virgintelco.es 

La mayor estafa de todas las compañías de telefonía. Por favor no caigas en ella, al principio todo muy bonito y es un verdadero infierno. Gente sin escrúpulos.

Empecé el año pasado con un contrato por 43€ SIN PERMANENCIA. A los 6/7 meses me cambiaron el contrato porque ellos quisieron y me cobraron en doble! Contacté con ellos y cada operador me decía una cosa (que era un error, que me lo devolverían etc) este mes me vuelven a subir 9€!. Nuevamente llamo porque me quiero dar de baja y se inventan de nuevo una permanencia y una penalización de 150€. Esto es un infierno. Voy a ir a consumo y haré la pertinente denuncia. Sus contratos no valen nada, cambian como quieren, todo lo que hacen es ilegal!!! No entiendo cómo puede existir una compañía así en España.

No le pongo menos porque no me deja. Hablar con atención al cliente de esta operadora es misión imposible. Se pasan la llamada de unos a otros y al final te cuelgan. Profesionalidad cero, desde el montador de router en casa hasta la atención al cliente. Es una lastima y una pena que los precios son buenos pero su personal es pésimo. Me voy de la compañía con una hoja de reclamación. Yo, no lo recomiendo.

Lo peor !!!!!
Engañan con el tipo de cobertura que ofrecen y trabajar con su red es una pesadilla.

SIENDO CLIENTE TE COACCIONAN PARA ACEPTAR SUS SUBIDAS DE PRECIO E IMPONER PERMANENCIA DE 24 MESES ¡Lo nunca visto!
Me llaman el día antes de aplicar la subida y de imponer permanencia diciendo que son las condiciones del contrato y que yo lo he firmado. Les comento que no estoy de acuerdo y que esto no puede ser legal, entonces me ofrecen inscribirme en una lista para recibir otras ofertas. Al cabo de 5 minutos de colgar ya me llaman de varios números para ofrecer telefonía de Vodafone y Lowi. No acepto de entrada ninguna de las dos. Al cabo de 2 horas me llaman de nuevo de Euskaltel amenazándome que si no reciben una solicitud de portabilidad por parte de otro operador hoy mismo, me dan por conforme a las nuevas condiciones y tarifas. Le digo que sigo desconforme y me llama unas 8/10 veces repitiendo la misma frase de forma impulsiva. ¡¡¡Esto es inaceptable!!! Esto es totalmente denunciable y es justo lo que va a pasar.

Compañía nefasta y lo peor no te dejan dar de baja si dices k es para baja te cuelgan directamente me siguen cobrando y ya devolvi los aparatos pido explicación la respuesta k no tenía k haber devuelto los aparatos hasta no tener la baja pero no me dan la baja osea k tengo k seguir si o si no la recomiendo a nadie mucho cuidado además pertenece a Vodafone osea k son los maestros lo mismo hacia Vodafone

Atención al cliente nula, una hora esperando a un operador y sigo esperando.
Encima para tratar que te atiendan en WhatsApp tienes que aceptar unas condiciones, pero no las puedo leer para saber a qué estoy dando mi consentimiento

Que sin vergüenzas!!!.
Ni 24 h tuve su wifi y me lo pensé mejor y me quieren cobrar 150€ de instalación!!!!
Que instalación señores, la instalación estaba hecha, eso es una conexión!!!.
Aprendan castellano!!!.
La ley da 14 días de plazo!!
Mentirosos y piratas!!!.
No contratar!!!.
Te dicen una cosa y te mandan un contrato al móvil que no puedes leer porque estás hablando con ellos que pone otra.
Pienso denunciar

Ya nos dimos de baja de esta compañía, mal servicio hasta para darte de baja, más de 15 días esperando un código para devolver router y el otro aparato de la tv.
Al final tuvimos que llamar a ver que pasaba que no enviaban el código.
Espero que la factura venga correcta, grabé las conversaciones donde pido la baja de los servicios y donde pido el código de devolución .
Sinó viene bien iré a la oficina del consumidor y pondré la reclamación.

Son unos ladrones. Servicio técnico cero. Te tienen un fin de semana enteró sin servicio y llamas , no te dan explicaciones ni solución. Si lo cogen.
No dan facilidades de pago y encima no tiene , servicio comunicativo y cuando informe de mi decisión de hacer una portabilidad.me dicen que si no pago me meten en la rae.despues de mandarme una factura de 106 euros. Cuando yo lo contraté en 45.....

La cobertura móvil de pena. El wifi ni funciona o si funciona se le va la cobertura. Te ponen unos cubos que se suponen que amplía la cobertura y que te cobran y no valen para nada. Servicio técnico de pena. No te soluciona nada. Por muy barato que sea la oferta no la compréis. Una vergüenza de compañía. Asistencia telefónica tarda ni te cuento.

He contratado el teléfono fijo para mí madre con ellos y todavía estoy esperando desde hace un mes sin que contesten a los correos. De trataba de un pack de móvil fibra y dijo. Contraté el mismo día un servicio de fibra y móvil para mí y mi nuevo piso con otra compañía. En 3 días lo tenía funcionando. Ahora resulta que sigo pagando todo el paquete antiguo por culpa de que Virgin Telco no me ha hecho la portabilidad del fijo. Pago: el paquete de fibra, fijo y móvil por un lado para que mi madre pueda seguir teniendo solo el fijo, y por otro lado pago el paquete de fibra y móvil nuevo que contraté hace un mes.
Es una tremenda decepción y una vergüenza que me hagan seguir pagando por su culpa

Llevamos un mes sin internet,han venido 4 veces del servicio técnico y no dan con el problema pasándole la pelota a movistar,horas reclamando en llamadas me dicen que me van a compensar economicamente,cosa que no llega tampoco,me citan para poder arreglarlo y no aparecen,una vergüenza,añadir que trabajo desde casa compartiendo datos con el móvil.

Pésima compañía bajo mi reciente experiencia, amenaza con penalizar tras un año de contrato, engaños, mal servicio y trucos para tenerte allí por las "malas".

Pésima compañía, no la recomiendo a nadie, la atención al cliente es horrible, pueden tenerte esperando al telef hasta 35 min, en mi caso me han transferido en ocasiones a la persona equivocada, vamos un desastre total. He solicitado un cambio de domicilio para la fibra y hoy a 9 días todavía no me lo han solucionado por lo que estoy pagando de más por un servicio que no estoy recibiendo.

Virgin telco son unos estafadores,te dicen que te dan unos servicios.....durante unos meses te los dan y después los quitan ,te dicen que se hacen cargo de la penalización y tampoco.SON UNOS ESTAFADORES NO CONTRATEN NADA DE ESTA EMPRESA.

El día 20 de abril, sin previo aviso me cortan los servicios de fibra, tv y fijo. Me pongo en contacto y me dicen que he pedido la potabilidad a Vodafon. Les comento que eso no es correcto y que me vuelvan a poner los servicios y que si lo hubiese hecho me cambiaría las cuatro líneas de móvil, el que me atiende me pasa con otra extensión que no cogen.
Llamo a Vodafone para comprobar lo que me dicen y me comentan que no hay constancia de ninguna potabilidad. Bueno a fecha de hoy sin servicios y teletrabajando con línea de movil.

Virgin Telco son lo peor.
No se lo recomiendo a nadie. Ni Virgin ni Euskaltel. Son lo mismo.
Mi experiencia ha sido fatal. No cumplen lo que prometen. Llamas a atención al cliente, te dicen cosas con plazos concretos y luego no lo cumplen.

Me llaman unas horas antes de que acabe el día 18, diciendo que es el último día para continuar en la compañía al mismo precio, que a partir de las 00:00h de este día, el mismo servicio cuesta 20 euros más con 2 años de permanencia. Me dicen que ya se me ha comunicado y yo es la primera noticia que tengo. Amenazan con cortar la línea (baja) si no estoy de acuerdo. Me parece coacción, voy a reclamar con la OCU y por supuesto que ya he pedido la portabilidad a otra compañía. Ya no quiero Virgin ni aunque me lo regalen.

Peor que malo, y sin llegar a ser cliente. Contrato a través de web, me envían un correo confirmando que ya soy de "la familia Virgin". Seis días después y como no sé nada de ellos, llamo al SAC. No saben de mi contratación, no les consta, y cuando les digo que no creo que me interese contratar con alguien que antes de operar ya me está dando errores, la "señorita" más basta que un arao (se llama Elvira) me cuelga. GRACIAS por haber tenido ese error y evitarme el mío de caer en vuestras manos. Que os den!