Great communication from start to finish with the seller. Bag arrived promptly extremely pleased with the quality. Beautiful leather and just what I hoped for. I have bought from this seller on... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Reti, kad es rakstu atsauksmes par kādu preci, bet šeit es nevarēju to neizdarīt! Soma ir vienkārši IZCILA!!! Tas ir tieši tas, ko es meklēju. Esmu stāvā sajūsmā un TIK kvalitatīvu un skaistu somu, l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe zum ersten Mal eine kleine Tasche bei Vera Italy bestellt, und ich bin sehr positiv überrascht! Der Preis ist sehr günstig und die Qualität ist ausgesprochen gut, keine unsaubere Nähte, k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ne pas commander sur ce site, les sacs ne sont pas en cuir Malgré ce qui est indiqué sur leur site et sur la facture, c’est une arnaque, le sac qui m’a été livré est une imitation cuir, une sorte de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 2016, VERA ITALY has been bringing the finest Italian leather handbags directly to discerning women across Europe and the UK. What started as a passion for authentic Italian craftsmanship has grown into a trusted destination for over 2,000 styles of genuine leather bags - from elegant everyday totes to sophisticated evening clutches. Every bag in our collection is crafted from genuine leather by skilled Italian artisans who take pride in their work. These are bags made to be beautiful today and cherished for years to come. No synthetic materials, no shortcuts - just real Italian leather and meticulous attention to detail. We believe luxury should be accessible. That's why we work directly with Italian manufacturers to offer exceptional quality at honest prices. And because we want you to shop with complete confidence, we offer free delivery and free returns across Europe and the UK. If a bag doesn't feel right, simply send it back - no questions asked. Thousands of happy customers have already discovered the VERA ITALY difference. They come for the quality and stay for the style, the value, and the service. Whether you're treating yourself or looking for the perfect gift, you'll find a bag that's made to last and designed to impress. Discover why women across Europe and the UK trust VERA ITALY.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 004420 3947 8642
- shop@vera-italy.co.uk
- vera-italy.co.uk
4,3
Uitstekend
63 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great value for money and very elegant
Great value for money and very elegant. It's become my everyday bag. Would be nice if shipping packaging was a bit more protetive, but the bag itself is gorgeous.
8 april 2025
Antwoord van VERA ITALY bags
Thank you so much for your kind words! We're happy to hear you're enjoying your new bag every day. 😊 We’ll definitely take note about the packaging - thanks for the helpful feedback!
I really cannot recommend this company
I really cannot recommend this company. I ordered 3 bags over a period of several weeks for comparison. The bags eventually arrived (later than stated, but they do come from Italy) and are quite nice quality but the company's return process is an absolute nightmare. They say they offer free returns which actually means you pay for the postage, send proof of postage and then (in theory) they refund you. I have had such a hassle getting my refunds. They say they have definitely transferred the funds to my paypal account (and indeed the original payment is marked on my account as refunded) but of 5 amounts due back only 3 were actually paid. In the end I had to get Paypal to investigate and have now received one of the bag refunds due but not the last postage refund. Don't be deceived by the friendly emails. They either have a very poor accounting system or are downright dishonest. Very disappointed in what I initially thought was a nice friendly company.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VERA ITALY bags
Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about your experience with the return process and refund timeline. We understand how frustrating this must have been and take your concerns seriously.
While we do refund return postage as promised, it seems there was a mistake in the final step of your case.
We’re constantly improving our service and your input helps us do better. Again, we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Warm regards,
The VERA Team
I believe this company to be…
I believe this company to be fraudsters. I ordered a bag which I was told would be delivered by Evri within 3 days. After 3 days Evri still had not received the goods despite Vera claiming they’d sent it to courier. They then said they sent via Royal mail and bag would be delivered within 8 days! After 11 days when I chased as Royal mail said they’d not received the goods, they then said they’d sent it by Evri!! The bag never arrived! With the help of my credit card company I received a refund. I do not recommend
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VERA ITALY bags
Thank you for your review. We’re genuinely sorry for the confusion and delays you experienced.
Your order was shipped promptly, but unfortunately, the courier faced unexpected customs delays and high volume due to Black Friday—something outside our control. We're also sorry for the mixed messages regarding the shipping carrier; that shouldn’t have happened and we’ve taken steps to avoid such confusion in the future.
Kind regards,
The VERA Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.