We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Vella Hairs is a premium hair care and beauty brand dedicated to delivering innovative, science-backed solutions for healthy, radiant hair. Our products combine advanced technology with nourishing, natural ingredients to target hair concerns like thinning, damage, and lack of shine. Trusted by beauty enthusiasts and professionals alike, Vella Hairs is committed to quality, safety, and results you can see and feel. With a focus on customer satisfaction and continuous innovation, we empower individuals to achieve their hair goals with confidence.
58 Peregrine Road, Ilford, Essex, Office 4870, Ilford IG6 3SZ, United Kingdom, IG6 3SZ, Ilford, Verenigd Koninkrijk
3,5
2 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I ordered from Vella, the quality was very good and reached on time as well. This product It has really made it convenient for me to get ready in minutes instead of wasting time on waxing. And the results are similar to waxing. I would recommend it ❤️
Antwoord van Vellahairs
Thankyou Urooj for your positive response, we believe in convenience and quality, will keep bringing more to the table.
Wish it was zero! Purchased a gift for a loved one, the seller sent me an item in damaged packaging and the item is from TikTok shop £6 instead of the £34 i spent. I immediately asked for a shipping label to send it back for a full refund the prevented this at every opportunity, even giving me a false address to send it to. After a week of them trying to get to to open the packaging and keep the item I finally had enough and contacted my bank who refunded me. The final message Vella sent me was to gaslight me telling me I am over reacting because I told them I was taking the matter further they had no intention of giving me my money back until I reported them. I explained to my bank it was a shopping scam, told them everything that happened and within 5 minutes I had my money back. This company are due an investigation from trading standards.
Do not purchase from them.
Antwoord van Vellahairs
The packaging was broken a bit from the corners during delivery, but the product was entirely ok. Still we offered 50% refund due to packaging damage, somehow she got offeded by our offer and threatened us. We do not waste our time in such issues, so we immediately processed her refund, the bank cannot issue a refund in 5 mins. it takes 2 weeks for a bank to review a chargeback, plus we have evidance of us issuing the full refund. Now the customer has our product as well, got the refund too and gave a 1 star as well. Another satisfied customer 😀
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
