Kundeservice var egentlig udmærket i forhold til en manglende vin på lager. Problemet er fragtmanden (Danske Fragtmænd). Første forsendelse gik i stykker. Anden forsendelse blev ikke leveret, selvom j... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En dejlig vin til en god pris.. Yderst venlig og hurtig betjening, da fragtenfirmset, uden at have informeret om sin ankomst, og ikke fandt nogen hjemme valgt at kører den bestilt vin tilbage til V... Toon meer
Har handlet her før og har modtaget fin behandling. Men nu hvor vi bestiller igen, har vi rykket 3 gange for en tilbagemelding omkring vores bestilling fra Vinonline, men de vender ikke en gang tilb... Toon meer
Lage en ordre d. 06-06-2024 Gik en uge før jeg modtog bekræftelse Fik mail på den blev sendt, men Danske Fragtmænd siger de ikke har modtaget forsendelsen, så jeg skal tqage fat på Vineon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos VineOnline er vi drevet af passion for vin og spiritus. Vi har et stort sortiment af kvalitets vin, spiritus samt tilbehør dertil! Så skal tørsten slukkes, KAN vi hjælpe!
Contactgegevens
Havnegade 16, 9900, Frederikshavn, Denemarken
- +45 25 77 95 25
- salg@vineonline.dk
- vineonline.dk
4,0
Goed
505 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin levering og oplevelse!
12 april 2023
Hurtig levering og produkt der lever op…
Hurtig levering og produkt der lever op til forventning
2 april 2023
En dejlig vin til en god pris..
En dejlig vin til en god pris..
Yderst venlig og hurtig betjening, da fragtenfirmset, uden at have informeret om sin ankomst, og ikke fandt nogen hjemme valgt at kører den bestilt vin tilbage til Vineonline..
Efter aftale med Sonny modtog jeg så min vin idag, og denne gang ringede fragtmanden, da han var på adressen.
Stor ros til personalet fra Vineonline.
21 maart 2023
De er hurtige 👍
16 maart 2023
Nem at ordre og hurtig…
Nem at ordre og hurtig levering....vinen blev dog stillet ved indgangen til opgangen og der blev ikke ringet på ( vi var hjemme)
16 maart 2023
God service og hurtig levering.
17 maart 2023
Ekstraordinær god service
Ekstraordinær god service og vanvittig hurtig levering. Bredt udvalg af gode vine fra hele verden. Handler her helt sikkert igen.
8 maart 2023
Hurtig og effektivt handel
5 maart 2023
Leveret gratis til min dør 1,5 døgn…
Leveret gratis til min dør 1,5 døgn efter bestilling
1 maart 2023
Fin service ved min afhentning af vinene
22 februari 2023
Ikke modtaget varen pr 27.2 , men kan se at pengene er hævet 20.2.23
Ikke modtaget varen den 27.2.23 pengene hævet den 20.2.23
Ikke ok, føler mig snydt, normalt ingen leveringsproblemer mellem Jylland og Bornholm for andre online firmaer
Mvh Leif Rubæk-Nielsen
27 februari 2023
Meget nem og overskuelig hjemmeside
Meget nem og overskuelig hjemmeside. Gode priser på ellers dyre vine, vi fandt en, som ellers er svær og dyrere at købe andre steder.
Hurtig levering.
25 februari 2023
Jeg bestilte 6 flasker vin den 7/2.
Jeg bestilte 6 flasker vin den 7/2.
Jeg erfarede at kassen havde taget skade under transport og ringede til Sonny den 14/2 for at aflyse ordren.
Det blev godtaget. Den 20/2 trak de penge for ordren og jeg bad dem derefter på telefon og mail at returnere beløbet. De er endnu ikke kommet tilbage.
Jeg kan bestemt ikke anbefale at købe hos dette firma. Magen til sjusket kundeservice har jeg aldrig oplevet.
Mvh
Claus
23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vineonline
Hej Claus!
Jeg beklager først og fremmest din oplevelse.
Da du bestilte din ordre hos os, blev den afsendt allerede to timer efter du afgav den - netop for at give dig den gode kundeservice. Desværre har vores fragtfirma ikke informeret os om, at din pakke er beskadiget og automatisk efter dit opkald skal vi lave en sag på ordren hos fragtfirmaet. Alt i mellemtiden, da du ringer og fortæller du ønsker penge retur, laver systemet en ny ordre til dig, som vores pakkeafdeling straks pakker. Vores pakkemedarbejder har ikke været opmærksom og derfor er pengene også trukket, selvom du ønskede dem retur.
Heldigvis er sagen nu behandlet og pengene er sendt i din retning. Hvis pengene ikke allerede er på din konto, kan du forvente, at de er der inden for få dage.
Jeg har selv ville ringe og forklare dig situationen, men det var du ikke indstillet på. Rigtigt god weekend!
Alt vel intet at klage over
12 februari 2023
Super service og super udvælgelse.
5 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.