mi associo alle recensioni negative che purtroppo non ho letto prima di acquistare un articolo sul sito di Aurelia Venturi/Alessandra Bellini. Prodotto scadente e poi non rispondono alle richieste di... Toon meer
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Esperienza traumatica.ATTENZIONE a questo venditore.Merce cinese di pessima qualità e prezzi altissimi quindi, non corrispondenti alle foto ed alle descrizioni.Il pagamento é stato eseguito con PayPal... Toon meer
Pessimi! Si spacciano per uno Store italiano, ma sono solo Cineserie!! Pacco giunto dalla Cina dopo 3 settimane dall'ordine!!! Materiali scadentissimi! Prodotti e Taglie affatto corrispondenti a quant... Toon meer
E’ una mega truffa ! Pubblicizzano Venturi Milano , ma arriva dalla Cina . Tessuti pessimi, fattura vergognosa . Ho ricevuto una pessima giacca , di un tessuto improbabile , senza alcuna etichetta , s... Toon meer
1,4
Zeer slecht
69 reviews
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Ho ricevuto ieri una giacca ordinata…
Ho ricevuto ieri una giacca ordinata il 5 ottobre 2024. Purtroppo il materiale è molto povero e lavorato male, la taglia piccola e le maniche un pò corte. Vorrei restituire ma: la mail per l’avviso di restituzione sembra non esistere, il costo del trasporto è di mi pare mo 20€ perché la merce deve venire rispedita in Cina. Tutto
Questo rende poco interessante l’acquisto di merce che può risultare poco gradevole. Quindi non ordinerò mai più
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venturi Milano
Gentile Emanuela,
ci dispiace molto che il prodotto ricevuto non sia stato di suo gradimento e che non abbia soddisfatto le sue aspettative. La qualità e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi di primaria importanza.
Vorremmo assicurarle che siamo sempre disponibili per qualsiasi richiesta e può contattarci direttamente all'indirizzo email info@venturi-milano.it per discutere i dettagli della restituzione o per altre domande. Ci impegniamo a risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
Grazie per averci contattato e restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Venturi Milano
Arrivato oggi il cappottino
Arrivato oggi il cappottino, non fatevi ingannare dal nome "Venturi Milano" perchè di Milano non ha nulla è una cinesata pazzesca !!!! arriva tutto dalla Cina tessuto pessimo come la fattura mai più nella vita !!!
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venturi Milano
Ciao Mariangela,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace che il cappotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Cerchiamo sempre di essere trasparenti riguardo ai materiali che utilizziamo nei nostri prodotti. Ti ricordiamo che offriamo la possibilità di restituire il prodotto se non sei soddisfatta.
Se desideri procedere con un reso o se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Venturi Milano
E 20 giorni che aspetto il cappotto…
Purtroppo nonostante la vostra tempestività
Non siete stati in grado di comunicare i ritardi,
Infatti dopo aver ricevuto la vostra mail di conferma ordine con id track ,i avete parcheggiato e se non fossi intervenuto di mia iniziativa non avrei ricevuto altri feed back da voi nonostante la segnalazione nei vostri canali di comunicazione.
Mi spiace , difficilmente pongo la mia fiducia in voi e se vi ritenete professionale e non un venditore qualunque cambiate strategia
Rimane mia intenzione segnalare il vostro e commerce all AGCOM
il primo tentativo di consegna è stato fatto alle 13.53 di 16/10/2024 senza nessun preavviso, domo aver concordato il secondo tentativo , finalmente sono riusciti consegnarmelo , ma se non avessi fatto i salti mortali per rintracciare la mia spedizione, sarei ancora senza risposta.
quindi vi consiglio di organizzarvi al meglio e rendervi reperibili con recapiti e risposte più celeri,
E 20 giorni che aspetto il cappotto ordinato,
Non rispondo ai solleciti
Dicono di chiamare Amazon it. perché non e più loro responsabilità la consegna
Non esiste ragione. Sociale com il loro nome e tanto meno un telefono dove chiamare
Sicuramente segnalo agli uffici doganali e polizia postale
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venturi Milano
Caro Davide,
Grazie per il tuo feedback. Vorrei chiarire alcuni punti:
La tua ordinazione è stata ricevuta da noi solo il 5 ottobre 2024, quindi il primo tentativo di consegna, avvenuto il 16 ottobre, è stato effettuato dopo 8 giorni lavorativi, che rientra nei tempi previsti.
Siamo facilmente raggiungibili tramite l'indirizzo email info@venturi-milano.it, indicato sul nostro sito web, e disponiamo anche di un modulo di contatto. Facciamo del nostro meglio per rispondere a ogni messaggio entro 24 ore.
È importante notare che il ritardo nella consegna non dipende dalle tue comunicazioni, ma dalla collaborazione con i nostri partner di spedizione esterni, dai quali siamo inevitabilmente condizionati. Tuttavia, quando un pacco non arriva, ci riteniamo responsabili e facciamo in modo che il cliente lo riceva sempre.
Non c'è motivo di segnalare la questione alla polizia postale o alla dogana, ma ovviamente sei libero di procedere come meglio credi. Confidiamo nel nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per migliorare e renderti soddisfatto.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Venturi Milano
È una truffa
È una truffa! Articoli che vengono spediti dalla Cina assolutamente non assomigliano alle foto sul sito e di una manifattura veramente di scarsa qualità.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venturi Milano
Ciao Claudia,
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che non sei soddisfatta del tuo ordine. Da Venturi Milano ci impegniamo sempre a fornire prodotti di alta qualità che rispecchino le aspettative dei nostri clienti. Non è mai nostra intenzione deludere nessuno.
Abbiamo già preso contatto con te e risolto la situazione in modo corretto. Poiché si trattava di un difetto di produzione, ti abbiamo rimborsato l'intero importo dell'acquisto. Inoltre, abbiamo interrotto la vendita del maglione in questione per evitare che accada di nuovo.
Ti ringraziamo per la pazienza e il feedback e speriamo di offrirti un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Venturi Milano
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