Verspieren Reviews 

Une catastrophe !!!
J’ai souscris une assurance avec eux via ELECTROSUR.
Je suis depuis 2 mois sans machine à laver alors qu’ils sont censés la réparer ou la rembourser.
JAMAIS AUCUN RETOUR malgré ma déclaration en ligne COMPLÈTE, mails et téléphone.
FUYEZ !!

Une catastrophe ! Remboursements non effectués ... surtout sur les factures de médecine naturelles. Grande opacité, manque de communication, mauvaise fois, etc. Mutuelle que je ne conseille pas.
[Edit du 11/09/2025] : je contacte rarement cette mutuelle imposée par mon travail mais quand c'est le cas, je suis stupéfait de la piètre qualité des opérateurs : réponse vague, reformulation hors sujet, discours aberrant, lassitude de l'opérateur, etc. Je modifie ma note qui tombe à 1 étoile. Je crois que cette société ne peut pas être moins bonne, ce qui est une bonne nouvelle car ils remonteront un jour ...

La mutuelle Verspieren offre une bonne couverture santé MAIS elle ne sait pas communiquer. Etant passé à la retraite récemment, je souhaitais rapprocher/comparer le montant cotisé lorsque j'étais encore en activité (part salarié + part patronale) et le montant qui m'est prélevé actuellement (loi Evin : pendant 1 an le montant doit être maintenu). Après 5 ou 6 tentatives pour avoir des réponses, toujours pas de retour qui réponde à ma question. Cela cache-t-il quelque chose ?

Adhérente à la mutuelle Verspieren je ne peux que déconseiller cette assurance. Les conseillers par téléphone sont particulièrement incompétents et donnent de mauvaises informations. Cette mutuelle fait tout pour ne jamais indemniser totalement ou partiellement ses adhérents. Il faut batailler pour avoir une réponse par téléphone et il ne font presque jamais d’écrit ainsi il n’y a pas de preuve et ils peuvent refuser l’indemnisation pourtant clairement assurée par téléphone. Les conditions de prise en charge sont vraiment très mauvaises pour le prix payé. Les garanties et les devis sont incompréhensibles. Même les conseillers par téléphone semblent ne pas les comprendre. Les procédures changent d’une personne à l’autre. Les demandes via l’application ne sont jamais prises en compte. A fuir !

Client depuis 1 ans aucun suivis des dossiers clients, devis non exécuter a la bonne dates. Une payé plus aucun suivi de la clientèle. Les prix sont le double de la concurrence. JP labalette un courtier a éviter.. Comparer bien les prix ailleurs du simple au double.. Les hôtesses d accueil vous prennent de haut.. 0/10

Vous avez dit assurance-dommages ... En cas de sinistre, Verspieren se contente de contacter le constructeur pour qu'il répare les dégâts (en général, vous l'avez vous-même déjà mis au courant du sinistre). Comme cela, Verspieren ne verse rien et classe le dossier. Aucun suivi, aucun travail, aucune assistance, juste un courrier ... C'est tout bénéfice et ça coûte 7700 euros ! L'assuré se débrouille tout seul. A quoi ça sert cette assurance sinon remplir les caisses de l'assureur ?

Délais de remboursements monstrueux !!! 6 mois et je n'ai toujours pas touché un sou de mes trois soins dentaires :( à fuir!!
C'est la mutuelle de mon employeur, c'est clair que l'année prochaine je ne renouvellerai pas chez eux...

Les avis sur internet rendent compte du service calamiteux proposé par cet organisme de mutuelle.
J’ai des craintes pour mes futurs remboursements...