Vibs Reviews 

J'étais jusqu'alors ravis de mes achats chez Vib's. Fin juillet, j'ai pris un ensemble pour un mariage, dont un Jeans flare à pont denim blanc femme (en fait, il n'est pas blanc mais beige clair) de chez Bonobo. Direction machine à laver, à froid et SANS javel. Quelle ne fût pas ma surprise de le voir ressortir avec des taches blanches! Retour au magasin. Après une belle bataille avec le responsable, je me suis fait livrer le même produit et là, rebelote 😢 Du coup, j'ai envoyé un mail à Bonobo et laissé un message sur le site Vib's. Pour l'instant, aucune réponse et pas de solution pour retrouver la couleur que je voulais.
Help !

Le sac est très

Collection vieillotte sans intérêt : sur trois articles essayés, un taille beaucoup plus petit que l'étiquette un autre immonde,pas de tenu, ringard
J'ai tout compris en voyant qu'il faisait maintenant du Jennifer .....

C est le style de robe que je cherchais je ne suis pas déçu

Article conforme à la description.

Très satisfaite de touice j'achète et commande en ligne mais pas satisfaite de la livraison la poste n'assure plus les délais

Rapide et article parfait et correspond exactement à ce que j'en attendais.

Satisfaite de ma commande

J'ai acheté en magasin et passé plusieurs commandes en ligne. L'accueil en magasin dans ma région est très agréable, il est facile de faire des retours en magasin sur les commandes que l'on a fait en ligne. La marque taille généralement bien ou très légèrement grand, ce qui est pratique pour pouvoir trouver la bonne taille. La qualité est très satisfaisante pour le prix, la seule chose que je déplore est que les pulls contiennent souvent de l'acrylique, qui est très mauvais pour l'environnement. Les quelques pulls que je peux trouver qui sont sans acrylique sont de bonne qualité (par exemple, pull en laine 100% Bréal). Les combinaisons jean de cache-cache sont très bien taillées et sont très flatteuses même sur les personnes de petite taille. Le programme de fidélité présente de nombreux avantages (bon de réduction de 8€, offres exclusives).

La facilité de commande
La disponibilité de l'article
Le prix soldé
La livraison en magasin gratuite, je travaille dans l'hypermarché

Hormis une livraison un peu longue, l article me convient, rien à dire

J’ai passé une commande le 13/07 et j’ai été débitée immédiatement. Pendant près de 3 semaines, je n’ai reçu aucune nouvelle.

Après plusieurs relances par e-mail et par téléphone, on m’a assuré que ma commande était “en phase finale de préparation” et qu’elle serait expédiée “très prochainement”. À aucun moment on ne m’a informée d’un problème de stock.

Lorsque j’ai rappelé le service client, la conseillère a été incapable de me dire quand ma commande serait expédiée.

Et finalement, je reçois un e-mail m’annonçant que la totalité des articles sont en rupture de stock (une dizaine d’article quand même) et que ma commande est annulée. Il aura donc fallu attendre près de trois semaines pour s’en apercevoir.

Le plus ironique est la phrase : « Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas facturé. » Sauf que j’ai été débitée dès le jour de ma commande, trois semaines plus tôt. J’attends maintenant le remboursement.

Un tel manque de suivi, de transparence et de gestion des stocks est inacceptable. Si les articles étaient indisponibles, il fallait l’indiquer dès le départ et non immobiliser l’argent des clients pendant plusieurs semaines.
Inadmissible !

Commande simple en ligne. Plusieurs options de livraisons. Vêtements bien emballés. Cependant, un délai en point relais qui a été plus long qu’annoncé.

Colis expédiés en retard régulièrement, un article reçu troué, froissé....la vente en ligne de cette enseigne perd en qualité

Vêtements de qualité , site fiable avec envoi soigné . Couleurs comme sur le site . Taille parfaitement

La navigation sur le site est très fluide et les produits sont globalement conformes aux photos.

Jai déjà tout expliqué sur la page d'avant !

J'ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir commander des articles sur le site de Vib's qui n'étaient plus disponible dans la taille en magasin. Réception rapide et livraison gratuite en magasin. Très bonne expérience.

Choix varié, commande facile, livraison parfaite.

Colis récupéré en magasin. Aucune indication, signalétique en boutique pour récupérer l'article, donc direction la caisse où je patiente 20 minutes dans la file d'attente pour m'entendre par l'hôtesse de caisse que je dois le récupérer en cabine d'essayage.
Première et dernière fois que je récupère un article en magasin.
Grosse déception de la part de l'enseigne.