Verbraucherzentrale Reviews 

Ich bin mehr als enttäuscht- ich hab der VZ letztes Jahr ein Unternehmen genannt, dass massiven Betrug begeht
in dem sie Teil- oder vollständige Auftragssummen ihrer Kunden einzieht, im Anschluss aber keine Leistung erbringt. GF hat das Unternehmen im Anschluss in die Insolvenz geschickt und gleich wieder ein neues Eröffnet und wirbt mit seiner Webseite um neue Kunden ( Impressum ohne HRG u. USt-ID). GF wurde nun mittlerweile zu einer Haftstrafe wegen der Vergehen mit 1. Firma verurteilt, ist allerdings noch auf freiem Fuß. Mit der 2. Firma macht er gerade munter so weiter und zieht seinen Kunden 2stellige Beträge ab, ohne Leistung zu erbringen. Die VZ weiß Bescheid und hat bis heute nichts gegen den Onlineauftritt unternommen. Ich bin fassungslos.

Leider bekam ich von der VZ keinerlei Hilfe, außer eine KOSZENPFLICHTIGE Nummer wo man eine KOSTENPFLICHTIGE Beratung bekommen kann. Ich hab erst gedacht man veräppelt mich. Über die Kosten wurde ich im Dunkeln gelassen - da sie sich aber SO spät gemeldet haben, hatte ich eh schonüberwiesen. 🤣 Fakt ist: Obwohl die VZ äußerte gegen besagten, dubiosen Reiserversicherungsgeber schon Fälle gewonnen zu haben, blieb sie untätig. Für 60 EUR lohnt sich der teure Aufwand allerdings nicht.
WARUM werden die Kosten nicht gestaffelt? 🙄

Der eine Stern geht an die Dame am Telefon, die sich für die späte Reaktion entschuldigte. Brachte mir in dem Fall aber leider auch nix mehr.
Solch kriminellen Drecksvereine werden dadurch unterstützt. 🤮👎🏻

Ich erhielt am 16.02.2024 eine Rechtsberatung in der Verbraucherschutzzentrale Niedersachsen bei Frau Linsenbarth. Diese war sehr engagiert und höflich. Sie war in der Lage mir alle gestellten Fragen zu Gewährleistung/Garantie/Rechtsgrundlagen zum Thema Rückgabe elektrischer Geräte einer Einbauküche zu beantworten und weitere Impulse zu setzen. Klasse, danke!!

Trotz mehrfacher Beschwerden über Monate verteilt kommt nie eine Rückmeldung. Es geht um ein größeres Unternehmen, welches seit Monaten seine Kunden systematisch abzockt. Aber interessiert anscheinend niemanden, da man nicht den Verbraucher schützt, sondern den Konzern vor Verbrauchern schützt.

Ich halte die Gebühr von 25 EUR pauschal für Beratungen nicht für angemessen. So lohnt es sich nicht bei kleineren Schadensummen die Beratung in Anspruch zu nehmen, bzw. steht nicht im Verhältnis. Es gibt Menschen, für die auch Summen von 50 Euro schon viel Geld sind. Deswegen müsste dringend die Beratungsgebühr nach Schadensummen gestaffelt werden! So bleiben viele Menschen ohne Hilfe und müssen u. Umständen nicht angemessene Forderungen bezahlen. Anwalt lohnt sich natürlich auch nicht. Das kann nicht im Sinne der Gemeinnützigkeit sein! Da muss dringend was passieren!

Ich hatte Probleme mit dem Deutschlandticket und wurde von einem Mitarbeiter der Verbraucherzentrale kompetent beraten. Die von ihm vorgeschlagene Schlichtung hat geklappt.

AN 20.09.23 HABE ICH DIE VZ AUF DIE MISSSTÄNDE BEI "KLEINANZEIGEN" / EBAY HINGEWIESEN UND DIESE AUFGEFORDERT HIER MIT ALLEN RECHTSMITTELN DEN GESCHÄDIGTEN ZU DEREN RECHT ZU HELFEN. Bewertungen 4.649 • Ungenügend
ES IST AUFTRAG DER VZ -AUS STEUERMITTELN FINANZIERT -
DIE RECHTE DER VERBRAUCHER ZU SCHÜTZEN !!
HIER STELLT SICH DIE FRAGE, WAS HINDERT DIE VZ EINZU SCHREITEN ?
DAS VERHÄLTNIS, 93% VON 4649
BEWERTUNGEN/BESCHWERDEN
KLEINANZEIGEN/EBAY
SIND UNGENÜGEND - VERBRAUCHERZENTRALESOLLTE EIN
IMPERATIV FÜR DIE VZ SEIN !
WAS IST DER GRUND FÜR DIE UNTÄTIGKEIT ? GIBT ES HINTERGRÜNDIGE INTERESSEN,
ODER FAULHEIT/UNFÄHIGKEIT ?
DANN WÄRE EIN WECHSEL DER FÜHRUNGSRIEGE GEFORDERT !
ALLE "KLEINANZEIGEN" - GESCHÄDIGTEN SOLLTEN SICH
AN DIVERSE TV SENDER WENDEN
-JE MEHR-JE BESSER-
DAS WÄRE EINE MÖGLICHKEIT SOWOHL KLARHEIT ZU SCHAFFEN , ALS AUCH DRUCK AUFZUBAUEN.

Was ist das für ein unseriöser Verein !!! Es gibt noch nicht einmal eine kurze Rückmeldung auf eine einfache Frage in einer Mail. Man möge sich doch erst einen Termin für eine Geschäftsstelle besorgen. Und dann wird alles kostenpflichtig!!!! SO EINEN VEREIN BRAUCHT KEIN MENSCH !!!!!!!

Die Verbraucherzentrale verbreitet Falschinformationen.
Das ist insofern kritisch, da es bei manchen Informationen um Leben oder Tod geht.
Die VZ ist absolut nicht neutral oder gar objektiv, sondern verbreitet Falschinformationen, die nicht auf Fakten beruhen.

Wie in einem vorherigen Kommentar bereits beschrieben, scheint die VZ von der Pharmaindustrie und öffentlichen Geldern abhängig zu sein. Demnach fällt auch ihre Berichterstattung bzgl. gesundheitsfördernder Nahrungsergänzungsmittel in die Katergorie "das Gute schlecht machen" und somit die Menschen die sich nicht anderweitig informieren in Abhängigkeit der Pharmaindustrie zu halten.
Informationen und Studiennachweise die die hohe Wirksamkeit von Nahrungsergänzungmitteln nachweisen, werden unterschlagen. Das alles sehr geschickt und selbst ich wäre fast überzeugt gewesen, würde ich es nicht besser wissen.

Ich halte das menschlich für sehr bedenklich und würde mich ehrlich gesagt schämen in einem Verein zu arbeiten, der Menschen falsche Informationen gibt.
Liebe Leute, fangt an dem Mainstream zu hinterfragen, es gibt genügend gute Kanäle (YouTube und Co) die aufklären und andere Sichtweisen belegen. Ich empfehle, die, die keine Werbung machen oder Gelder vom Staat kasieren.

Meiner Meinung nach trägt diese Institution nur diesen Namen! Es ist jedoch nicht der Unterstützung der Verbraucher verpflichtet.
Meiner Meinung nach, sie halten die Opfer lediglich davon ab, ihre Rechte aufzugeben und zu schweigen!
Sie vermeiden es, sich auf große Unternehmen einzulassen! Meiner Meinung nach nützt diese Institution nicht der Allgemeinheit und ist lediglich eine verbrauchende und schädliche Institution!
Denn es erhält sowohl staatliche Hilfen als auch öffentliche Gelder des Landes und bekommt darüber hinaus jede Menge Geld von Mandaten und Klienten für nahezu leere und fruchtlose Beratung!

ich habe bereits das zweite Mal eine Rechtsberatung von der Verbraucherzentrale Niedersachsen erhalten. einmal ging es um ein Münzen abo das angeblich abgeschlossen wurde. der zweite Fall um eine Reiseberatung. wie verhalte ich mich bei einer Pauschalreise die von der Agentur gebuchten Hotels aber die Buchung storniert haben. Agentur hat die Hotels nicht bezahlt.
in beiden Fällen habe ich eine sehr ausreichende Information erhalten, wie ich mich verhalten soll.
danke an die Verbraucherzentrale Abteilung Recht....5 Sterne

Die Beratung zum Wechsel meiner Krankenversicherung war sehr umfassend, hilfreich und sehr gut! Ich bin mehr als zufrieden. Ein herzliches Dankeschön an den herausragenden Berater der Augsburger Verbraucherschutzzentrale Stefan Kreuzer!

Hier wird Geld verlangt, mehr als mein Anwalt verlangt. Dann, keine Termine. Da bekommt man dann Antworten alà: Bis zum 03.09 haben wir Urlaub. Also Hilfe? Hat man hier nicht zu erwarten!

Und das bei einem Problem was nicht warten KANN. Alter! Ohne Worte! Hoffentlich wird hier bald die Tür abgeschlossen.

Ich hatte Probleme mit meinem Gasversorger...
eine Preiserhöhung nach der anderen und zwar zum Teil "saftig", dann meine Jahresrechung mit dem teuersten Tarif. Ich mailte meinem Versorger zu er möge mich auf den günstigeren Tarif umstellen, Antwort: ist für meine Region nicht verfügbar...? Dann die Abschlußrechnung wegen Geschäftsaufgabe, hier sollte ich für 4 Monate Bezug, trotz angepasster Ratenzahlungen fast 600,- € nachzahlen. Ich maile wiederum meinen Versorger an und bat um Klärung, warum eine so hohe Zahlung verlangt wird... keine Antwort, nach eine Woche noch eine Mail und dann buchte ich den eingezogenen Betrag zurück. Dann kam eine Antwort: ich solle den Betrag zahlen ansonsten müsse ich mit hohen Anwaltskosten rechnen.. und da wandte ich mich online an die Thüringer Verbraucher-zentrale. Ich wurde gebeten die letzten beiden Schluss-
rechnungen und Preiserhöhungen zuzumailen und eine Vollmacht zu erteilen.. Von da an lief alles fadengrade, ich wurde kompetent beraten und es kam zu einer akzeptablen Einigung, ich bin sehr zufrieden damit!

Das eine telefonische Beratung bei der Verbraucherzentrale kostenpflichtig ist hat mich sehr überrascht. Allgemein kannte ich den Begriff "kostenlose Rechtsberatung". Telefonische Beratung ist eher ungünstig und nicht zielführend, da der Mitarbeiter am Telefon inhaltlich nicht vorbereitet ist und am Ende zu einem direkten Termin vor Ort rät. Da mir das alles zu umständlich und zeitaufwendig ist kann ich diese Institution nicht weiterempfehlen.

Enthalten falsche Informationen, schlechte Website allgemein und ist nicht vertauenswürdig.

Ich war in Sachen Geldanlage/Altersvorsorge bei der VZ NRW in Düsseldorf.
Ich fühle mich kompetent beraten und auch zu 100% in meinem Anliegen verstanden. Mir wurden einige wertvolle Möglichkeiten aufgezeigt und verständlich erklärt. Ich habe demnächst einen weiteren Termin über Versicherungen bei Herrn Denham Block. Ich kann Herrn Block nur weiterempfehlen.
Einen Stern ziehe ich lediglich ab, weil die Vorlaufzeit, einen Termin zu bekommen, schon recht hoch ist.

Habe mich schon mehrfach an die VZ gewandt.
Alle Anfragen wurden zeitnah, meist telefonisch sehr freundlich beantwortet. Man erhält immer Hilfestellungen, Tipps und Auskunft zur Rechtlage.
Dankeschön!

Mir wurde sehr gut von Herrn Nolte in Sachen Online Betrüger geholfen. Ich wurde sehr ausführlich beraten. Ich kann die Verbraucherzentrale bei benötigten Hilfen nur weiterempfehlen. Auch die Rechnung in Höhe von 22,00 € finde ich angemessen. Ich werde mich bei Problemen immer wieder gerne an die Verbraucherzentrale wenden.