Vila Ceramica Reviews 

Leider ist die Tasse beim Einfüllen von heißem Wasser zersprungen. Der Shop in Münster bat mich daraufhin, eine Mail an den Kundenservice zu schreiben, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Der Kundenservice nahm sich den „Produktionsfehler“ leider nicht an und behauptete, es sei ein Anwenderfehler, da ich die Scherben in einem Karton gesammelt habe (?). Beim nächsten Mal (was es nicht geben wird), lasse ich diese einfach in der Küche liegen.
Fazit: Schöne Artikel, toller Shop in Münster, aber der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig..

Sehr zufrieden! Toller Kundenservice - selten so positive Erfahrungen gemacht ☺️

Schnelle Lieferung und gute Qualität

Lange Lieferzeit und keine Reaktion auf eine Reklamationsmail. Zudem sind die Angaben über Fassungsvermögen und Durchmesser bei der Bicatasse falsch. Es gehen nur 200 mal rein anstatt der angegebenen 300 ml.
An sich sind die Tassen aber wunderschön.

Die bestellte Tasse kam deutlich später an als angekündigt, eine wirklich Entschuldigung gab es leider auch nicht.

Ich bin absolut begeistert von meinen wunderbaren beigefarbenen Trinkbechern, die einfach ganz toll in meine Wohnung passen.

Super Store, kann ich von Herzen empfehlen. Würde jederzeit wieder dort einkaufen gehen!

Ich war am letzten Samstag in den Münster Arkaden und wurde von Sepp (Vila Ceramica-Hund) sehr herzlich begrüßt. Die Auswahl ist riesig und die Qualität der Keramik ist wirklich erstaunlich gut. 5 Tassen haben nun ein neues Zuhause gefunden. Viele Grüße aus Bergfelde bei Berlin.

Ich liebe diesen Laden! 😍
Ich hab mich komplett ausgestattet mit Tassen, Tellern und Vasen und ich erfreue mich einfach jeden Tag daran! So schön und die Qualität ist top!
Ich packe gerade die Tassen immer in die Spülmaschine, weil wir sie jeden Tag benutzen und auch nach fast einem Jahr, sieht alles aus wie neu. Nichts ist verblasst oder kaputt gegangen.

Und Komplimente für das schöne Geschirr sind auch immer sicher! 😄🥰

tolle Qualität , top Service

Top Ware - made in Portugal. Einzigartige Designs, fairer Preis, nette Bedienung. Ich empfehle das Keramik Geschäft uneingeschränkt. Obrigado 🇵🇹

Unglaublich freundliches Team im Laden, Bestellung kam pünktlich und vollständig an.

Tolles Team, wunderschöne Produkte und immer etwas neues im Store. Preislich weit unter der Konkurrenz, obwohl es mindestens genauso gut aussieht

Ich bin maßlos enttäuscht.
Ich hatte für meine Tochter, der rosa-orange so liebt in Münster im Geschäft ein paar Teile gekauft. Jetzt stand ihr Geburtstag an und ich dachte, ich überrasche sie mit ein paar weiteren Teilen der Serie.
Da ich zur Zeit nicht in Münster bin, wählte ich kurzerhand den Onlineshop als Kaufquelle und das war ein riesengroßer Fehler.
Mur ist schon bewusst, das es bei Keramik leichte Farbabweichungen geben kann, doch was ich jetzt geliefert bekommen habe ist sein Geld echt nicht wert.
* die Brillanz der Farben insbesondere des sonst so tollen Orange war überhaupt nicht gegeben. Alles war gemunkelt, als wären Rosa und Orange in einen Topf geworfen um mal zu schauen was dabei herauskommt Es ist fast so, als wäre es eine völlig andere Serie( ist es aber nicht!!!).
* die Bestellung kam in 2 Paketen zu unterschiedlichen Tagen. Auch an zwei unterschiedlichen Tagen versandt.
In der einen waren die Müslischalen in dem anderen der Rest.
* 2 Becher fehlten
* 1 Becher hatte einen Boden, bei dem der weiße Bodenrand bis zum Becherteil hochgezogen war, sodass man es im Stehen am eigentlichen Beckerteil unten sah.
* 1 Becher hatte eine ziemlich große Kerbe in der Glasur, wie eine längliche aufgeplatzte Blase, was sich bei anderen Teilen auch noch zeigte
* 1 Teller hatte eine ziemlich große Absplitterung
* die Kanne war übersäht mit kleinen Glasurlöchern unterschiedlicher Größe
und so könnte ich die Beschreibung ziemlich lange weiterführen, da ich doch recht viel bestellt hatte.
Ich bin nicht der Typ, der etwas kauft und es bei Nichtgefallen retour schickt, ich überlege ob ich es brauche und ob ich es nicht vor Ort bekomme.
Da ich die Serie nun ja kannte, dachte ich, ich wäre auf der sicheren Seite.
Eine Nachbarin ist Keramikerin und sagte mir, dass das 2. bzw. 3.Wahl ist, aber auch keinen Fall erste Wahl.
Und sie war entsetzt über die Preise für die länglichen Teller, aber gut, ich wollte halt etwas einheitliches.
Ich hab dann das Wochenende überlegt, ob ich es so hinnehmen soll, oder Vila Ceramica schreibe, oder eben alles zurückschicke.
Ich habe mich dann dafür entschieden eine Mail zu schreiben, mit Fotos.
Keine Reaktion!
Heute nun kam die automatische Mail, den Kauf doch zu bewerten, was ich hiermit mache.
Für mich waren die knapp 250,- € Lehrgeld.
Die Sachen von Vila Ceramica sind eigentlich sehr schön, doch sollte man sie unbedingt vor Ort in einem Geschäft anschauen und auswählen, dann passiert so etwas ärgerliches wie bei mir nicht.

Ein Online Shop wie er sein soll.

Top Qualität, schneller Versand und freundliche Mitarbeiter.

Werde sicher wieder hier bestellen.

Klasse!!!!

5 Sterne

tolle artikel und ein super toller Laden in Münster

Es wurde nicht ausreichend klar kommuniziert wann die Tassen tatsächlich kommen. Ich hätte mir bei der Besteölbestätigung ein Lieferdatum gewünscht. Sonst ist die Qualität super.

Wunderschön und tolle Qualität, war nicht die letzte Bestellung!