Vente-unique.be Reviews 

Top service!

Vlotte levering, goed materiaal.

De achterwand van de Gandaki-bak was 3,5 mm uit de haak t.o.v. de bovenplaat(stompe hoek dus) d.w.z. dat de lavabo bovenaan ongeveer 8 mm van de muur hangt om de bovenkant ongeveer waterpas te krijgen.
Verder waren de maatafwijkingen groter dan aangegeven en was de bovenkant helemaal niet recht (stond behoorlijk bol).

Heel mooie zetel. Zitten goed, ziet eruit als op de foto. Mooie afwerking!
Prijs-kwaliteit enorme aanrader.

Prijs kwaliteit is buitengewoon. Een heel stevig prachtig bed met uitzonderlijk mooie bekleding. Heel makelijk te monteren dank zij een duidelijk montage
plan. Alles verliep vlot en het werd correct afgeleverd tot in de gang. Bedankt voor alles.

Mooie meubels, goede kwaliteit en snelle levering. We zijn helemaal tevreden!

Duidelijke foto's en informatie, onverslaanbare prijs, vlotte levering en uitmuntend verpakt voor transport.
Ik heb al veel online besteld voor mijn badkamer, en sommige dingen worden echt op een zeer bedenkelijke manier geleverd. Maar hier zaten de onderdelen voor het onderkastje slim verpakt beschermd door isomo en extra hoekbeschermers (!), en de lavabo in een apart pakket volledig omgeven door een stevige isomo constructie, zoals je dat ook bij elektronica ziet. Had het nog dezelfde week als mijn bestelling en aan een zeer voordelige prijs terwijl het qua design en kwaliteit zeker kan concurreren met producten uit badkamerspeciaalzaken. Ben erg tevreden.

Het is zo mooi ; als op jullie foto ; en zit prima !
is ook vlot en heel vriendelijk geleverd !
dus dikke pluim

Ik kocht 2 voor een vakantiehuis, daar werden ze dus slechts sporadisch gebruikt. Toch zijn beide bedden na een jaar in het midden gebroken en volledig onbruikbaar. Het gaat om het openklapbare model HESTIA van YSMÉE – Mat wit – 160 × 200 cm.

De kwaliteit van het bedframe dat geen lattenbodem, maar dunne houte plaat is blijkt ronduit onvoldoende. Voor deze prijs had ik een veel degelijker product verwacht. Bovendien probeerde ik de klantendienst telefonisch en per mail te bereiken, maar kreeg ik geen respons.

Snelle levering. Mooie stoel

Dienst na verkoop is rampzalig! Wij hebben verschillende bestellingen geplaatst - over sommige zaken zijn we tevreden maar de miserie begint als er zich problemen voordoen.
1. De geleverde zetel was qua kwaliteit ondermaats - deze werd zonder problemen terug opgehaald maar we kennen 4 weken na ophaling nog steeds geen kostprijs hiervoor en de terugbetaling van de zetel (die zogezegd is gebeurd) hebben we niet ontvangen en krijgen geen bewijs van terugbetaling (na dit 4 keer te hebben gevraagd).
2. Een staanlamp is geleverd zonder voet. We krijgen enkel contactgegevens van de fabrikant en moeten het daar maar rechtstreeks mee regelen. Dit vragen foto's van de lege verpakking (die we uiteraard niet meer hebben). We hebben dus een lamp zonder voet die we niet kunnen gebruiken.

Leveren geen probleem maar retourneren wel. Op e-mail wordt niet geantwoord en de klantendienst is telefonisch niet bereikbaar tussen de aangegeven uren. Krijg telkens een bandje dat ze gesloten zijn en daarna de melding tussen welke uren ze wel open zijn. Maar ik bel steeds tussen die uren... Echt niet oké! Nu zit ik hier met een kastje wat ik niet kan zetten, balen...
Update: net belde een mevrouw van Vent Unique vanuit Nederland maar zo goed als onverstaanbaar. Ik meen begrepen te hebben dat ze een e-mail gaat sturen, ben benieuwd...
Update:
Mail gekregen, die gericht is aan één of andere partner van hen met de vraag om mij te informeren over een retour. Geen idee wie die partner is? En een Nederlands! nummer om te bellen indien er iets mis gaat, dat kost me een fortuin...
Update: e-mail met instructie gekregen en die gevolgd, bericht onderweg naar de partner, mèt uitleg en foto's, wat een gedoe, ben benieuwd. Als dit lukt pas ik de review aan naar een betere score.
Weeral een mail: het zal voor 5 december behandeld worden, wat een klucht! Dan zal de retourtermijn wel verstreken zijn :-(

Bezorger was vriendelijk en behulpzaam.
Aan de achterzijde van de zetel in bouclé was er een grote schroeivlek. Een deel van de plastic verpakking was ook gesmolten. Dit gemeld aan de klantenservice. Pas 4 dagen later een antwoord ontvangen met een voorstel. Na mijn keuze bevestigd te hebben heb ik na 3 dagen nog steeds geen respons ontvangen van de klantenservice. Ik wacht nu nog steeds. Ondertussen zijn we al 22 dagen verder en nog steeds geen definitieve oplossing en bevestiging ontvangen van hen.
Let op wanneer je hier iets aankoopt.
De kwaliteit van de meubelen zijn gemiddeld - veel keuze - prijzen zijn goed - wel dure leveringskosten.
Je krijgt waar je voor betaald -) gemiddelde prijzen = gemiddelde service en kwaliteit.

Nog niet zo lang geleden heb ik daar stoelen gekocht. Eén ervan is kapot gegaan. Ik heb de stappen gevolgd die op de site staan. Ik heb een antwoord gekregen dat ze laten andere dienst met mij contact opnemen. We zijn 10 dagen verder nog altijd geen oplossing aangeboden gekregen. Dat kan toch niet. Telkens als ik een bezoek krijg kom ik nu een stoel te kort en moet ik zeggen dat deze kapot is dat niemand erop mag zitten. Al weken lang. Niemand van de familie en kennissen heeft nog vertrouwen in deze site.

schande gewoon, 1000x proberen bellen, uiteindelijk 1 persoon opgenomen aangaande het uur van de levering. Ik ging hiervan een mail ontvangen of het recht gezet was of niet. Niets mail! De levering ging gebeuren tussen 7u en 12u en gebeurde tussen 12u en 14u! Ik nam speciaal verlof in de voormiddag!

goede website ,behulpzaam , iets geretourneerd geen problemen ,kwaliteit naargelang jou uitbesteding goedkoop is misschien miskoop ,naargelang

Snelle vriendelijke levering.
Goede prijs kwaliteitsverhouding.

Goede prijs kwaliteit, snel geleverd, goed contract.