Ihr Service Monteur Heinrich Mario hat mich sehr detailliert und genau über den Schaden aufgeklärt. Er hat mir auch gleich einen Kostenvoranschlag (Reparatur)vorgelegt den ich gleich unterschrieben ha... Toon meer
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Heute war Mario Heinrich der Fa. Viessmann bei mir zwecks Inbetriebnahme einer Luft-/Wasser Wärmepumpe. Er führte die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit durch, nahm sich viel Zeit für meine Fragen und... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr freundlicher Mitarbeiter, hat alles bestens erklärt. Der Anschluss der Wärmepumpe, das Füllen und die Inbetriebnahme ist rasch erledigt worden. Handwerker wie Martin Muringer wünscht man sich.
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Contactgegevens
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Duitsland
- viessmann.at
4,8
Uitstekend
368 reviews
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Terminvereinbarung und Durchführung der…
Terminvereinbarung und Durchführung der Wartung sehr zufriedenstellend
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Arbeiten bzw. unserem Service zufrieden sind.
Es freut uns Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Kundenservice
Pünktlich zum Termin erschienen, sehr freundlich, alles schnell und mit vollster Zufriedenheit erledigt (Heizungsservice)
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Seidl,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag, herzrlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetenter Techniker von…
Sehr kompetenter Techniker von Viessmann.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Reich,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr freundliche
Sehr freundliche, effiziente und rasche Hilfe. Ich hatte das Glück, dass Herr Martin Muringer bei mir war um die Therme in Betrieb zu nehmen. Noch offene Probleme wurden rasch und unkompliziert behoben und die Einschulung an der neuen Therme erfolgte übersichtlich und informativ.
2 april 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Marx,
es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service und auch unserem Techniker, Hrn. Muringer, so zufrieden waren.
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Ich war mit Herrn Heinrich sehr…
Ich war mit Herrn Heinrich sehr zufrieden 🙂
1 april 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frua Allgäuer,
herzlichen Dank für Ihre Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns extrem, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren, gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Techniker
Top Techniker,
Herr Taibinger
War hier und ist den Störungen auf den Grund gegangen sehr kompetenter Techniker werde ihn für die nächste Wartung wieder anfordern.......
26 maart 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Sieber,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und unserem Techniker Hrn. Taibinger zufrieden waren. Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Gerne geben wir Ihr Lob, als Motivation, weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr guter Service von Martin Muringer.
Schneller Service. Perfekte Terminerinnerungen.
26 maart 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Kainz,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Großes Lob an Herrn Taibinger
Großes Lob an Herrn Taibinger -
Nett, sympathisch und hat perfekte Arbeit geleistet !!!
Besser geht es nicht 👍
25 maart 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Trieb,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und unseren Techniker Hrn. Taibinger zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Freundlicher
Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter Martin Muringer
25 maart 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz durch unseren Techniker Herrn Muringer zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Danke an den Mitarbeiter Christian S.
Danke an den Mitarbeiter Christian S. 👍🙏 fachliche Kompetenz mit sehr freundlichem auftreten !! Ehrliche Einschätzung mit raschem und kreativem Handeln !!!Respekt!👍Danke dass es noch solche Handwerker gibt🙏 ich hoffe ER ! kommt das nächste Mal, wenn wir Hilfe brauchen.
24 maart 2026
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Guten Tag Herr Maritsch,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit von unserem Techniker so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter - solche Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind auch beim nächsten Mal wieder gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr zufrieden
Ich war mit der letzten Arbeit von Herrn Babus äußerst zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, professionell und zuverlässig.
Sehr freundliche Kundendienst.
Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
23 maart 2026
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Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz durch unseren Techniker Herr Babus zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Fachlich-kompetenter Servicetechniker
Herr Sebastian Tomek hat die Heizanlagen-Wartung sehr gewissenhaft ausgeführt. Alle Tätigkeiten genau erklärt, u. ist dabei äußerst freundlich aufgetreten.
Jederzeit gerne wieder!
20 maart 2026
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Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei der Wartung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker Herrn Tomek weiter.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Verdichterschadens Vitocal 250a Übernahme zusätzlicher Stromkosten abgelehnt
Aufgrund eines Verdichterschadens an meiner Vitaocal 250a musste ich diese über mehrere Wochen (26 Tage) im Notbetrieb mit einem Heizstab betreiben, wodurch erhebliche Mehrkosten entstanden sind (ca. 1.200 € Stromkosten). Trotz nachvollziehbarer und fair kalkulierter Aufstellung wurde eine Erstattung bzw. Kulanzlösung ohne ausreichende Begründung abgelehnt. Das ist für mich enttäuschend und nicht kundenorientiert.
Die Heizung läuft wieder alles wurde Fachgerecht ausgetauscht, großes Lob an die Monteure. Allerdings bleibe ich auf meinen Stromkosten sitzen.
5 maart 2026
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Zunächst freut es uns sehr zu hören, dass die Reparatur Ihrer Anlage fachgerecht durchgeführt wurde und Sie mit der Arbeit unserer Monteure zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Verdichterschaden und den notwendigen Notbetrieb ausdrücklich. Wir verstehen, dass die dadurch entstandenen zusätzlichen Stromkosten für Sie sehr ärgerlich sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Übernahme von Folgekosten wie erhöhtem Stromverbrauch im Einzelfall geprüft wird und an bestimmte Rahmenbedingungen gebunden ist.
Uns ist wichtig, Ihr Anliegen transparent und fair zu behandeln. Gerne bieten wir Ihnen an, den Vorgang noch einmal gemeinsam im Detail zu prüfen. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt unter julia.heidlauf@carrier.com auf, damit wir Ihre Situation erneut bewerten können.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr gut!!!
Sehr gut!!!
Der Servicetechniker (Hr. M. Muringer) war sehr kompetent und freundlich, er konnte mir alles genau erklären (ich habe von soetwas keine Ahnung) !
Ich werde darum bitten, bei dem nächsten Anliegen, wieder den Hr. Muringer zu bekommen!!
19 maart 2026
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Guten Tag Frau Wolf,
herzlichen Dank für Ihr positives und offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin Unterstützung zu leisten.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gute Beratung vom Techniker
Sehr gute Beratung vom Techniker. Kompetent und professionell.
19 maart 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem kompetenten und professionellem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Bester Service, höchst kompetent!
Sehr kompetente, zuvorkommende und freundliche Techniker. Super Service, auch bei der Terminvereinbarung und Beratung.
19 maart 2026
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Guten Tag Frau Ischebeck,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Technikereinsatz so zufrieden waren.
Ihre Rückmeldung geben wir gerne weiter. Super Bewertungen sind für unsere Mitarbeiter immer eine große Motivation. Zufriedene Kunden haben wir sehr gern.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Absolut enttäuschende und unzumutbare Erfahrung mit Viessmann.Wir haben 2021 bewusst ein teures…
Wir haben 2021 bewusst ein teures Qualitätsprodukt gekauft – in der Erwartung von Zuverlässigkeit und entsprechendem Service.
Nach nur 4,5 Jahren ist der Verdichter defekt.
Was danach passiert ist, ist aus unserer Sicht völlig inakzeptabel:
Beim Ausfall der Heizung und Warmwasserversorgung wurde uns mitgeteilt, dass ein Techniker erst mehrere Tage später kommen kann – obwohl wir eine Familie mit zwei kleinen Kindern und eine schwangere Frau im Haushalt sind.
👉 Kein Hinweis auf eine Notlösung.
👉 Kein Hinweis auf den möglichen Notbetrieb.
Erst durch einen selbst organisierten externen Fachmann haben wir erfahren, dass ein Betrieb über den Heizstab möglich ist – andernfalls hätten wir mehrere Tage ohne Heizung und Warmwasser verbracht.
Zusätzlich:
• Erste Anfrage: 18.02.2026
• Zweite Anfrage: 02.03.2026
• Mehrere Erinnerungen
• Kontaktaufnahme durch Installateur
👉 Bis heute keine inhaltliche Antwort.
Die einzige Reaktion:
Ein Angebot über rund 4.800 €, ohne auf die eigentliche Anfrage einzugehen.
Seit Wochen betreiben wir die Anlage im Notbetrieb mit massiv erhöhten Stromkosten – ohne jede Unterstützung oder Rückmeldung.
Noch dazu liegt uns inzwischen ein deutlich günstigeres Angebot eines anderen Fachbetriebs vor.
Fazit:
• Früher Defekt bei einem sehr teuren Produkt
• Schlechter Service im Ernstfall
• Wochenlang keine Reaktion
So stellt man sich einen Premium-Hersteller definitiv nicht vor.
18 februari 2026
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Guten Tag Frau Nick,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, welche Erfahrungen Sie in diesem Fall gemacht haben. Insbesondere die geschilderte Situation rund um den Ausfall der Anlage sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruh an Qualität und Service.
Gerne möchten wir den Vorgang im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Dafür bitte ich Sie, mir Ihre Konktaktdaten (Name, Adresse, Postleitzahl) zukommen auf julia.heidlauf@carrier.com zukommen zu lassen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir kümmern uns um Ihr Anlagen so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
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