ViTolker Reviews 33

Tusind tak for den virkelig gode service, du giver mig, Dilek og zajnab ❤️. Jeg sætter stor pris på din hjælp, din venlighed og din måde at være på. Det gør en stor forskel for mig 🌸⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Great service for translation, I needed a few translations here and there and they were accommodating in a timely fashion. The price was reasonable for how fast they turned out.

Jeg skriver denne anmeldelse som en klar advarsel til både tolke, kunder og offentlige myndigheder: ViTolker er et af de mest uprofessionelle og udnyttende tolkebureauer, jeg nogensinde har oplevet.

Som tolk bliver man behandlet som en forbrugsgenstand

Honoraret er ekstremt lavt, lønnen kommer for sent – eller slet ikke – og man skal selv opdage fejl på lønsedlerne, fordi timer “glemmes”. Der gives ingen pension, ingen feriepenge, ingen transportgodtgørelse og ingen respekt for ens tid eller faglighed.
Hvis der opstår uenighed med en kunde, undersøger virksomheden intet. Kundens ord tages for gode varer, og tolken mister både sagen og lønnen. Kommunikation med HR er nærmest ikke-eksisterende, og man bliver ignoreret eller afvist, hvis man forsøger at forhandle fair vilkår.

Som kunde står man med et uforudsigeligt og upålideligt bureau

Tolke udebliver uden besked, opgaver aflyses i sidste øjeblik, og kvaliteten af tolkningen er ofte så lav, at tolken ikke engang behersker sproget ordentligt. Det skaber usikre situationer – især når ViTolker samarbejder med sundhedssektoren, hvor præcis tolkning er afgørende.

Et bureau, der lever af offentlige midler – men ikke leverer kvalitet

Det mest bekymrende er, at virksomheden tager store beløb fra kommuner og myndigheder, mens tolke får en brøkdel og kunder får en service, der langt fra er forsvarlig. Det er ren profitjagt på bekostning af både faglighed og mennesker.

Konklusion:

ViTolker fremstår som et bureau, der systematisk underbetaler tolke, leverer dårlig kvalitet, bryder aftaler og udviser total mangel på professionalisme.
Jeg kan på ingen måde anbefale dem – hverken som arbejdsplads eller som leverandør af tolkning.

❤️ Den bedste kundeservice, jeg har oplevet hos jer. 🙏
En særlig tak til dig, Kadem, for den respektfulde måde, du tog imod mig på.❤️🙏

Uanset hvor mange gange man ringer i løbet af dagen, er I altid klar til at hjælpe – og det betyder virkelig meget i en travl hverdag.

En stor tak til Nada, Zajnab, Hadi 👍 og især Salam – tak for jeres hjælp, forståelse og imødekommenhed.❤️

Også en varm anbefaling til Malue fra HR-afdelingen – venlig, sød og professionel i sin tilgang.❤️

I møder altid én med god tone og respekt, og det gør hele oplevelsen både tryg og behagelig – hver eneste gang.
Stor ros herfra!

Jeg har haft en særdeles alvorlig og uacceptabel oplevelse med ViTolker i forbindelse med tolkeopgave. Jeg stod fuldt til rådighed på det aftalte tidspunkt, men opgaven blev fjernet midt i tidsrummet uden nogen form for professionel aflysning. Efterfølgende blev jeg mødt med en udokumenteret påstand om, at både kunden og ViTolker skulle have forsøgt at ringe til mig — opkald, som aldrig er modtaget, hvilket jeg har dokumentation for.

Kundeservice håndterede sagen på en nedladende og uvenlig måde, og kommunikationen fremstod alt andet end professionel. Det er desværre ikke første gang, at man oplever en tone og en service, der ikke lever op til almindelige danske standarder for kundebehandling. Ventetiderne er desuden blevet markant længere, efter at ViTolker har vundet store dele af sundhedssektoren, hvilket i sig selv er bekymrende, når man samtidig ved, at tolkesatserne er blevet kraftigt reduceret.

Det mest alvorlige er dog, at man som tolk ofte oplever, at samarbejdspartnere — herunder kommuner, hospitaler og andre fagpersoner — udtrykker utilfredshed med ViTolker. Mistilliden er tydelig, og det påvirker både borgerne og os professionelle tolke negativt. Når både tolke og samarbejdspartnere gentagne gange oplever problemer, siger det noget om kvaliteten af organisationens drift.

Jeg skriver denne anmeldelse for at gøre andre tolke opmærksomme på, at opgaver kan blive fjernet uden varsel, at man kan blive mødt med udokumenterede beskyldninger, og at kundeservice ikke håndterer sagerne på en professionel måde. Det er mit håb, at der på et tidspunkt kommer et professionelt og værdigt tolke‑bureau, som kan levere ordentlig service — både til borgerne og til os, der udfører arbejdet.

Hver eneste gang jeg som støtteperson til forældre til anbragte børn skal have tolkehjælp hos Vi Tolker og formen for bestilling og møde (eks.video-tilkning) kan være lidt udfordrende -ikke mindst fordi jeg ikke er superbruger - får jeg hjælpsom og effektiv hjælp på en måde med udstrakt service.
Herunder ift.at kunne bestille ønsket tolk.
Og tolken jeg oftest bruger er fuldstændig på samme måde.
Hun er meget fleksibel og empatisk både ift.at få det praktiske og tekniske til at fungere og også uft.selve tolkningen om svære emner.
Tak
Susanne Munck

Sygenelding i sidste øjeblik og vi står uden tolk. 2 gang, så dukker tolken ikke op til fremmøde og vi får intet at vide før jeg kontakter.
Vil absoulut ikke anbefale dette tolkefirma til nogle.

I was hired for an assignment on short notice. ViTolker project managers and coordinators proved to be efficient, promptly responding to my questions and requests.

Very efficient and trustworthy company. Fantastic support and very professional team.

Rigtig god kundeservice og rigtig godt system. Kan klart anbefales.

Som tolk bliver man underbetalt, og virksomheden tager aldrig tolkens parti, hvis der opstår uenighed med kunden.

De ringer ikke tilbage for at undersøge sagen eller tjekke, om kundens udlægning er korrekt. Kundens ord tages for gode varer, tolken får skylden – og lønnen bliver ikke udbetalt.

Det er uprofessionelt og respektløst.

ViTolker – I burde skamme jer.

Rigtig god service samt gode tolke har brugt andre tolkebureau men vitolker er p.t. de bedste

Jeg har efterhånden været tolk i 3-4 år hos viTolker, hvor jeg er kommet rundt omkring. Jeg er altid blevet fair kompenseret, og det er yderst professionelt og kompetent team der står til rådighed. Super fleksibelt job, med en god løn, bedre end de fleste andre på markedet.

Skulle tolke nogle papir til ambassaden , alt kig perfekt , er super tilfreds .

Oversatte mit fødselsattest indenfor få dage og til en fin og rimelig pris.
Anbefales uden tvivl 👈👌

De er mega behjælpelige hver gang man ringer ind. Jeg var lidt forvirret i starten ift. det der med at man får sit honorar løbende måned + 1 måned men efter de forklarede det gav det god mening. Behagelige mennesker.

De laver dumping på arbejdsmarkedet , underbetaler groft tolkerne på trods af de suger mange penge fra de offentlige. Betaler ikke pension, feriepenge, kørselsfradrag. En dårlig joke af en tolke bureau.

Vitolker underbetaler tolke i stor stil.
Jeg tolkede for arbejdstilsynet i tlfn for nyligt. Det skulle tage 20 min., det var akut. Det endte med en sag om dødsfald og 1,5 t. Det fantastiske beløb jeg vil få for det før skat er 240 kr. Dette har jeg oplevet mange gange i løbet af årene. Hvordan kan denne ussel løn accepteres i DK? Boycot Vitolker.

Jeg skriver denne anmeldelse som en advarsel til tolke, kunder og kommuner om Vi tolker : Tænk jer grundigt om, ført i samarbejder med dette firma.
Jeg har arbejdet som tolk hos dem i 5-6 år. Men med tidn blev det tydeligt: det handler ikke om ordentlighed eller faglighed. Det handler om deres profit på tolkens bekostning.
Alt for lave honorar : 220 eller 200 kroner for en time (før SKAT) fremmødetolkning opgave i Storkøbenhavn København eller ud af København, ingen transportkørsel dækning fra dem og selvfølgelig ingen sikkerhedsnet (feriepenge, pension, løn under sygdom osv.) 140 kroner ( før SKAT) for en time telefontolkning osv. Jeg fik næsten samme lave betaling efter 5-6 år som som jeg fik i starten, til trods for min erfaring, kvalitet og professionalisme Kundernes anmeldelser på mit arbejde er 4,2 ud af 5 stjerner).
Når man forsøger at forhandler en fair løn, bliver man ignoreret eller affejet.
Meget dårlig kommunikation.
Jeg blev lovet vet telefonmøde med HR for at tale om mit kontrakt. Jeg ventede, hold min aftale men de ringede aldrig op. Det siger alt om deres syn på os tolke.
De tjener og vi slaver for dem.
Firmaet tager store ummer fra kommuner og myndigheder, men betaler os tolke en brøkdel. Vi gør arbejdet og de tager pengene.
Et råd til nye tolke.
Du fortjener respekt, økonomisk respekt, ordentlig betaling og professionel behandling. Hvis du lige er startet som tolk vær på vagt. Læs kontrakterne , spørg til satsterne ...du er ikke bare en brik !
Et råd til kommuner og myndigheder.
Overvej nøje, hvem i samarbejder med. Når i bruger penge på tolkeservice, bør I sikre jer, at pengene går til kvalitet og anstændige vilkår ikke til profit på andres ryg.
Jeg har nu sagt farvel til dette firma. Det var på tide. Jeg forlod som den ÆGTE, UNAPOLOGETICALLY person, jeg er...
Hvis du er tolk og læser dette: Du er ikke alene. Du har værdi. Du har ret til at sige nej.

Viorel
Tidligere tolk- nu fri...