We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

A Velotax proporciona ao cidadão leigo" de entregar sua própria declaração sem ficar dependendo de terceiros para realizar este trabalho, porém só teve um problema, eu gostaria de antecipar minha rest... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

O valor do produto está acima da minha real necessidade. Eu sinto que as empresas aproveitam a situação confusa e burocrática que é o sistema tributário brasileiro para cobrar um valor superior ao que... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tentei pagar DARF e não recebi os boletos nem por email (como foi informado) e não foi salvo em nenhuma pasta do celular. Tentei por PIX copia e cola e tb não funcionou. Só consegui pq dei um PRINT do... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acabei e assinar o Velotax Premium para facilitar o processo de declaração do IRPF que terei que fazer com os investimentos internacionais esse ano. Até o momento, me pareceu bem completo de fácil de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Niet-bancaire financiële diensten
  2. ook in
  3. Alternatieve financiële diensten
  4. Leningbureau

Geschreven door het bedrijf

O Velotax é uma empresa brasileira de crédito que ajuda as pessoas a organizar a vida financeira, com empréstimo pessoal sem garantia e dinheiro no Pix em até 30 minutos depois de aprovado. A análise é feita em segundos, pelo app ou pelo site, sem papelada e sem ir ao banco. O Velotax atua como correspondente bancário da Via Capital - Sociedade de Crédito Direto S.A., instituição autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(2.708)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A plataforma não possui as informações…

A plataforma não possui as informações necessárias para declaração do IR 2023/2024. Mesmo após a troca do plano básico para Premium.

23 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Usabilidade app iPhone

O app para iPhone é CHEIO de máscaras nos campos de entrada que impossibilitam usar o sistema. Sensação nítida de que o sistema foi desenvolvido por estagiários.

22 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Todos os meses eu tenho problemas com…

Todos os meses eu tenho problemas com Velotax

2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento sem mais

19 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Não sei como acesso os dados para…

Não sei como acesso os dados para completar a declaração IR 24/23

20 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preciso de intormações precisas

Preciso de intormações precisas, rápidas dos meus investimentos em renda variável e ter o apoio necessário na hora de declarar meu IR

20 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Falhas no sistema

1) Não consigo acessar minha conta no aplicativo, mesmo clicando no "esqueci minha senha".

2) No app da XP, cliquei diversas vezes solicitando minha declaração de ativos no exterior para o IR, aparece mensagem de que foi enviado para o meu e-mail e não aparece nada.

19 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tomei um golpe

Tomei um golpe, fiz o pagamento para fazer a declaração do ir e não fizeram. Perdi 119,80. A gente não consegue falar com ninguém. Não caia nessa, é golpe. Denunciem essa empresa, eu já estou denunciando em todos os lugares possíveis, inclusive no perfil do Datena que faz a propaganda.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bom atendimento!

O atendimento foi bom quando necessitei. Satisfeito até o momento.

16 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Não recebi minha antecipação

Não recebi minha antecipação. E não consigo falar com a empresa

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muita dificuldade de utilização, totalmente decepcionada

Muita dificuldade de utilização, atendimento robotizado, chat é apenas com mensagens padronizadas. Indicam vídeos do youtube para te ajudar, mas os vídeos não estão mais disponíveis. Por enquanto, totalmente decepcionada.

15 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Não caiu a minha restituição

Não caiu a minha restituição, solicitei pra cair na hora ,e não caiu

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Péssima experiência

Péssima experiência, aplicativo muito mal estruturado principalmente na seção do pagamento.

13 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eficaz

Muito bom.Aqui encontramos comodidade e explicações eficazes...

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Muito obrigado por sua avaliação! Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência possível.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

É integrada a plataforma XP mas pouco…

É integrada a plataforma XP mas pouco divulgada e informada pelo time de assessores.
Poderia ser mais intuitiva.....

13 mei 2024
Logo Velotax

Antwoord van Velotax

Queremos entender melhor para poder te ajudar. Como não dispomos dos seus dados de contato neste canal, solicitamos que entre em contato com nosso suporte utilizando o seguinte link: https://velotax.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer