Semi akoestische gitaar van het merk richwood gekregen voor mijn verjaardag. Top geluid en kwaliteit, veel beter dan wat je zou verwachten voor zo’n prijs. De medewerkers konden goed meedenken bij een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Na telefonisch contact is de bestelling die niet compleet op voorraad was nog dezelfde dag verstuurd. Was onduidelijkheid of het in gedeelte of als alles binnen was verstuurd zou worden. Super servic... Toon meer
Top zaak heb er al meerdere bestellingen gedaan. Ook hebben ze gitaar lak de Echte nito lak spuitbussen. Mijn gitaar is een beauty geworden. Dankzij Vds Cq ben de datum vergeten lol
Mijn gitaar had wat rammeltjes en dat is goed verholpen.... Ook nieuwe snaren er op laten zetten. Vriendelijk geholpen en de prijs kwaliteit verhouding waren prima
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VDS instrumenten is specialist op het gebied van piano's en gitaren. Wij zijn de grootste muziekwinkel van Friesland. Een winkel vol digitale piano's en gitaren. Bij ons kan je terecht voor al jou muzikale vragen of gewoon om een praatje over muziek te maken! Jouw toon, onze passie!
Contactgegevens
Industrieweg 5, 8471AD, Wolvega, Nederland
- 0850091755
- info@vdsinstrumenten.nl
- vdsinstrumenten.nl
4,2
Goed
174 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na een maand nog steeds geen levering
Een maand geleden een gitaar gekocht en nog steeds niks ontvangen. Er stond op de website dat de gitaar niet voorradig was maar binnen 1-2 werkdagen geleverd kon worden. Contact met klantenservice gaat zeer moeizaam, heb inmiddels vier keer gevraagd om mijn geld terug te krijgen maar nog steeds geen antwoord hierop.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt.
We kunnen op dit moment geen e-mails of bestelling vinden op basis van de naam die bij de review staat. Daardoor kunnen we je helaas nog niet gericht helpen of meekijken wat er misgaat.
Wil je contact met ons opnemen en je ordernummer vermelden? Dan kunnen we direct je bestelling opzoeken en dit netjes voor je oplossen, inclusief een terugbetaling als dat van toepassing is.
Bestelling geplaats 2/3 weken terug en…
Bestelling geplaats 2/3 weken terug en niks meer vernomen. Meerdere malen gebeld en geen reactie. Verder ook een mail gestuurd en geen reactie. Ook een form ingevuld en geen reactie
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super service nadat mijn product niet…
Super service nadat mijn product niet voorradig bleek!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren nadat het product niet op voorraad bleek. We doen altijd ons best om samen een goede oplossing te vinden wanneer iets anders loopt dan gepland.
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! 🎸
Slechte service niet bereikbaar wel/geen oplichting
Ik heb ruim een week geleden bestelling gedaan voor verjaardag van mijn zoon. Bestelling is nog steeds niet verstuurd. Ik heb vele malen gebeld maar je krijgt standaard een voicemail bandje. Als je mailt krijg je geen reactie. Ik heb nu gemaild met herroeping/annulering binnen de termijn.
Ik hoop dat jullie dit snel en netjes gaan oplossen.
Als ik uiterlijk morgen geen mail heb ontvangen en niet mijn geld teruggestort (incl verzendkosten) dan ben ik genoodzaakt om de site aan te melden bij oplichting internet van de politie.
.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Op onze website staat vermeld dat wij sinds 19 januari door medische redenen minder goed telefonisch bereikbaar zijn. E-mails beantwoorden wij zo snel mogelijk. Jammer dat u ondanks deze melding deze review heeft geplaatst. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en is het netjes en zonder problemen opgelost. Wij hopen dan ook dat u uw review wilt herzien 🙂
Service met een happy end
Ik had een bestelling gedaan die, door vast niet al te voorzichtig handelen onderweg, helaas onbruikbaar beschadigd bij mij aankwam. Met een paar duidelijke foto's nam ik contact op en zonder enig gedoe kreeg ik de bestelling opnieuw toegestuurd. Deze is nu, geheel onbeschadigd, wèl goed bij mij aangekomen. Met deze service, met een happy end, ben ik uiteraard vooralsnog héél erg blij.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
na 2 maanden nog geen koptelefoon…
na 2 maanden nog geen koptelefoon gekregen!!!!!
ook geen restitutie
aankoop 13-11-2025
aanpassing op 30-1-2026.
de restitutie heeft plaats gevonden,
in de communicatie is nog wat te verbeteren.
maar nu toch een ruime voldoende
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je voor je review.
Je bestelling bestaat uit meerdere artikelen.
Twee artikelen waren direct op voorraad en zijn eerder verzonden.
De koptelefoon was tijdelijk niet op voorraad. Daardoor is deze later geleverd.
De koptelefoon is op 29 december alsnog door ons verzonden.
Dat dit langer heeft geduurd dan verwacht, vinden we vervelend. Onze excuses daarvoor.
Als je de koptelefoon nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
We kijken dit direct voor je na en zorgen voor een oplossing.
Goed bedrijf
Heel mooi verpakt werd het naar mij toegestuurd. Een mooi instrument met een goed geluid, voor een redelijke prijs.
Contact met dit bedrijf heb ik ook als zeer prettig ervaren.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor deze fijne review 😊
Mooi om te horen dat je tevreden bent over de verpakking, het instrument en het contact.
Daar doen we het voor. Veel speelplezier gewenst.
Komt afspraken na en volgt de markt qua nieuwe versterkers
Klantvriendelijk, gemakkelijk contact mee op te nemen (e-mail en telefoon).
Ben blij met het product en qua levering ook prima. Een instrument kan altijd verschillen qua leveringstijd. De ene is de volgende dag er en de ander duurt een paar maanden. Maar VDS staat je te woord, geeft indicatie en een top product. Hartelijk dank!
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring
Goede ervaring, prijs en kwaliteit, zeer snelle en descundige antwoord en verzending
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Boston TE-45 kit
Ik kocht een Boston TE-45 gitaarbouwpakket. Mooi materiaal en gemakkelijk in elkaar te bouwen. Prima kwaliteit en snel geleverd door VDS instrumenten. Prima advies en prettige medewerkers van VDS. Van harte aanbevolen.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Bedankt voor je mooie review 😊
Fijn dat het bouwpakket goed beviel en dat je tevreden bent met de service. Je bent altijd welkom bij ons voor vragen of advies. 🙌
Antwoord van Vdsinstrumenten
Bedankt voor je fijne review 😊
Goed om te horen dat je zo tevreden bent. We helpen je graag weer. 🙌
correcte navolging van de bestelling en…
correcte navolging van de bestelling en goede informatie van de levertijd (tracking).
aan te bevelen bij vrienden enz....be
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dankjewel voor je review 😊
Goed om te horen dat alles netjes is gegaan met je bestelling en dat de updates duidelijk waren. Super fijn dat je ons aanbeveelt. 🙌
Gezellige shop Goede Service!
Gezellige shop. Deskundige medewerker. Neemt de tijd voor de klant. Goede service!
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je leuke review 😊
Fijn dat je je prettig voelde in de shop en dat je goed geholpen bent. We maken graag tijd voor je. 🙌
Geweldige kwaliteit en snel geleverd.
Geweldige kwaliteit en snel geleverd.
Ook het contact met de medewerkers verliep prima via de mail, werd keurig op de hoogte gehouden van mijn bestelde artikelen.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Wat leuk om te horen 😊
Fijn dat de kwaliteit goed is, de levering snel ging en dat het contact via mail soepel verliep. We staan altijd voor je klaar. 🙌
Goedkoop en veilig winkelen
De goederen hebben garantie en zijn redelijk geprijsd.Blij en tevreden met de aankoop
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je reactie 😊
Fijn dat je je aankoop als veilig en betaalbaar hebt ervaren. Goed om te horen dat je blij bent met wat je hebt ontvangen. 🙌
black jack....
Ik had eind vorig jaar online black jack scartkabel 9mtr besteld voor mijn basgitaar bij VDS Instrumenten in Wolvega, de service was uitstekend net als de snelle levering daar het de volgende dag al binnen was.
Ik ben ontzettend tevreden met VDS Instrumenten en daarom zeker een aanrader voor andere muzikanten
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je uitgebreide review 😊
Mooi dat de kabel snel binnen was en dat alles naar wens verliep. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en ons aanbeveelt aan andere muzikanten. 🙌
Good service, satisfied
Good service. Great communications. Nice products.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 😊
Goed om te horen dat je tevreden bent over de service, de communicatie en de producten. Je bent altijd welkom. 🙌
Ik heb een gitaar gekocht
Ik heb een gitaar gekocht, waar ik veel plezier van beleef en het gitaarspelen weer op heb gepakt. Fijn contact en goede hulp.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je bericht 🙂
Leuk dat je weer bent begonnen met spelen en dat de gitaar goed bevalt. Fijn dat het contact prettig was. Veel speelplezier. 🎸
Nux Bassguy '59
Voor het eerst een pedaal voor gitaar besteld bij VDS. Omdat deze net uit was was de levertijd een beetje onduidelijk voor mij. Dit werd supersnel uitgezocht en verteld tijdens 1 kort telefoontje. Professioneel vriendelijk personeel met service hoog in het vaandel. Ik geef niet snel 5 sterren maar VDS verdiend ze!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je mooie review 🙏
Goed om te horen dat alles snel was uitgezocht en dat het contact duidelijk en vriendelijk verliep. Fijn dat je zo tevreden bent met de service. Veel plezier met je nieuwe pedaal. 🎸
Mijn gitaar had wat rammeltjes
Mijn gitaar had wat rammeltjes en dat is goed verholpen.... Ook nieuwe snaren er op laten zetten.
Vriendelijk geholpen en de prijs kwaliteit verhouding waren prima
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je review 🙂
Fijn dat de rammeltjes netjes zijn opgelost en dat je meteen nieuwe snaren hebt laten zetten. Goed om te horen dat je vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over de prijs. 🎵
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.