Bij de eerste levering van mijn fiets ontbrak de batterij. Na contact met Veloci werd mij voorgesteld de levering te weigeren en zou een nieuwe fiets geleverd worden. De medewerker aan de lijn heeft m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
2 fietsen gekocht bij Bizzbike in Mortsel. De levering was in orde. Fietsen van degelijke kwaliteit. Enige minpunten dat ik na 2 jaar heb ondervonden: Laden van de batterij kan soms onderbreken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed gesprek gehad met zeer vriendelijke medewerker van Veloci. Spijtig dat op onze beide fietsen, 500 en 1200 km de computer-schermpjes melkachtig geworden zijn. Ok zijn 5 jr oud maar staan altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contactgegevens
België
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Uitstekend
294 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
prfecte service
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Michel, bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je onze service als perfect hebt ervaren. Daar doen we het voor!
We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers toe en bedanken je voor het vertrouwen in Veloci. Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
mijn fiets is op het geplande tijdstip…
mijn fiets is op het geplande tijdstip geleverd de bezorger was heel vriendelijk en attent antwoorde zo goed als mogelijk op al mijn vragen heb ook veel positieve reacties op mijn fiets gekregen ben er heel blij alleen nu nog wachten op de uitgeputte fietszakken maar dat komt wel ik zeg het zeker voort
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Veronique, bedankt voor je fijne review!
Wat geweldig om te horen dat je fiets op het afgesproken tijdstip geleverd werd en dat de bezorger je zo vriendelijk heeft geholpen. We zijn blij dat hij je vragen zo goed mogelijk heeft kunnen beantwoorden. Nog leuker is dat je al zoveel positieve reacties op je nieuwe fiets hebt gekregen, daar doen we het voor!
We begrijpen dat je nog wacht op de fietstassen. Zodra deze weer beschikbaar zijn, zorgen we ervoor dat je ze ontvangt. Bedankt voor je geduld.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst met je nieuwe fiets, en bedankt voor je aanbeveling! 🚲✨
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Professionele uitleg en de fiets werd…
Professionele uitleg en de fiets werd tiptop klaar gezet voor gebruik.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Bram, dank je wel voor de mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de professionele uitleg en dat de fiets helemaal klaarstond voor gebruik. Veel plezier met je nieuwe fiets en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Super service!
De shop manager nam uitvoerig de tijd om grondige uitleg te geven bij de aankoop van de nieuwe batterij en hoe die moet verzorgd worden. De fiets Connect is intussen 7j oud en in prima staat. De oude batterij zullen we meenemen als reserve, waardoor het rijbereik tot 100 km is uitgebreid. Super service!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Willem, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de uitleg en het advies rond je nieuwe batterij. Geweldig dat je Connect na 7 jaar nog steeds in prima staat is. Met je oude batterij als reserve kun je nu nog langer genieten van je fietstochten.
We wensen je veel veilige kilometers en fietsplezier toe!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Fiets gaan testen in genk en er 2…
Fiets gaan testen in genk en er 2 besteld. Bij levering was er 1 fiets met 2 linker pedalen. Telefoontje naar veloci waar ik een zeer vriendelijke man aan de telefoon kreeg en het was in een mum van tijd geregeld. Dus service super
De fiets zelf dachten we eerst toch een heel gewicht maar bij gebruik ern gemakkelijke en vlotte fieys.
De prijs is ook super dus ons hoor je niet klagen
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ronny, bedankt voor je fijne review! Wat leuk dat jullie na de testrit in Genk meteen twee fietsen hebben besteld. Jammer van het misverstand met de pedalen bij de levering, maar fijn om te horen dat dit snel en vlot werd opgelost. We hechten veel belang aan een goede service, dus het doet ons plezier dat je dit zo hebt ervaren.
Geweldig ook dat de fietsen in gebruik zo comfortabel en vlot rijden. En als daar dan ook nog een mooie prijs tegenover staat, kunnen we alleen maar tevreden zijn. We wensen jullie veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Prima fiets voor een goede prijs.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Eddy, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je fiets en de prijs-kwaliteitverhouding. Geniet van elke rit en veel plezier met je fiets! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Tevreden over de fiets
Tevreden over de fiets.
Maar over de batterij helemaal niet. Amper 4 jaar oud en de batterij gaat, als het wat heuvelachtig is, amper een 50 km mee en dit met het grootste deel van de rit op eco stand. Nochtans altijd geladen volgens hun advies.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Tine, bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fiets. Jammer dat je minder tevreden bent over de prestaties van de batterij.
Het rijbereik van een batterij hangt af van verschillende factoren, zoals het terrein, de weersomstandigheden, de gekozen ondersteuningsstand en de leeftijd van de batterij. Jaar na jaar neemt de capaciteit van een batterij geleidelijk af, wat een impact heeft op de actieradius.
Contacteer gerust onze klantendienst als je hierover nog vragen hebt. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Zeer tevreden over de fiets(solid…
Zeer tevreden over de fiets(solid plus). Op tijd geleverd en goed afgeregeld door leverancier.
Minpunt: degelijke handleiding voor display ontbreekt en vind ik nergens.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ronny, bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je tevreden bent over je Solid Plus en dat de levering vlot verliep. Fijn ook dat de fiets goed werd afgesteld door de leverancier.
Bedankt voor je opmerking over de handleiding van het display. We begrijpen dat dit handige informatie is om bij de hand te hebben. Intussen hebben we je de handleiding via e-mail doorgestuurd. Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Mijn allereerste Veloci
Mijn allereerste Veloci wordt in augustus 9jaar,dus na 9jaar was ik ook toe aan een nieuwe. Ben gaan rond kijken voor een andere en ben toch terug gegaan naar Veloci,1 getest en was weer verkocht. Top fiets
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Sandra, bedankt voor je mooie review! Fantastisch om te horen dat je eerste Veloci je maar liefst 9 jaar trouw is gebleven en dat je opnieuw voor Veloci hebt gekozen na het testen van een nieuwe fiets.
Geweldig dat je meteen opnieuw overtuigd was, dat is het beste compliment dat we kunnen krijgen. We wensen je alvast heel veel veilige en plezierige kilometers toe met je nieuwe Veloci! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
TOP servcie
TOP servcie
Na 8 jaar was het tijd voor een nieuwe Veloci, opnieuw gaan testen in Mechelen. Weer een professionele uitleg ontvangen en mogen testen. Maakt het kiezen altijd wat makkelijker.
Fiets werd dan thuis geleverd, netjes ingepakt. Een fijne kerel ontmoet die wist waar hij mee bezig was. Een volledige uitleg ontvangen over wat de fiets allemaal kan en waar wat zit, vrij logisch allemaal maar toch fijn dat je zo begeleid wordt. Even testritje gedaan, kleine aanpassing en alles klaar! TOP service ontvangen. Ik ben weer klaar voor de volgende 8 jaar! ;-) Bedankt Veloci, BizBike en de technieker van Getax.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste An, bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat je na 8 jaar opnieuw voor een Veloci hebt gekozen en dat je op een testdag weer professioneel en duidelijk werd geholpen bij het testen en kiezen van je nieuwe fiets.
Ook leuk dat de levering en uitleg aan huis zo vlot en zorgvuldig zijn verlopen, inclusief de kleine afstelling na de testrit.
Geweldig om te lezen dat je opnieuw klaar bent voor de komende jaren. Bedankt voor je vertrouwen in Veloci, Bizbike en onze partners en heel veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Zeer vriendelijke verkoper Jerry en top…
Zeer vriendelijke verkoper Jerry en top kwaliteit
Onze fietsen zijn aangekocht in kasterlee en dit is een aanrader
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Geert, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Jerry en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de fietsen.
Ook leuk dat je Kasterlee als aankooplocatie aanbeveelt. Veel plezier met je nieuwe fiets en bedankt voor je vertrouwen! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Zeer vriendelijk ontvangst en goed…
Zeer vriendelijk ontvangst en goed geholpen. Perfect
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frans, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent ontvangen en goed geholpen werd.
Bedankt voor je feedback en geniet van elke fietstocht! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Prettige ervaring ,
Onlangs een velochi fiets gaan testen in Kasterlee. Was een aangename ervaring. Heel vriendelijk ontvangen en zeer profecionele uitleg gekregen van Jerry ! Na de testrit heb ik de fiets gekocht en wacht nu vol spanning op de levering! Dank je wel Jerry ....
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Lea, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je testervaring in Kasterlee zo aangenaam was en dat je zo vriendelijk en professioneel werd geholpen door Jerry.
Fantastisch dat de testrit heeft geleid tot de aankoop van je Veloci fiets. We wensen je alvast heel veel plezier met je nieuwe fiets! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Vlotte afwerking.
Vlotte, behulpzame en vriendelijke afwerking van het dossier. Een heel aangename ervaring.
Wij hebben onze Veloci fietsen nu 4 jaar en zijn nog altijd heel tevreden.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Mia, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de afhandeling van je dossier als vlot, behulpzaam en vriendelijk hebt ervaren, dat is precies waar we naar streven.
Ook geweldig om te lezen dat je na 4 jaar nog altijd zo tevreden bent over je Veloci fietsen.
We wensen je nog heel veel zorgeloze en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Een veloci fiets nog geen vier jaar…
Een veloci fiets nog geen vier jaar motor oud motor stuk is toch niet normaal
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer de motor van je fiets defect raakt, zeker als de fiets nog geen vier jaar oud is.
De levensduur van een motor kan verschillen naargelang het gebruik, het onderhoud en de rijomstandigheden. We kijken graag samen met jou naar wat er precies aan de hand is. Neem gerust contact op met onze klantendienst of bezorg ons je gegevens, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en je kunnen helpen met een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Beter ga je niet vinden!
Mooie locatie! Goeie sfeer!
Toffe en sympathieke verkopers die rekening houden met de klant.
Goeie prijs-kwaliteit, beter ga je niet vinden op dat vlak!
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Floris, bedankt voor deze fantastische terugkoppeling!
Wat fijn om te horen dat je onze locatie, sfeer en service zo positief hebt ervaren. We geven je complimenten met veel plezier door aan onze collega's.
Bedankt voor het vertrouwen en heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Veloci fietsen hebben een uitstekende…
Veloci fietsen hebben een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.
De ondersteuning door Bizbike is prima.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor de mooie feedback!😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van je Veloci-fiets én over de ondersteuning door Bizbike. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Top communicatie
Top communicatie, top service! Absolute aanrader!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Johnny, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je onze communicatie en service zo positief ervaart. We appreciëren je vertrouwen en aanbeveling enorm. Veel plezier met je aankoop en je mag ons altijd contacteren als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Zeer vriendelijke medewerker die mij…
Zeer vriendelijke medewerker die mij onmiddellijk zeer goed heeft geholpen.
Zeer goed service. (Fiets was reeds aangekocht maar levering was nog niet gepland. Via klantendienst levering kunnen plannen)
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Kim, bedankt voor je fijne feedback. Goed om te horen dat je snel en correct geholpen bent en dat de levering via de klantendienst vlot kon worden ingepland.
We wensen je veel plezier met je fiets en staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Terugkomend op mijn review van 5 mei…
Terugkomend op mijn review van 5 mei j.l. kan ik met tevredenheid melden dat er professioneel gereageerd werd op mijn ongenoegen dat de afspraak van die dag niet werd gerespecteerd. Een nieuwe datum werd snel geregeld via persoonlijke contactname en inmiddels werd de motor vervangen.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Chris, bedankt voor je update en feedback. Goed om te horen dat we de situatie alsnog naar tevredenheid hebben kunnen rechtzetten en dat de motor vervangen is. We appreciëren je geduld en vertrouwen, en helpen je graag verder als je nog vragen hebt.
We willen je ook bedanken voor de tijd die je genomen hebt om je ervaring te delen.
We wensen je nog vele zorgeloze kilometers toe.
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.