VEDES Reviews 13

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch. (Main Taunus Zentrum Vedes sulzbach)

Am Release-Tag des neuen Pokémon-Sets (24.04.2026) bin ich gemeinsam mit meinem Mann in die Filiale gegangen. Es gab drei verschiedene Varianten, und ich wollte diese gerne erwerben, da bekannt ist, dass solche Produkte schnell vergriffen sind. Der reguläre Preis liegt bei 24,99 €, jedoch werden die Produkte in diesem Geschäft grundsätzlich zu deutlich höheren Preisen (Scalper-Niveau) verkauft. Trotzdem habe ich mich entschieden, eine Variante für 39,99 € zu kaufen.

Zusätzlich wollte ich noch eine weitere Variante (Feuer) erwerben, was mir jedoch von der Mitarbeiterin verweigert wurde. Da meine Pause ohnehin vorbei war, wollte ich es später nach Feierabend erneut versuchen. Als ich wiederkam, wurde ich sofort sehr unfreundlich abgewiesen mit der Begründung, dass ich bereits zuvor im Laden war und mir nichts mehr verkauft werde.

Auf meine Frage, ob ich es am nächsten Tag erneut versuchen dürfe, erhielt ich die Antwort: „Wenn ich nicht da bin, dann vielleicht.“ Diese Aussage empfand ich als respektlos und unangemessen.

Daraufhin schickte ich meinen Bruder in den Laden, um die gewünschte Variante zu kaufen. Auch ihm wurde der Verkauf verweigert mit der Begründung: „Dir verkaufen wir nichts, du gehörst zu jemandem.“

Dieses Verhalten ist für mich absolut unverständlich und hat nichts mit gutem Kundenservice zu tun. Es ging nicht darum, große Mengen aufzukaufen, sondern lediglich um verschiedene Varianten eines Produkts für den privaten Gebrauch.

Besonders kritisch sehe ich, dass hier ohnehin bereits überhöhte Preise verlangt werden und gleichzeitig Kunden stark eingeschränkt und respektlos behandelt werden. Dieses Vorgehen fördert letztlich genau den Weiterverkauf durch Scalper, den man eigentlich vermeiden sollte.

Ich war am Ende gezwungen, das Produkt zum gleichen Preis bei einem Scalper zu kaufen.

Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Laden definitiv nicht mehr besuchen.

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen auf anderen Plattformen habe ich mir bei den negativen hier nichts groß gedacht, als Einzelfälle bewertet.
Leider habe ich jetzt zwei Mal in einem Monat das selbe erlebt. Bestellung aufgegeben, Geld wird abgebucht, Bestellung nach 3 Tagen storniert wegen angeblich NICHT VORRÄTIG! Dennoch weiterhin bestellbar.

Eine gute Woche später etwas anderes dort bestellt, weil der Preis passte. Geld vom Konto abgebucht, nach 2 Tagen dann Bestellung durch vedes storniert wegen NICHT VORRÄTIG! so unseriös, nicht zuverlässig, ich bestelle nie wieder hier etwas. Das Geld ist Tage lang dann blockiert, dauert ja ewig, bis es wieder gutgeschrieben wird und vermeintlich bestellbare Artikel sind dann nicht lieferbar und werden wieder storniert.
Bin total enttäuscht!

Artikel bestellt und Bezahlung per Rechnung. Nach 5 Tage würde die Bestellung wegen "Artikel ist ausverkauft" storniert. Artikel ist jedoch beim Anbieter online verfügbar für 139,99€ statt meiner Bestellung für 97,99€!!
Rückantwort von Vedes bezieht sich auf eine andere Vedes Website, wo es nicht verfügbar ist .. unfassbares Verkaufsverhalten!!

Wie unterirdisch ist das denn.Habe ein Lufballon gekauft Für die kleine Füllung Gas 4.99 € bezahlt.Ich unterstütze gern Fachmärkte in Städten aber werde in den Vedes Geschäften nichts mehr kaufen.Unverschämter geht es nicht.

Artikel bestellt und bezahlt. Nach 1 Stunde ohne Angabe von Gründen storniert. Artikel wieder online verfügbar für wesentlich teureren Preis!! Nie wieder.

Leider haben wir per Rechnung bestellt nach paar Tagen habe sie Bestellung storniert. Und jetzt kann man nicht bestellen obwohl verfügbar ist!

Artikel Bestellt für 20 Euro alles super! Artikel am Morgen Storniert weil nicht mehr verfügbar! Auch OK wenn das dann auch so wäre. Wie gesagt Artikel wurde storniert ich schaue auf die Webseite und Tada Artikel wieder verfügbar für 31 Euro!
zudem auch verfügbar über Ama.... vom selben Händler für 36 Euro! Support gibt, es wollen ein aber für Dumm verkaufen

Meine Kinder haben zum Geburtstag jeweils einen Gutschein von Gutscheingold geschenkt bekommen.
Wir haben uns leider für Vedes entschieden.
Da die Gutscheine nicht miteinander kombinierbar sind, mussten wir 2 Einzelbestellungen aufgeben und somit auch 2x Versandkosten in Höhe von jeweils 6,50! Euro bezahlen. Für eine ortsansässige Vedes- Filiale wohlgemerkt, bei der man die Ware einfach auch hätte abholen können. Geht mit den Gutscheinen aber nicht! Zumindest in den Filialen in unserem Umkreis nicht. Legt man mehrere Artikel in den Warenkorb, kommen diese mit hoher Wahrscheinlichkeit von verschiedenen Vedes-Filialen. Und somit bezahlt man für jeden Artikel nochmal separat die hohen Versandkosten. Von der Dauer bis zum Versand mal ganz zu Schweigen...
Vedes.de ist sehr undurchdacht und nicht zeitgemäss. So bringt man die Leute nicht dazu, kleine Händler zu unterstützen. Eine zentrale Versendestelle oder auch mit den Gutscheinen die Möglichkeit zum Click und Collect wären sinnvoll.

Bezahlung auf Rechnung ab 20 Euro wird angeboten, aber es fuktioniert nicht.
Fehlinformation auf Web Seite

Wir sind sehr zufrieden, ging alles super schnell, wirklich sehr zufrieden und zu empfehlen.
Kaufen gerne wieder ein.

Ich hatte mein Bestellung als Gast Bestellung über Paypal gezahlt. Es kam keine Bestell- Versandbestätigung oder Rechnung. 2 Tage später war die Ware da- darüber hatte ich mich dennoch gefreut.
Nach 2 Monate ging das Theater los. Ich hatte Probleme mit meinem Artikel. Auf normalen Kontakt weg rührte sich niemand bei Vedes. Also musste ich Paypal eingeschaltet. Der Kontakt war nun da mit dem Verkäufer. Der bat mich sich an den Hersteller zu wenden. Das tat ich aber ohne Erfolg. Darauf hin meinte der Verkäufer ich soll die Ware an ihn zurück schicken, was ich auch tat. Nach Auffordrung wann ich Ersatz oder eine Gutschrift bekomme tat sich wieder nichts. Also musste letztendlich Paypal den Fall übergeben werden und die haben zugunsten von mir entschieden.
Ich bin keine Freund von großen online shops wie ama... aber wer Kundenservice haben will der sollte nicht bei Vedes kaufe. Einmal und nie wieder!

3 Produkte bestellt und vorher kein Hinweis gesehen dass 3x Versandkosten anfallen!!!

"zzgl. 5,90 € Versandkosten" bei "Nach Hause liefern" bedeutet bei jedem Artikel fallen Versandkosten an... :-(

Keine nachträgliche Stornierung unter "Meine Bestellungen" im Shop möglich!!!

Lief alles leicht und unkompliziert ab. Seite gut verständlich, einfache Abwicklung,schnelle Bestell-&Versandbestätigung. Auch die Lieferung ging eigentlich zügig. Einziges Manko: es wurden drei Artikel bestellt und sie kamen alle aus unterschiedlichen Lagern. Also drei Kartons von unterschiedlichen Logistikunternehmen, leider auch an unterschiedlichen Tagen erhalten. Würde trotzdem wieder dort bestellen