Vente-unique.be Reviews 

Op tijd geleverd en zoals beschreven.

Ik heb daar reeds verschillende dingen gekocht en steeds zeet tevreden. Ook over de dienst na verkoop

Duidelijke en correcte beschrijving goederen op website. Na bestelling heeft de klant zelf de keuze van de dag van levering. Dit wordt netjes opgevolgd en telefonisch begeleid. De dag voor levering krijg je een tijdslot toegewezen van 2 uur, zodat je geen hele dag hoeft te wachten. Spijtig genoeg beviel de aankoop (driezitsbank) me niet zo goed qua comfort en nu werd ik pas echt benieuwd hoe het bedrijf zou reageren. Via mail heb ik de nodige contacten gelegd en een andere zitbank gekozen. Alles verliep vlekkeloos... transporteurs van nieuwe zitbank namen oude mee en nog dezelfde dag kreeg ik bericht dat het geld zou teruggestort worden. Dat noem ik service met een S.

Heel mooie zetel, zeer goede prijs/kwaliteit. Staat heel erg leuk in ons interieur. Ook zeer snelle en goede levering.

Top kwaliteit!! Levering op 7d,

Zeer slechte dienst na verkoop! Kunnen met niet helpen op administratief vlak! Totaal niet flexibel of oplossingsgericht.
Zeer ontevreden. De bestelling kwam op tijd en de leverancier was correct. Maar de dienst na verkoop is totaal niet correct.

Alles perfect verlopen

Mooi product voor een nette prijs
Levering zoals beloofd

Toilet lekt aanzienlijk vanuit pot, parket waar toilet op stond is kapot hierdoor. Gaan dit lek nu proberen te dichten met epoxycoating. Is eerste keer dat wij bij jullie bestellen maar zal laatste keer zijn. Was nochtans geen goedkoop toilet. Zwaar teleurgesteld.

Zeer mooi zetel chesterfield zitten perfect leder is echt classe
Een aanrader

We kochten een berging voor 4 fietsen, maar deze passen er niet in. Geen stevig materiaal.
Bezorgd zoals beloofd.

De communicatie was prima. Toen het product geleverd werd, waren ze een uur vroeger dan verwacht en ik was toen even op 5 minuten van mijn huis maar ze hebben gewacht tot ik er was,

Ook de producten waren oké en degelijk verpakt.

netjes op tijd geleverd. Goed verpakt. Eenvoudig te monteren en direct klaar voor gebruik.

Correcte afspraak, correcte levering op een feestdag dan nog!
Leuk bankstel in een mooie kleur en goed te combineren.

Zeer vriendelijk en snelle levering.

Bestel niet bij Vente-Unique.

Ik bestelde een bed en een wasmand, maar beide producten zien er in werkelijkheid helaas van zeer slechte kwaliteit uit. Het bed, in teddystof, kwam bovendien toe met bruine vlekken. Het leek alsof het om een tweedehandsbed ging met make-upvlekken erop.

Ik heb hiervoor onmiddellijk een klacht ingediend, maar ook dat proces verloopt bijzonder moeizaam. Het systeem is onduidelijk en omslachtig. Er wordt gevraagd om foto’s toe te voegen, maar ik kan nergens foto’s uploaden in het klantenaccount. Ook per e-mail kan ik hen niet bereiken.

Intussen wil ik de bestelling retourneren, inclusief de wasmand wegens de slechte kwaliteit. Op de website staat dat je in je klantenaccount bij je bestelling op “Een retour aanvragen” moet klikken. Alleen: die optie verschijnt nergens in mijn account.

Ik zit dus volledig vast. Ik kan geen foto’s toevoegen, niemand bereiken buiten hun platform en ook geen retour aanvragen, terwijl de producten duidelijk niet aan de verwachtingen voldoen.

Ik ben zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de producten als de klantendienst en de volledige afhandeling. Daarbovenop zie ik bij sommige reviews dat mensen hun geld niet terugkrijgen bij retournering.