We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,9
6 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onze vijverpomp ging stuk, deze viel volgens Eddie nog onder garantie. Hij heeft alles geregeld met de leverancier en netjes afgehandeld. Nieuwe pomp gekregen. Zeer tevreden Top bedrijf
Gerrit 👍
Onderstaande klant Sylie heeft alles netjes ontvangen, zelf mail gehad dat 1 van de producten nagezonden zou worden echter verteld de klant dat nou net even niet. Wij zijn het dan ook niet eens met deze review van Sylvie uit Turnhout
Mijn eerste 2 bestelling waren top. Je kon alles volgen via je account. Week later voor een groot bedrag een 3e bestelling gedaan. Deze niet te zien op mijn account. Enkel een bevestingsmail van bestelling en betaling. Verschillende mails gestuurd maar geen reactie. Telefoonnr is ook niet beschikbaar. Ik kan de mensen niet meer bereiken. Ik ben nog steeds wachtende op een mail, telefoon en vooral op mijn levering. Ik hoop maar dat ik mijn geld niet kwijt ben.
Ondertussen is idd via mail opgelost.
Antwoord van vijverkoopjes.nl
klant heeft 2 producten besteld en 1 daarvan had een iets langere levertijd. Klant is geïnformeerd en daarom begrijpen wij deze reactie niet. I.v.m. met de verzendkosten naar België en omvang wilde we beide graag tegelijk verzenden. Ook heeft de klant eerder besteld en alles is netjes opgestuurd en daarom is deze argwaan niet correct. alles is opgestuurd en opgelost
Uitstekend geholpen door vijverkoopjes. Ik zocht een pomp en ze waren een van de weinigen die de pomp op voorraad hadden. Communicatie met Eddy was ook zeer goed. Omdat de pomp opgestuurd moest worden naar Griekenland was het belangrijk dat en goed afgestemd moest worden. En dat gebeurde. Het duurde een week en de pomp was er. Kwaliteit uitstekend. Twijfel je om iets te kopen hier, ben gerust dit was een prima ervaring. Dank Eddy.
Helaas was door omstandigheden, niet te wijten aan Vijverkoopjes, de gewenste bak niet tijdig leverbaar. Goede communicatie over en weer en het prima, zoals het hoort met elkaar kunnen oplossen. Dank je wel Eddy voor het meedenken.
Langzaam, langzaam en langzaam. Geen aanrader helaas. Je krijgt ook mailtjes waaruit blijkt dat er een andere shop achter zit die niet bepaald een goede naam heeft. Jammer
Antwoord van vijverkoopjes.nl
Als eigenaar van Vijverkoopjes wil ik graag reageren op de Review van Bas van Hemert. Omdat klant 2 producten bestelde waar 1 niet van op voorraad duurde het wat langer dan normaal maar niet zolang als klant beweert. Klant heeft mail gestuurd waar wij netjes op hebben gereageerd. Wij hebben zeker geen rare mails gestuurd met andere e mail adressen en hebben er ook geen ander bedrijf achter zitten.
Klant stuurde juist dubieuze mail met klacht drijvend e skimmer zat geen motor in ? en de extra sponsen zouden ontbreken. Deze bestelling was 100% goed ingepakt maar we hebben om foto's gevraagd om te kijken of er iets tijdens transport is gebeurt en helaas nooit meer iets van klant gehoord. Helaas dus wel later onderstaande review wat wij als zeer onterecht beschouwen.
Met vriendelijke groeten,
Eddy Boonstra
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
