Toller Service von Herrn Niklas Hornig aus Dortmund. Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Alarmanlage und habe ihn kontaktiert. Er hat sich sofort zurückgemeldet und sich direkt darum gekü... Toon meer
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5 Sterne für die hervorragende Neuinstallation durch Vitali Kargin! Von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage lief alles absolut reibungslos. Herr Kargin hat das System nicht nur sehr sauber un... Toon meer
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Sehr schnell und äußerst zuverlässig Bei einem Wohnungseinbruch mussten die Ganoven mit leeren Händen abziehen. Der Alarm, die Ansage über Lautsprecher (sie stehen unter Beobachtung, die Polizei wur... Toon meer
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Die Erstberatung und Installation erfolgte durch Vitali Kargin von Verisure. Von Anfang an war er sehr sympathisch und hat uns umfassend und kompetent beraten. Besonders positiv hervorzuheben ist,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verisure ist mit mehr als 25.000 Mitarbeitern und mehr als 6 Millionen Kunden in 18 Ländern Europas und Lateinamerikas die Nr. 1 im Bereich Haus- und Ladenalarm in Europa. Verisure ist mehr als nur ein Einbruchsalarm: Es bietet Qualität, professionelle Dienstleistungen und ein einzigartiges, technologisch fortschrittliches Produkt, um das reale Sicherheitsbedürfnis aller Bürger zu erfüllen. Es ist das einzige Alarmsystem, das mit einer Einsatzzentrale verbunden ist, die in weniger als 60 Sekunden 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres, reagiert. Seit Ende 2018 erschließen die passionierten Sicherheitsexperten mit ihrem erprobten Rund-um-sorglos-Angebot den deutschen Markt. Am 2. November wird die Zentrale in Ratingen eröffnet. Trotz der weltweiten Pandemie ist das Unternehmen hierzulande rapide gewachsen. Die Sicherheitsexperten unter der Leitung von Jorge Vallejo schützen mit mittlerweile über 400 Mitarbeitern mehr als 50.000 zufriedene Kunden in NRW, Hessen, Berlin, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hamburg, Bremen und in München. Besuchen Sie unsere Website und fordern Sie ein kostenloses Angebot an: www.verisure.de
Contactgegevens
Balcke-Dürr-Allee 2, 40882, Ratingen, Duitsland
- 0800 0800 814
- info@verisure.de
- verisure.de
4,6
Uitstekend
838 reviews
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Kündigung ignoriert, falsche Aussagen am Telefon, unberechtigte Abbuchungen – nie wieder Verisure
Ich bin extrem enttäuscht von Verisure und kann diesen Anbieter aktuell niemandem empfehlen.
Ich habe meinen Vertrag am 08.05.2025 fristgerecht gekündigt. Am Telefon wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass der Vertrag regulär im November ausläuft, die Alarmanlage kostenlos in mein neues Büro umgezogen werden kann und die Kündigung trotz Umzug weiterhin gültig bleibt.
Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E Mail, in der behauptet wurde, ich hätte die Kündigung zurückgenommen – was nicht stimmt. Nach einem erneuten Telefonat wurde mir versichert, dass die Kündigung weiterhin aktiv ist und alles korrekt vermerkt wurde.
Jetzt im Dezember musste ich erneut feststellen, dass Verisure mir eine weitere Rechnung gestellt hat. Dieses Mal wurde mir am Telefon gesagt, die Kündigung sei angeblich widerrufen worden. Auch das ist falsch und widerspricht sämtlichen vorherigen Aussagen der Mitarbeiter.
Für mich ist das eine riesige Zumutung: widersprüchliche Auskünfte, fehlerhafte Dokumentation und unberechtigte Abbuchungen. So geht man nicht mit Kunden um.
4 december 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Thatsit,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu widersprüchlichen Auskünften und Unklarheiten bei der Kündigung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Verlässlichkeit gegenüber unseren Kunden.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorgang umgehend prüfen, um eine Klärung herbeizuführen. Bitte senden Sie uns Ihre Vertragsdaten und die bisherigen Schriftwechsel an feedback@verisure.de, damit wir den Sachverhalt schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Ihr Hinweis hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Offenheit.
LG vom Verisure-Team
Sehr gute Beratung und schnelle…
Sehr gute Beratung und schnelle Installation.
3 december 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Burkhard Schaubs,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Installation zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und professionellen Ablauf zu bieten – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Beste Erfahrungen mit Mitarbeiter…
Beste Erfahrungen mit Mitarbeiter Oberdorf aus Köln gemacht. Seit Jahren Kunde, seit Jahren betreut er uns gut.
30 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Schumer,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren zufrieden sind und die Betreuung durch Thorick aus Köln so geschätzt wird. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Größte Verarschung
Wir wurden von Verisure von oben bis unten verarscht. Keine der Kameras funktioniert bei uns. Es kam sogar soweit das eine außen Kamera bei uns geklaut worden ist. Die Herren die zur Installation kamen haben nichts hinbekommen und uns sogar blockiert. Die Kameras wie auch der Service ist nicht zu gebrauchen. Die Herren die kamen waren zu einem Herr Ahmet Kocadag und zum anderen Herr Jerome Richter. Ich hoffe das diese Personen auch informiert werden, da sie bei uns nicht mehr ans Telefon gehen.
Wir wollen unser Geld zurück haben und die Kameras sollen schnellstmöglich deinstalliert werden. Ich bitte um dringende Rückmeldung.
1 oktober 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Schweet Kakkar,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und den installierten Geräten unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie ist, und möchten schnellstmöglich eine Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@verisure.de oder 0800/0102032, damit wir Ihre Anliegen mit Ihnen klären können.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass solche Erfahrungen nicht vorkommen.
LG vom Verisure-Team
alles OKAY !!
24 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Dieter Böhme Dr.-Ing.,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles in Ordnung war. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Rech M.
Ich bin mit Verisure sehr zufrieden. Besonderen Dank geht an Herrn Arber Zyhrani für seine gute und kompetente Beratung. Er hat sich Zeit genommen und hat alles ausführlich erklärt,auch die Installation war professionell und sauber. Ich würde Verisure auf jeden Fall weiterempfehlen. Dank Verisure fühle ich mich rundum geschützt.
22 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Monika Rech,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Verisure rundum zufrieden sind und sich sicher fühlen. Ein besonderes Dankeschön auch für die lobenden Worte zu Arber – wir geben Ihr Feedback gerne an ihn weiter.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Wir sind äußerst zufrieden mit Verisure…
Wir sind äußerst zufrieden mit Verisure Deutschland GmbH – von der Beratung über die Installation bis zum laufenden Betrieb lief alles reibungslos und professionell. Der Mitarbeiter war stets freundlich und kompetent, hat sich viel Zeit genommen, unsere Fragen ausführlich zu beantworten, und das Sicherheitssystem wurde schnell und sauber eingebaut. Dank Verisure fühlen wir uns bestens geschützt – das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dabei vollkommen stimmig. Klare Empfehlung!
21 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo MGK Kiosk Wuppertal,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – von der Beratung über die Installation bis hin zum laufenden Betrieb – so zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert auf Professionalität, Freundlichkeit und eine ausführliche Beratung, daher ist es schön zu hören, dass Sie genau das erlebt haben.
Dass Sie sich dank unseres Systems bestens geschützt fühlen und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt, bedeutet uns viel. Ihre klare Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen!
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Tolles Unternehmen
Ich bin mit der Firma Verisure äußerst zufrieden, ob bei der Wartung der Anlage, bei Alarm ist sofort jemand sprechbereit, kann ich wirklich nur positiv bewerten !
19 december 2024
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Sabine Günther,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Wartung Ihrer Anlage so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Sie die schnelle Reaktionszeit bei Alarmen hervorheben – genau das ist unser Anspruch: Ihnen jederzeit Sicherheit und ein gutes Gefühl zu geben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in Verisure und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Gute Beratung und Umsetzung
18 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Vik,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Umsetzung zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Ihnen eine verständliche Beratung und eine reibungslose Installation zu bieten, damit Sie sich jederzeit sicher fühlen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Sofortige Reaktion der Mitarbeiter!
Die Mitarbeiter reagieren sofort und sind überaus freundlich und zuvorkommend. Sie vermitteln ein Gefühl großer Sicherheit.
6 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Heike Biermann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so schätzen. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Sicherheit und Service zu bieten – umso schöner, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Super schnell und direkt.
Sehr guter Service und unglaublich professionell.
17 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Hanf Mate HANFmate,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen Service und die professionelle Umsetzung so schätzen. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen eine reibungslose Installation und ein sicheres Gefühl zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Verisure Bewertung
- sehr gute Lösungsfindung im Vorfeld
- schnelle und sehr gute Montage
- sehr gute Einweisung
12 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo R. Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lösungsfindung, der schnellen Montage und der ausführlichen Einweisung zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Ihnen ein sicheres Gefühl und eine einfache Bedienung zu ermöglichen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Sehr freundliche und kompete Beratung und Installation
Wir haben eine sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Kilic bekommen. Auch die Installation wurde durch ihn sachgerecht und schnell erledigt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Ich empfehle Verisure uneingeschränkt weiter.
14 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo AS,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Installation durch Kenan so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf kompetente und freundliche Betreuung sowie eine schnelle und fachgerechte Umsetzung – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Immer freundlich, geduldig und professionell
Ich bin mit Verisure sehr zufrieden. Besonders schätze ich das kompetente und freundliche Team, das immer geduldig reagiert – auch bei Alarmen, die durch meine eigene Unachtsamkeit ausgelöst wurden. Trotzdem wird jeder Alarm ernst genommen, was mir ein großes Gefühl von Sicherheit gibt. Ich fühle mich durch Verisure rundum gut betreut und geschützt.
8 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Sonja Ebeling,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Verisure rundum sicher und gut betreut fühlen. Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team – Geduld, Freundlichkeit und Professionalität sind für uns zentrale Werte, und es ist toll zu hören, dass Sie diese bei jedem Kontakt erleben. Dass wir auch bei versehentlich ausgelösten Alarmen zuverlässig reagieren, ist uns wichtig, denn Ihre Sicherheit steht immer an erster Stelle.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Verisure ist super
Ich fühle mich mit Verisure sehr sicher. Habe auch schon des öfteren den Alarm vergessen auszuschalten und dann weiß ich, das ich mich auf Verisure verlassen kann.
11 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Margret Pastoors,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Verisure sicher fühlen – genau das ist unser Anspruch. Und wie schön zu hören, dass Sie sich auch in Situationen, in denen der Alarm versehentlich ausgelöst wurde, auf uns verlassen konnten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel!
LG vom Verisure-Team
Man fühlt sich sicher.
Man fühlt sich sicher.
Bisher waren immer sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter für mich da
9 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Anne-Kathrin Leonhardt,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Verisure sicher fühlen – genau das ist unser Ziel. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
LG vom Verisure-Team
Egal wo sie sind in kaas wellt .mitverIsure sie sind wie zu Hause
EMeine Bewerten ist 10von 10.danke.
Egal wo sie sind mit verisure sie sind zu Hause.M.F.G
10 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo ilayas Rotschid,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit Verisure überall auf der Welt wie zu Hause fühlen – genau das ist unser Ziel: Sicherheit und Vertrauen, egal wo Sie gerade sind. Ihre 10 von 10 bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Kontakt und dem freundlichen Kundenservice zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – schnelle Hilfe und ein offenes Ohr für Ihre Anliegen. Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Kompetenz
Kompetenz, Freundlickeit, Pünktlichkeit und Geduld der Mitarbeiter
7 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Volker Käning,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz, Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Geduld unseres Teams so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Es gab vorübergehend Probleme mit einem…
Es gab vorübergehend Probleme mit einem Mitarbeiter des Kundenservices. Das Problem ist wohl seit einiger Zeit behoben.
2 november 2025
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Antwoord van Verisure Deutschland GmbH
Hallo Klaus-Peter Völkl,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass es vorübergehend zu Problemen mit unserem Kundenservice gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass die Situation inzwischen behoben ist. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
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