Prix intéressants, livraison OK mais si vous avez un souci le SAV fait trainer et au bout d'un mois aucune prise en charge malgré un robinet défectueux !
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Catastrophique et de plus je viens de voir les avis comme quoi fermé depuis 4 mois je suis surprise j'aurai du consulter avant de commander 3 mois pour être livré, des erreurs de livraison erreur d'a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Continuez ainsi, tout a été parfait ! Votre conseillère Eva m'a aidé dans le choix du dimensionnement des puissances pour chacune de mes pièces de l'habitation. J'ai ensuite sélectionné de très bons r... Toon meer
Attention sur deux produits reçus l'un était incomplet et non conforme et le vendeur refuse le retour et le remplacement par un produit neuf ... A fuir, la procédure de retour est inexistante et lors... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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24 rue du quatre septembre, 75002, PARIS, Frankrijk
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- vitahabitat.fr
3,2
Gemiddeld
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SAV catastrophique. Fuyez !!!
Premier achat chez Vita Habitat d'un sèche-serviettes Acova en janvier 2020. Livraison très rapide. Tombé en panne 15 jours après réception. SAV catastrophique, cela fait 6 semaines que j'attends une solution, pas acceptable. Expérience client désastreuse. A fuir absolument !!!
11 maart 2020
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artilcle défectueux à l'ouverture du carton : aucune solution proposée
colis reçu endommagé: le service après vente de demande de fournir des photos du carton et du radiateur endommagé. après plusieurs relances, aucune solution proposée à part continuer à attendre. pas sérieux. Bilan, un radiateur neuf à jeter... j'ai perdu mon argent et mon temps. je déconseille.
25 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Commande de robinet...5 mois d attente...!!!
Commande effectué le 12 octobre 2019, et à ce jour toujours rien reçu ( le 10 fevrier 2020).
Service client déplorable, menteur, incompetent, inventant toujours une excuse pour ne pas vous livrer! Bref à fuir ce site!
10 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Entreprise efficace comme rarement vu ailleurs
J'ai commandé mon radiateur le mercredi soir et je l'ai réceptionné le vendredi matin. Une rapidité d'exécution jamais vue. Dès que ma commande a été enregistré, elle a été validé dans les 10 minutes avec un email contenant la facture (que j'ai parfois du mal à obtenir de beaucoup de sites...), expédiée le lendemain matin, lien de suivi reçu par texto et email et livraison le jour suivant. Vraiment épatée de la gestion ultra rapide de cette entreprise. Expédition soignée, livreur aimable. J'ai téléphoné le lundi matin car n'étant pas très douée avec les notices il y avait une question que je me posais sur la programmation. Prise en compte de ma demande immédiatement, réponse technique et efficace apportée sans avoir à patienter 20 minutes au téléphone comme c'est le cas ailleurs... en un mot, parfait !
30 november 2019
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Article commandé reçu abîmé
Article commandé reçu abîmé
Malgré un courrier en lettre recommandé avec photos et plusieurs relances téléphoniques, nous sommes toujours en attente que Vita Habitat nous recontacte et nous propose une solution!
SAV Déplorable!!!! Site à fuir!!!!
29 november 2019
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Service client reactif et à l"ecoute
Service client reactif et à l"ecoute, technicien spécialisé en radiateur pour donner des conseils et aider au choix, transport parfait et reçu en 24H. Que demander de plus !
29 november 2019
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Vita Habitat
Très déçu par le SAV: pas compétent
Content de la relation client, ils m’ont remboursé le produit.
30 augustus 2019
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