Veganbox Reviews 16

Het lukte niet om de abonnementsformules stop te zetten en werden verplicht om nog 2 boxen te bestellen, terwijl we dit tijdig annuleerden. Pure diefstal. Zelfs na contact op te nemen met de klantendienst werden we niet verder geholpen.
Daarenboven is fe kwaliteit van de boxen ondermaats. Veel te duur voor zeer basic gerechten. Vandaar dat we het wilden stopzetten.

Gemakkelijk oplossing voor de drukke periodes. Groot keus en variatie van recepten elke week, creative recepten, ingredienten van beste kwaliteit en grote porties. Een min punt dat met de specerijen ze niet zo vrijgewig mee zijn en bijna altijd moet ik het op smaak brengen met eigen speceijen mengsels. Niet geschikt voor beginnende vegans of iemand die niet van het koken met eigen touch houdt anders missen de gerechten te veel aan smaak. Wel jammer.
Geen beste bezorging maar dan laat ze eerst worden minimaal zo groot als de andere;) dus ik neem het voor lief.
Wel te veel cartoon afval. Die mega dosen zouden hun moeten terug nemen via bezorger en hergebruiken…. Hellofresh doet het al.

Het eten is lekker en gezond, maar de leveringsservice is vreselijk. 90% van de tijd wordt het eten niet of te laat geleverd. Ik heb veganbox hier al meerdere keren over gecontracteerd, maar zij halen hun schouders op en compenseren dit bijvoorbeeld niet door een gratis maaltijd te geven.

2 jaar lang heb ik gebruik gemaakt van de veganbox en was wisselend tevreden. Het gemak won het toch telkens van de ergernissen. Maar nu ben ik er toch mee gestopt. Het is de beste box van de aanbieders die er zijn maar producten ontbreken vaak of zijn beschadigd en gaan snel schimmelen. De gerechten hebben niet altijd voldoende eiwitten en smaak, dus vaak moet je zelf nog wat toevoegen. Nu ontbrak er een heel gerecht in mn box en de extra bestelde eiwitbron (dat laatste bleek bekend te zijn maar was niet gecommuniceerd). Klantenservice reageert lauwtjes.

Lekkere recepten en veel keuze, zeker als je het vergelijkt met het vegan aanbod bij maaltijdboxen als Hellofresh of Greenchef. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is erg goed: de hoeveelheden van de recepten is genoeg, waar ik het bij Hellofresh en Greenchef soms te weinig eten vond.

Nu denk je misschien: maar waarom maar 3 sterren? De bezorgservice die Veganbox gebruikt is echt niet goed en heel frustrerend. Soms zijn het echt vriendelijke bezorgers en gaat het goed, maar we hebben helaas vaak gehad dat de levering niet goed ging.
Een aantal voorbeelden:
-Een chauffeur die het adres 'niet kan vinden' en belt om te vragen of je niet daar de auto toe kan komen om het zelf te halen, terwijl de box normaal bij de woning afgeleverd word. En ik neem aan dat alle bezorgers gewoon navigatie kunnen gebruiken?
-Een bezorger die de box beneden bij een gemeenschappelijke ingang neerzet (wij wonen in een flat), zonder dat door te geven. Er zit een week aan eten in en iedereen had dit zomaar mee kunnen nemen als wij niet zelf op zoek waren gegaan naar de doos na het ontvangen van de mail dat het geleverd is.
-Je krijgt normaal een track and trace link van de bezorgservice, maar deze word ook soms niet gestuurd waardoor je niet weet wanneer in het tijdvak (17:00-22:00) de bezorger zal komen, dat is soms best onhandig.
-Wij blijven altijd thuis wanneer we de levering verwachten (dat is meestal een vast moment iedere week), maar de bezorgservice schijnt soms te beweren dat ze langs zijn geweest of dat de box door ons geweigerd is, terwijl niemand heeft aangebeld (wij kunnen gemiste oproepen ook terugzien op de intercom, en daar hebben wij ook geen gemiste oproep).

De klantenservice van Veganbox is altijd snel met reageren en probeert het dan wel op te lossen door bijvoorbeeld het te communiceren met de bezorgpartner of het bedrag van de missende levering terug te willen storten, maar omdat de bezorging ons nu erg frustreert, vanwege de meerdere slechte ervaringen, overwegen we ons lidmaatschap op veganbox te annuleren, ondanks de goede kwaliteit van de producten en de recepten.

Erg teleurgesteld bestelling werd niet geleverd waardoor 2 dagen te laat met boodschappen. Nu kan ik de box niet meer annuleren en zit ik in het weekend met boodschappen maar dan zijn wij niet thuis en hebben plannen om uit eten te gaan. Zonde van de boodschappen

Sinds een aantal maanden zijn wij overgestapt van een bekende concurrent naar The Vegan Box vanwege het volledig plantaardige aanbod, en we zijn zeer tevreden! Zowel over de hoeveelheid keuzes, variatie, kwaliteit van het eten als de service. 1x kon de bestelling niet geleverd worden ivm beschadigde verpakking/inhoud (externe bezorger dus the vegan box kon hier niks aan doen), 1x was er een verkeerd gerecht geleverd en 1x was de aubergine van matige kwaliteit. Alle keren kwam the vegan box meteen met een passende oplossing.
Wij raden het aan en blijven voorlopig nog gebruik maken van deze box.

Dankzij Veganbox kan ik gemakkelijk meer plantaardige maaltijden in mijn dieet opnemen. De diversiteit aan ingrediënten en smaken heeft me echt verrast en aangemoedigd om vaker te kiezen voor plantaardige vervangers.

De 1e box met korting is betaalbaar en een leuk idee om vegan eten makkelijk te maken.

Zowel m'n vriendin als ik hebben nu zo'n box geprobeerd. Helaas zijn sommige gerechten toch echt te weinig in hoeveelheid, waren er producten kapot in beide boxen en misten er producten een in 1 van de boxen. De gerechten klinken leuk en lekker, maar qua smaak vallen ze ook ietwat tegen.

Dat we geneigd zijn zelf de recepten aan te passen om het een voldoende hoeveelheid en smaakvoller te maken is een beetje zonde van het geld voor zo'n box natuurlijk.

Ze schrijven toch af van je rekening terwijl je je box hebt gepauzeerd! Toegevoegde produkten worden vaak niet geleverd. Maaltijden worden steeds saaier. Klantenservice ongeïnteresseerd. Jammer..t begon zo hoopvol.

Heel erg blij met de Veganbox. Hebben het nu bijna een jaar, elke week. Fantastische recepten, vers, verrassend, gezond, goede porties, goede prijs. Goede service: 1 keertje een ingrediënt vergeten, direct korting gekregen.
Nu zelfs elke week keuze uit 12 recepten.
Een aantal vrienden hebben het op ons aanraden ook uitgeprobeerd en zij zijn net zo enthousiast.
Kan het echt aan iedereen aanraden. Ga zo door Veganbox!

Lekkere gerechten, vreselijk bedrijf. Als je inlogt worden alle toekomstige bestellingen die je op non-actief hebt weer actief gezet zodat je ongevraagd boxen krijgt waar je niet op zit te wachten. Hun bezorgservice is ook erg slecht. Klantenservice werkt niet mee, je merkt dat het ze ook niet zoveel interesseert.

We hebben deze box nu een paar maanden, gerechten zijn erg lekker en gevarieerd. Geen schimmige sauzen maar lekker alles vers en milieuvriendelijk verpakt. Heb kerstdiner voor 6p besteld, waarvan 4 niet vegan eten en ziet er fantastisch uit. Helaas had de externe bezorgdienst het in de vriezer gegooid maar toen ik dat meldde bij Veganbox hebben ze het snel en effectief opgelost door persoonlijk een heel nieuw pakket af te leveren. Ik ben fan. Ga zo door Veganbox!

Begin julie genoten van de eenmalige veganbox. Op een of andere manier was het vinkje aangegaan en was mijn abonnement eind september ineens weer geactiveerd. Hoe dit is gekomen is een raadsel.. ik zag 3 dagen van te voren dat er een incasso zou worden afgeschreven dus heb direct veganbox gecontacteerd dat ik de box niet wens te ontvangen. Alsnog wordt de box nog gewoon opgestuurd. Ik heb bij de pakketservise aangegeven dat het pakket meteen weer retour gestuurd kan worden. Ik heb contact opgenomen met veganbox en alsnog moet ik gewoon betalen. Ten eerste ik heb niets besteld, ten tweede ik het optijd aangegeven het niet op te sturen, ten derde het pakket is retour gestuurd. Los dit aub op.