Volleyballdirekt Reviews 

Meine Bestellung ist trotz Versandbestätigung nie angekommen, dann gab es plötzlich die Meldung eines Retoureneingangs. Auf Nachfrage hieß es, es hätte Zustellprobleme gegeben (hatte ich noch nie)
Auf Nachfrage beim Versandpartner Post, hieß es, es sei ein Paket retour gegangen (unerklärbar für mich) für 2 weitere gibt es hingegen nur ein Aviso, es wurde also gar nie versendet!
Danach wieder in Volleyballdirekt-Hotline hieß es die 2 Paket würden auch wegen Unzustellbarkeit retour gehen.
Eine erneute Bestellung wollte man telefonisch nicht entgegen nehmen. Auf Mails wurde bislang nie reagiert.
Hauptsache die Klarna-Rechnung kam sofort und pünktlich.

Tolle Qualität und sehr schneller Versand!

Riesiges Sortiment für fast alle Sportarten + übersichtliche Auflistung

Tolle Ware, zuverlässige Lieferung

Alles reibungslos abgelaufen !
Perfekt Ausstattung für die Saison 💯

Super schneller Versand und mega große Auswahl an Pieces. Würde immer dort bestellen - sehr zu empfehlen!

Alles super. Kann die Seite nur empfehlen.

Bin super happy, klappt alles einwandfrei !!

Schon mehrfach bestellt, darum wunder ich mich echt über die vielen negativen Bewertungen. Bisher lief immer alles top ab

Ich wurde detailliert zu den besten Schuhen für meine Position beraten.
Versand war super schnell, Schuhe top! So wie in der Beratung versprochen. Bestellen seit Jahren nur hier!

Ich habe Volleyballschuhe als Geschenk für meinen Sohn bestellt. Die Schuhe waren schnell da, aber haben leider nicht gepasst. Zum Glück hat der Kundenservice zeitnah geantwortet und mir sehr nett erklärt, wie ich die Schuhe zurückschicken kann. Auch die neue Bestellung in einer anderen Größe kam schnell an. Insgesamt super Kundenservice und schnelle Lieferung. Kann ich nur weiterempfehlen!

Schneller zuverlässiger Versand, Benutzer Orientierte Produkte. Gute Erfahrung mit Retouren, überisichtlicher Shop

Super schneller Versand und der Shop ist Mega übersichtlich! Bin sehr zufrieden.

Reklamation von Ware
Es erfolgte keine Eingangsbestätigung der Reklamation und bisher auch keine Bearbeitung.

ACHTUNG BETRÜGER!!

Dieses Unternehmen ist eine reine Abzocke. Vier Monate hat es gedauert, bis ich mein volles Geld, durch Druck von PayPal auf das Unternehmen, zurückerhalten habe. Und man mehr als einmal gemerkt, dass das Unternehmen so viel Geld eingehalten will, wie nur möglich.

Im Detail:
Ich hatte drei unterschiedliche Artikel bestellt. Man hat die Bestellung merkwürdigerweise in zwei Pakete aufgeteilt und nach eine nicht üblich langen Lieferzeit von 2 Wochen, habe ich beide Pakete erhalten.

Die Verwunderung: Ich habe dreimal den selben Artikel erhalten (Gesamtwert lag unter dem, was ich mit PayPal bereits im Voraus gezahlt habe).

Retoureetiketten waren ebenfalls falsch. Der Kundensupport antwortet einem per E-Mail gar nicht, lediglich die übergeordnete Firma "Ballsport Direkt". Nachdem meine Retoure jedoch von DHL übergeben wurde, habe ich erst einmal kein Geld zurück erhalten. Nach etwa einer Woche, dann etwa 1/3 von dem, was ich ursprünglich gezahlt habe (hier ein Wert, der keinem der bestellten Artikel entsprach).

Auf PayPal habe ich dann den Käuferschutz gestartet. Nach einer Weile chatten mit der vermeintlichen Firma, wollte man mir klar machen, dass das Geld erst dann vollständig zurückgezahlt werden könne, wenn ich den Käuferschutz-Fall beende. Wer dies jedoch tut hat auf PayPal keinen Anspruch mehr auf Käuferschutz und sieht sein Geld vermutlich niemals wieder.

Letztendlich habe ich das Geld nach Monate langen Bemühungen mit PayPal zurück erhalten (nicht, weil das Unternehmen es zurück überwiesen hat, sondern weil PayPal das Geld zwangseingezogen hat).

Bitte bestellt hier nicht! Ich werde es nicht. Ich habe bereits mehrere Volleyball-Vereine informiert und einem großen Bekanntenkreis von meinen Erfahrungen berichtet. Sehr viele Menschen werden hier nun nicht mehr bestellen.

Meine Retoure wurde seit mehreren Wochen nicht bearbeitet und ich bekomme nun schon Mahnungen von Klarna. Zahlreiche Emails konnten das Problem nicht lösen und ich soll nun auf knapp 400 Euro sitzen bleiben, obwohl die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt wurde. Bestellungen kam in mehreren Paketen an (angekündigt war das so nicht) und das scheint nun das Problem bei der Retoure zu sein, hier muss man sich fragen, ob das nicht sogar Betrug ist.. Ich bin jedenfalls ultra bedient..der Kundenservice sagte nur, dass es personell gerade sehr schwierig aussieht, konnte mir sonst auch nicht helfen.

6 Produkte im Shop bestellt. Lieferung in 5 Einzellieferungen an 4 Tagen. Keine nachhaltige Transportlogistik. Rückerstattung erst auf 2-malige Nachfrage.
Würde dort nicht mehr einkaufen, klaubt sich die Waren aus verscheidensten Sub-Shops zusammen.

Genau wie bei den anderen, Paket kam in 6 Lieferungen über 2 Monate hinweg. 2 Artikel behalten, Rest retourniert. Seit dem viele Emails geschrieben bzgl Erstattung, keinerlei Antwort, Fall auf PayPal geöffnet, dort läufts auch nicht. Nun nach 3 Monaten endlich Email das Retoure angekommen ist aber nur die Hälfte ist vermerkt, also auch nur die Hälfte der legitim zustehenden Erstattung!!! Ich hab zwar echt keine Lust das weiter zu verfolgen, aber finde es einfach so frech dass ich den Fall hocheskalieren werde bis ich die mir zustehende Erstattung habe.

Artikel am 09.12.24 retourniert, am 11.12.24 bei Volleyballdirekt laut Sendungsverfolgung DHL eingetroffen. Retoure Klarna gemeldet, musste letzte Woche trotzdem bezahlen, um Mahngebühr zu vermeiden. Seitdem mehrere Mails und Anruf an Kundenservice. Keine, bzw. nur flapsige Antworten.
Heute, 4 Wochen später immer noch keine Bestätigung der Retoure/ Rückerstattung.

Sehr schlechtes Kundenservice! Trotz mehrmaliger Anfrage per Mail und telefonisch keine Rückmeldung. Unvollständige Liefernung !!!!
Absolut nicht zu empfehlen!