Vloerenexpertgroep Reviews 

De vloerenexpert hebben een mooıe vloer gezet met dank aan karım en zn collega

Ik ben heel erg tevreden met de service van de Vloeren Expert Groep. Vanaf het eerste contactmoment werd ik vriendelijk geholpen en ze dachten echt met me mee. Ze hebben een ontzettend breed assortiment aan vloeren, wat het kiezen niet makkelijk maakt, maar gelukkig kreeg ik erg goed advies in de showroom.

De medewerkers zijn duidelijk vakkundig en wisten precies waar ze het over hadden. Ik had best veel vragen, maar ze namen de tijd om alles uit te leggen. Toen ik uiteindelijk een keuze had gemaakt, verliep de bestelling soepel en werd de vloer netjes binnen de afgesproken tijd geleverd.

Een klein puntje van kritiek is dat de bezorging iets later was dan verwacht, maar dat werd keurig gecommuniceerd en ik kreeg zelfs een extra korting voor het ongemak. Dat vond ik echt netjes van ze! De installatie van de vloer verliep ook top, de monteurs werkten snel en het resultaat is prachtig, we zijn er heel blij mee.

Al met al ben ik super tevreden met het hele proces en de kwaliteit van de vloer. Het enige minpuntje wat ik kan bedenken is dat de showroom iets verder van mijn huis was dan ik had gehoopt, maar dat is natuurlijk persoonlijk. Ik zou de Vloeren Expert Groep zeker aanbevelen aan anderen die een nieuwe vloer zoeken!

Bedankt voor de fijne service en het mooie eindresultaat!

We zijn echt super blij met de service van Vloeren Expert Groep. Vanaf het eerste moment namen ze echt de tijd om alles goed door te nemen. We hadden best wat vragen en twijfels, maar ze dachten echt met ons mee en niks was te veel moeite.

Toen we akkoord gingen met de offerte, kregen we nog een belletje om alles nog een keer door te lopen, echt tot in de details. Heel fijn, want zo wisten we zeker dat alles goed geregeld was. Echt top dat ze zoveel aandacht aan je besteden.

Het resultaat mag er dan ook zijn, de vloer ligt er super strak in en we zijn er mega blij mee. Als je op zoek bent naar een bedrijf dat niet alleen goed werk levert, maar ook echt de tijd voor je neemt, dan moet je hier zijn. Aanrader!!

We hebben recent onze vloer laten vervangen door de Vloeren Expert Groep en zijn erg tevreden met hoe alles is verlopen. Alles ging precies volgens planning, van het eerste contact tot de oplevering. Toen de oude vloer verwijderd werd, bleek de ondergrond in slechtere staat dan verwacht. Ze adviseerden een upgrade naar een betere ondervloer om toekomstige problemen te voorkomen. Hoewel dit een extra kostenpost was, kregen we uit coulance een mooie korting op de nieuwe ondervloer. Dat hebben we erg gewaardeerd. De vloer ligt er nu prachtig in dankzij hun vakmanschap en klantgerichtheid!

Geweldige ervaring met Vloeren Expert Groep! Van begin tot eind goed geholpen en de vloer ligt er perfect in. Zeer tevreden over de service en het vakmanschap. Aanrader!

Vloerverwarming is vlak achter de voordeur geplaatst, terwijl dat niet de afspraak was

Toppersss!!! Niks te klagen.

Ik sluit me aan bij de slechte reviews. Ze kunnen niet luisteren en ook niet rekenen. Dus blijkt al snel dat de offerte niet alles dekt, teveel m2 bevat (ik kan een kleine zijkamer ook nog beleggen met het restant) en ook bij mij zouden er kosten bijkomen, want ze nemen geen verantwoording voor hun fouten en jij zit vast aan je order. Het meeste contact verliep zeer ongaangenaam (Op Redouan van Planning na). Van de werklui zal ik niets van zeggen, het ligt netjes, al ligt het accent meer op snel dan op zorgvuldig leggen. Kies een ander bedrijf!!

1 ster is nog teveel! Wat een waardeloos bedrijf is dit. Vriendelijk tot het geld binnen is, daarna maken ze er een zooitje van en proberen ze je nog een extra poot uit te draaien. Begin nooit aan dit bedrijf!
Ik heb helaas de reviews niet van tevoren gelezen, bitter spijt van.
Deze staat op met stip op 1 van meest waardeloze bedrijven. BAH

Bedrijf komt vlak voor, tijdens en na het leggen van de vloer of renoveren van de trap op de proppen met extra kosten ondanks de all-in deal. Deze mogelijk kosten worden eerder en tijdens het verkoop gesprek ook nooit genoemd. Als ze dan een oplossing aanbieden dan houden ze zicht niet aan de door hun aangedragen afspraak en moet je alsnog achter je geld aan. Meer transparantie over wat all-in is, een meer kundige vloerenlegger en duidelijkheid over extra kosten vooraf is mijn tip. Oh en belangrijker nog, houd je aan de afspraken!

We zijn naar de showroom geweest en hebben daar goede adviezen gekregen. Er werd met ons meegedacht en ze namen de tijd voor ons.
Enkele weken later kreeg ik een bericht van de trap expert die naar ons toe kwam om de trap te renoveren.
Mehmet en zijn collega zijn vak mensen. Ze hebben 2 trappen in 1 dag kunnen renoveren voor ons ( wij hadden gezorgd voor kale gekrabte trappen). Echter liepen we tegen een probleem aan. Er zou een overgang profiel meegeleverd moet zijn, maar dat was niet zo. We hadden afgesproken dat deze op maat gezaagd geleverd zou worden en dat was ook zo. Goede ervaring met trap expert en hun personeel.

Mensen geven blijkbaar alleen maar 1 of 5 sterren. Wij geven ze een voldoende. Kwaliteit is goed, personeel is vriendelijk en kundig. Vloerverwarming is redelijk tot goed gelegd, had misschien iets netter afgewerkt kunnen worden qua leidingwerk (gaten in plafond en de verdeler is geplaatst op een plek met 2 meter afstand tot stopcontact en pas achteraf zien dat de stekker korter is, ook stroomkabel en waterleiding geraakt, maar dat was misschien buiten zijn schuld om). De vloer (plak pvc) is wel perfect gelegd en echt extreem blij mee, plinten waren bijna niet nodig. Wat betreft extra kosten, dit wordt van te voren aangegeven in een mail, hierbij heb je de optie om dit te weigeren of een ander te zoeken. Wel vond ik die persoonlijk aan de hoge kant. Communicatie en uitleg kan wel beter. Niet iedereen is even kundig. Hierbij kreeg ik ook verschillende antwoorden op dezelfde vraag. Dus al met al blij met het eindresultaat 4 van de 5 sterren, maar de communicatie en de (hoge) extra kosten 2 van de 5 sterren. 3/5 gemiddeld.

Ongeveer 7 weken geleden kregen wij een huis toegewezen en wij moesten binnen 4 weken een vloer geplaatst hebben. In tegenstelling tot wat wij hier lezen, hebben wij een hele goede ervaring met de vloeren expert groep. Keurig, snel en zeer vakkundig gelegd. Wij zijn heel blij met onze visgraatvloer. Bedankt Vloeren Expert Groep

Wees behoed! Dit zijn geldwolven!
Dit bedrijf kan alleen maar tieren en plukken van je. Ze komen met bedragen voor de slechtste kwaliteit, en daarnaast ook nog eens extra kosten opleggen, waarvan zij juist de deskundigen zijn. De kosten van de laminaat werd vergoed door een andere bedrijf, waaraan zij een flink bedrag berekende. Nadat door ons de bestelling was gedaan van de ondervloer, bleek dat we niet de juiste hadden besteld volgens hen moesten een 'platinium'. Dit nadat de ondervloer geleverd was. Wij moeten hiervoor een bedrag van boven de 450 EURO betalen. Wij hadden nog zo tegen de monteur gezegd doe het met de onderleggers die wij al in huis hebben, maar nee dat mocht niet van zijn baas. Ook niet op eigen risico. Nu 10 dagen later nadat wij zelf de laminaat hebben weggehaald, en alles schoon en droog gemaakt komen ze met extra kosten. De jongeman die de vloer ging leggen, kon er niks aan doen. Hadden we maar eerder deze ervaringen gelezen.

Let op dit zijn oplichters! Wanneer de vloerverwarming klaar is komen er opeens nog extra kosten bij anders werkt het niet. En dan liegen ze tegen de werklui wat wij hebben gezegd. Ook gaf ik aan dat het beton was en dat ze daar rekening mee moesten houden. Was geen probleem. En ze kwamen zelfs nog kijken. Word ik halverwege de dag gebeld dat ze gaan stoppen omdat het beton is... en ze zijn zo slecht bereikbaar. Je krijgt hooguit een telefoniste aan de lijn doe het doorgeeft. En als ze dan eindelijk klaar zijn komen ze er opeens mee aan dat je nog een extra tweewegstekker moet afnemen anders werkt het niet voor 600 euro en dat ze dat vergeten zijn te vermelden door de drukte. Ga alsjeblieft niet met dit bedrijf in zee.

Blijf heel ver veg van deze mensen. Ze leveren hele slechte kwaliteit en geen enkele service. Vloer is heel slecht gelegd en delen zijn gebroken. Ben nu al ruim een week elke dag aan het bellen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand belt terug. Ze spelen allemaal onder 1 hoedje.
Heel duur en super slechte kwaliteit!!!

slechtste bedrijf ooit - ze hebben geen idee wat ze doen. Ik gebruikte lijm van slechte kwaliteit en deze smolt overal, slechts 3 maanden na het installeren van mijn vloer.

Wat een gebrek aan communicatie en klantvriendelijkheid.

2 maanden voor het leggen de vloer laten bestellen. Perongeluk hebben ze een deel van de vloer verkocht in de outlet waardoor ik maar een halve vloer geleverd en gelegd heb gekregen. Als oplossing werd een week later het tweede deel geleverd en gelegd...... 2 verschillende batches dus kleurverschil..
Voorstel was om de helft van de vloer opnieuw te leggen,.... Na een discussie toch besloten de gehele vloer opnieuw te laten bestellen.

Uiteindelijk hebben ze in 2 delen de vervangende vloer besteld.. afwachten of hier kleurverschil in zichtbaar is. Vervolgens ook nog het verzoek om zelf de vloer maar op te komen halen....

Absoluut geen aanrader.

Een zeer slechte ervaring en veel spijt dat wij met deze partij in zee zijn gegaan.

Er zijn diverse malen afspraken gemaakt, welke niet zijn nagekomen. Wanneer wij contact opnemen kunnen ze ons telkens niet doorverbinden met de persoon die hierover gaat en worden we niet of dagen later teruggebeld. Concreet betekent dit dat wij vaak uren bij ons niet bewoonbare hebben gezeten en weekagenda hebben omgegooid om vervolgens uren later via een mail te horen dat ze op een andere dag komen. Wanneer dit besproken wordt met het bedrijf, wordt hier ook niks aan gedaan.

Daarnaast is er advies gegeven over het wel/niet egaliseren van de vloer. Ondanks dat vakmensen meermaals hebben gezegd daf het geëgaliseerd moet worden, geeft het adviesteam aan dat dit niet nodig is. Met als gevolg dat ons laminaat ontzettend hobbelig ligt en er volledig uitgehaald moet worden. Het bedrijf wil ons hiervoor nog fors geld extra laten betalen en denkt niet mee in realistische oplossingen.

Al met al, denk goed na voordat je een opdracht aangaat met dit bedrijf.

Dramatisch bedrijf. De vloer op de benedenverdieping is zeer hobbelig, ondanks dat wij meermaals hebben gevraagd of deze ondergrond niet eerst geëgaliseerd moest worden, wat veel vaklui die zij hadden ingehuurd wel hadden geadviseerd. De VloerExpertGroep zelf bleek 4mm onderplaten adviseren, wat heeft geleid tot schade. De schade en derving door de door te betalen hypotheeklasten zouden tot een kosteloos herstel moeten leiden, maar dit weigeren ze. Ze herstellen pas als er is betaald, hierop is dus direct een ingebrekestelling gestuurd, nadat er al eerder door ons een klacht is verzonden. De telefonist in kwestie was zeer brutaal, liet ons niet uitspreken en schreeuwde zelfs naar ons, wat ronduit belachelijk is. Ze hebben tot en met woensdag om dit te herstellen, anders dan ondernemen we verdere stappen door het intredende verzuim.