We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Canal Road, BD1 4AJ, Bradford, England, Verenigd Koninkrijk
3,8
2 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ismaeel was very helpful & professional throughout the buying process
Antwoord van Vertu Motors - Kia PBV Bradford
Good afternoon Wesley,
Thank you for your kind feedback, it’s great to hear Ismaeel was so helpful and professional throughout the buying process.
Kind regards,
Dean
For me KIA cars sell themselves. This time a STONIC, the fifth KIA model I have had albeit from several different dealers. However Kieran Wilkinson was a pleasure to deal with and I give him top marks. He answered any remaining questions we had about our deal and smoothed things along nicely, and I appreciated the follow up call he made to me today, checking if I was satisfied with the car etc..
Any criticism I have is about the buying process VERTU and many other dealers use these days. The ritual of the endless back and forth between salesman (sorry salesperson) and the finance guy nibbling away at the odds and ends to offer a deal. I assure you it is both time consuming for all concerned and a total turn off for the customer. Surely Kieran would have been able to sell to another customer if he could move on in quicker. VERTU may wish to pass this off as being a necessary process. Have you never heard of process simplification? A slicker process would be a winner. Here’s an idea, what if Kieran had understood my vehicle requirements, offered a selection of cars and if I had been interested passed me on to the finance team to sort out the real nuts and bolts and show stoppers.
Antwoord van Vertu Motors - Kia PBV Bradford
Thank you for your feedback. We’re delighted to hear that you’re enjoying your new Kia Stonic and that Kieran provided such professional and supportive service throughout.
We also appreciate your comments on the sales process and will take them on board as we continue to look at ways to improve the customer experience.
Kind regards,
Matthew
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
