Viaggiare RentReviews 

Mijn ervaring met Viaggiare Rent was ronduit waardeloos. De service was schokkend slecht: niemand wist iets, niemand hielp ergens mee, en je moet letterlijk overal zelf achteraan. Klantvriendelijkheid? Niet aanwezig. Je krijgt het gevoel dat je vooral lastig bent.

Maar het allerergste? De prijs-kwaliteitverhouding is compleet belachelijk. Voor wat je betaalt, verwacht je op z’n minst iets dat professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. Nou… vergeet het maar. Het voelt echt alsof je je geld inlevert en er pure frustratie voor terugkrijgt. Elke euro voelde als weggegooid geld.

En dan het drama met de afspraken — of beter gezegd: het gebrek aan afspraken die ze daadwerkelijk nakomen.
We hebben anderhalf uur staan wachten op een shuttlebus die ons zou meenemen naar het verhuurbedrijf. Toen hij eindelijk kwam, deden ze ook nog alsof wij niet mee mochten, terwijl dat gewoon afgesproken was. Echt absurd.

De terugweg was helemaal een slechte grap. Opeens mochten alleen de bestuurders mee in de shuttle naar het vliegveld. Onze hele groep zou volgens de afspraak mét de shuttle teruggebracht worden, maar blijkbaar verzinnen ze ter plekke nieuwe regels. Uiteindelijk moesten we zelf met de huurauto’s naar het vliegveld scheuren, compleet gestrest en bijna te laat voor onze vlucht.

Alles bij elkaar was het één grote nachtmerrie. Veel te duur voor de chaos die je ervoor terugkrijgt.
Ik zou Viaggiare Rent persoonlijk echt aan niemand aanraden.

Een regelrechte ramp. Zo slecht dat het überhaupt al een hele opgave is om te beslissen waar ik begin. Afspraken die niet worden nagekomen, zeer slechte service en als klap op de vuurpijl een auto leveren, die volledig haaks staat op datgene wat is beloofd en voor is betaald.

Mijn ervaring met Viaggiare Rent was ronduit waardeloos. De service was schokkend slecht: niemand wist iets, niemand hielp ergens mee, en je moet letterlijk overal zelf achteraan. Klantvriendelijkheid? Niet aanwezig. Je krijgt het gevoel dat je vooral lastig bent.

Maar het allerergste? De prijs-kwaliteitverhouding is compleet belachelijk. Voor wat je betaalt, verwacht je op z’n minst iets dat professioneel, duidelijk en betrouwbaar is. Nou… vergeet het maar. Het voelt echt alsof je je geld inlevert en er pure frustratie voor terugkrijgt. Elke euro voelde als weggegooid geld.

En dan het drama met de afspraken — of beter gezegd: het gebrek aan afspraken die ze daadwerkelijk nakomen.
We hebben anderhalf uur staan wachten op een shuttlebus die ons zou meenemen naar het verhuurbedrijf. Toen hij eindelijk kwam, deden ze ook nog alsof wij niet mee mochten, terwijl dat gewoon afgesproken was. Echt absurd.

De terugweg was helemaal een slechte grap. Opeens mochten alleen de bestuurders mee in de shuttle naar het vliegveld. Onze hele groep zou volgens de afspraak mét de shuttle teruggebracht worden, maar blijkbaar verzinnen ze ter plekke nieuwe regels. Uiteindelijk moesten we zelf met de huurauto’s naar het vliegveld scheuren, compleet gestrest en bijna te laat voor onze vlucht.

Alles bij elkaar was het één grote nachtmerrie. Veel te duur voor de chaos die je ervoor terugkrijgt.
Ik zou Viaggiare Rent persoonlijk echt aan niemand aanraden.

De auto ( een Fiat Panda) was goed, ik werd van het vliegveld gehaald en gebracht. Alles ging snel en soepel. Ik kan ze aanbevelen.

Bij aankomst op het vliegveld moet je een telefoonnummer bellen om door te geven dat je gebruik wilt maken van de shuttlebus naar de rental. Je geeft naam en aantal passagiers op. Ik raad het bedrijf aan die aanmeldingen ook aan te houden en niet, zoals nu gebeurde, de brutaalste mensen in de bus te laten.
Verder adviseer ik dat bij uitgifte van de auto's ook de volgorde van aankomst aangehouden wordt in plaats van uit medelijden mensen voor te laten.
Nog een advies is om de uitgifte sneller af te handelen. Nu duurde uitgifte ongeveer een kwartier per auto, wij stonden 1,5 uur te wachten.
Toen onze eerste auto en defect had, kregen we een andere, en fiat panda. De eerste was van het merk Mahindra, dat hadden andere reizigers ook nogal wat problemen mee.
Aangezien van de chauffeur was het personeel wel vriendelijk.
Inleveren verliep zonder bijzonderheden.

In het kort: lang op transfer vanaf de luchthaven naar Viaggiare Brindisi moeten wachten. Daarna lang in de rij bij het kantoor Viaggiare Rent. Veel tijd verloren dus.
We kregen een Mahindra ....(nooit van gehoord. Komt uit India). De auto had al schade, maar dat stond genoteerd. Dag twee ontdekten we dat de ruitenwisser bestuurderszijde compleet ontbrak en de buitenspiegels niet functioneerden. Bij regen lekte het via het dak. Druppels vielen in de middenconsole. Tussentijds dus heen-en-terug naar Viaggiare; enkele reis 5 kwartier, zo'n 100 km). Viaggiare was weinig coöperatief en wilde benzinekosten niet vergoeden.

Very good experience (agent of Sunny Cars)

Simone was wonderful!

Geweldige service, denken echt met je mee! Dankjewel Simona!

Zeer vriendelijk onthaald en zeer duidelijk uitleg

Naila and Davina were great!!! Very good

Snel en vriendelijk!

Vriendelijk personeel! Top!
Goede uitleg en belangstelling bij inlevering van de auto, of we een leuke trip hadden, en of de auto beviel

Goed geregeld, fijne auto en afhandeling

Via sunnycars de reservering gemaakt en zo kwamen we bij Viaggiare Rent - Bergamo Airport. Auto stond klaar mooie bijna nieuwe Skoda. Papierwerk al via sunnycars gedaan dus verliep soepel op de luchthaven!

Snel, goede auto, dichtbij airport

De desk zat in de terminal op Bergamo airport. Snelle in-check en daarna met een bus naar de parkeerplaats waar de auto's staan. Ging allemaal lekker snel en makkelijk.

De auto opzich was oké. Maar bij het ophalen en terugbrengen naar de luchthaven verliep het alles behalve vlot. Wij zijn een gezin van 4 maar er mochten maar 2 personen mee naar de huurauto. De andere 2 bleven achter op de luchthaven… Bij het terugbrengen van de auto moesten we heel lang wachten vooraleer 1 van de chauffeurs in actie kwam om te vertrekken jammer. Daarboven was er 1 chauffeur heel onbeleefd naar mij toe. Ik zou dit bedrijf aan niemand aanraden.

Great service from the boy when we arrived to pick up the car. Excellent!!!!!