Vinero Reviews 

ATTENTION !!! ce site est une ARNAQUE !!! commande passée le 16 janvier pour environ 480 euros qui ont été débités aussitôt !! Ne voyant rien venir, nous les avons contacté par mail, MAIS, aucune réponse !!! Plus de 10 mails envoyés !!! Il n'y a pas de téléphone pour contact !
A ce jour, toujours rien !Ne commandez rien chez eux et faites passer le message !!!

J'ai commandé un whisky il y a 2 mois, mais je n'ai jamais rien reçu. Ils sont injoignables, et ne répondent pas aux mails. Il s'agit d'une arnaque. Les 120 euros ont été immédiatement prélevés. A fuir

J’ai passé une commande mais le statut ne change pas et l’argent a été prélevé sur le compte. J’essaie de leur envoyer un courriel mais l’adresse n’est pas valide. Je pense non j’en suis sûre c est une arnaque. ⚠️⚠️⚠️⚠️

Commande le 19 décembre 2025 toujours pas reçu ma commande après 3 mails aucune réponse me demande même si je ne me suis pas fait arnaquer...

A éviter cette marchand en ligne.
J'ai passé une commande pour 2 cartons de vin et j'ai reçu 2 cartons de moussant pas cher. Après plusieurs mail envoyé au marchand j'ai toujours aucune réponse.

Ne reponde pas aux messages suite à une commande. Toujours pas livré au bout d'un mois et pas de nouvelles. Je déconseille se site ne passez pas de commande vous ne serez jamais livré... arnaque !

Commande passée le 17/12/2025. Confirmée le jour même. Depuis la commande est en cours de traitement. 2 messages sans réponse au service client…
82€ !!

Commande le 11 novembre pour 12 bouteilles de vin pour plus de 350 euros .... nous sommes le 10 décembre, plusieurs relances par mail , par message interne au site , j'ai même écrit à une page Facebook de ce nom ..... zéro réponse et rien reçu... CE SITE EST UNE ARNAQUE

Commande payée que je n’ai jamais reçue !! Attention, le site est une arnaque !!!!!
ARNAQUE !!!

Bonjour, nous cherchions une liqueur de mandarine Napoléon depuis quelques temps, mais malheureusement dans notre nouvelle région nous n’en trouvions pas, grâce à ce site nous avons enfin trouvé au juste prix, nous avons attendu un peu mais cela valait la peine, je recommande vivement ce site en toute confiance, un grand merci à vous

Scam!! Do not buy!!!

Commande Vinero perdue ou endommagée par Fedex (pas d'info) aucun suivi, ni info de la part de Vinero qui est l'expéditeur malgré plusieurs relances et de demande de remboursement (aucune réponse)... résultat 65 euros de perdu

Voici une proposition d’avis clair, percutant et factuel que vous pouvez publier :

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J’ai passé une commande d’environ 200 € sur vinero.fr pour une bouteille. Une étiquette FedEx a été créée mais le colis n’a jamais été expédié. Depuis plus d’un mois, malgré une dizaine de tentatives de contact pour obtenir des informations ou un remboursement, je n’ai reçu aucune réponse. Je n’ai jamais reçu la moindre étiquette ni mise à jour.
Au vu de mon expérience, je déconseille fortement ce site. Pour moi, il s’agit très probablement d’une arnaque.

Ayant passé commande le 01/10/2025 j'en ai reçu l'accusé le jour même; depuis, aucune nouvelle. A plusieurs reprises j'ai demandé une date de livraison sans aucun retour. Je m'interroge sur la fiabilité du site.

Deuxième livraison en 6 mois. Si la première avait été un peu longue me faisant même croire à une arnaque, cette deuxième livraison s'est déroulée parfaitement. L'emballage des bouteilles est de super qualité pour une protection optimale. Le délai de livraison en une semaine tout à fait conforme à ce qui était convenu (1 semaine tout juste) et le tout pour une rapport qualité / Prix plus que raisonnable. Merci Vinero.

J'ai commandé et payé 3 bouteilles, et n'en ai reçu que 2!!
Mes réclamations restent sans réponse.
Leur malhonnêteté est désormais avérée.
Surtout ne RIEN acheter sur ce site.

Commande passée et payée 200€ le 13 juillet, jamais de nouvelles, jamais reçue.

J'ai annulé ma commande à 4 reprises avant envoi et je n'ai jamais eu de réponse. Celle-ci a tout de même était envoyée à mon adresse. J'ai alors indiqué que je refuserai la livraison et informé de ma demande de retour. Aucune réponse. Le paquet est revenu au lieu d'expédition et j'ai transmis la preuve de livraison chez eux en retour, fournie par le transporteur et toujours aucune réponse ni remboursement.
Cette entreprise ne respecte pas le droit en matière de rétractation et ne répond jamais. Quant à un remboursement, j'ai dans ces conditions de fort doute. A noter que Vinero indique que l'on peut retourner dans les 3 jours après livraison la commande, qui sera remboursée, mais sous réserve de sa politique de retour, qui n'est présentée nulle part sur son site, encore un non respect des règles de droit et une totale liberté qu'elle semble s'accorder dans sa relation client. Dans ces conditions, j'informe des risques pris en contractant avec cette entreprise.
Ps: en mettant également en dernière tentative en destinataire vinero.ro, qui a transféré vers vinero.uk, je viens d'être informé que j'allais être remboursé. Mais que de démarches ! vinero.fr ne m'a jamais répondu.

Pas d’info après payement. Bizzard non ?

Vous pouvez retrouver votre commande dans ce magasin. 12 bouteilles. Paiement par carte. Une semaine s'est déjà écoulée. Personne n'a annulé la commande. Vous n'acceptez pas mes lettres.