Experience concluante. Je vais pouvoir faire de réelles économies. Le technicien a été très professionnel, discret et ses explications notamment sur le fonctionnement de l’application ont été très cla... Toon meer
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Professionnel. A l’écoute des besoins. Le technicien est venu remplacer un boîtier défectueux connecté au ballon d’eau chaude qui faisait disjoncter. Depuis RAS. Voltalis financé par l’Etat n’est... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tout c'est bien passé pendant la visite, ce pendant ça était très long, car ils ont eux du mal à avoir un responsable pour les aider sur un problème très technique.
Tres bonne experience avec voltalis Efficace performance beaucoup dinformation sur lappli my voltalis Fluidite de lutilisation de lappli Linstallation cest bien passe tout fonctionne nickel rien a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voltalis est leader du pilotage intelligent de la consommation électrique résidentielle et tertiaire en Europe. Son ambition est de mettre la technologie au service de la sobriété énergétique pour répondre au triple enjeu du changement climatique, du pouvoir d’achat et de la sécurité de l’approvisionnement électrique. Lors de pics de consommation nationaux ou lors d’une baisse de production des énergies renouvelables, sa technologie est capable d’optimiser la consommation des appareils électriques équipés. Voltalis permet ainsi de : - Réaliser des économies d’énergie - Soulager le réseau électrique - Eviter le recours à des centrales thermiques polluantes, habituellement sollicitées pour faire face à un fort déséquilibre entre l’offre et la demande Aujourd’hui, cette technologie est embarquée dans un thermostat connecté nouvelle génération, le chauffage étant un poste majeur de consommation d’énergie et d’émissions de CO2.
Contactgegevens
Frankrijk
- 01 49 06 47 00
- voltalis.com
4,2
Goed
3K reviews
Heeft 79% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van voltalis.com
Bonjour Sandrine, merci de nous avoir partagé ce retour d’expérience !
L’équipe Voltalis
Technicien sérieux et très professionnel
Technicien sérieux et très professionnel
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van voltalis.com
Merci Didier pour votre retour positif concernant notre technicien !
L'équipe Voltalis
Technicien au top
Technicien au top, motivé, et compétent
Prend son travail très au sérieux et laisse les emplacements propres bravo
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van voltalis.com
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre technicien aient répondu à vos attentes. Merci Kristiana pour votre confiance !
L'équipe Voltalis
Traitement très professionnel de ma…
Traitement très professionnel de ma demande. J'ai appris à mieux gérer l'appli.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van voltalis.com
Merci pour votre retour d'expérience. Nos conseillers restent entièrement disponibles pour vous accompagner !
L'équipe Voltalis
Très bon dispositif petit bug par moment
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van voltalis.com
Bonjour David, merci de nous avoir partagé votre retour d’expérience, nous le prenons en compte dans une démarche d'amélioration continue.
L’équipe Voltalis
Tout s'est bien passé.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van voltalis.com
Un grand merci !
L'équipe Voltalis
Intervention efficace
Intervention efficace, avec des techniciens très professionnel..
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van voltalis.com
Un grand merci Suzanne pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite de votre installation.
L'équipe Voltalis
Efficacité et rapidité
Intervention rapide. Horaires d'intervention respectés. Technicien agréable et à l'écoute
16 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci pour cet avis positif à propos de notre technicien !
L'équipe Voltalis
Technicien adorable qui a pris le temps…
Technicien adorable qui a pris le temps de tout m'expliquer pour que je ne sois pas perdu. C'était excellent
17 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Un grand merci Dylan pour votre beau commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de l'installation et du travail de notre technicien !
Bonne journée,
L'équipe Voltalis
Installation module Voltalis
Très bon technicien, compétent, efficace et de bonnes indications.
17 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci Chantal pour cet avis positif à propos de notre technicien !
L'équipe Voltalis
Je suis toujours satisfaite des…
Je suis toujours satisfaite des interventions de mon technicien .
Il est gentil, professionnel, disponible et arrangeant pour les rdv.
Il travail proprement et efficacement.
17 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Un grand merci Cindy pour votre beau commentaire.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaite de l'installation et du travail de notre technicien !
L'équipe Voltalis
Retraités dépassés par le progrès informatique
Nous étions dans le brouillard n'ayant eu aucune information sur la nécessité de placer ces appareils.
Le technicien a su rendre nous expliqué clairement et efficacement
17 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci Raffin pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de vous savoir satisfait !
L'équipe Voltalis
Un SAV lamentable/inexistant
Nous avons fait installer le système de pilotage à distance Voltalis en avril 2025. Or, depuis début décembre, la moitié de nos radiateurs ne fonctionnent plus correctement : ils chauffent en continu lorsque nous demandons leur arrêt, ce qui engendre une surconsommation énergétique inacceptable.
Depuis trois mois, mon compagnon et moi-même contactons vos services par mail et par téléphone environ tous les dix jours. À chaque échange, il nous est assuré qu’un technicien nous recontactera afin de fixer un rendez-vous. À ce jour, nous n’avons jamais été rappelés.
Plus préoccupant encore, aucune trace de nos précédentes sollicitations ne figure dans notre dossier client, ce qui traduit un dysfonctionnement manifeste dans le suivi de nos demandes.
Cette situation est inadmissible. Si vos équipes se montrent réactives pour l’installation des boîtiers, elles sont en revanche totalement absentes lorsqu’il s’agit d’assurer le service après-vente et la maintenance.
18 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Bonjour Clara, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous rencontriez un dysfonctionnement. Nous allons transmettre votre demande à notre service adhérent sous réserve de réussir à identifier votre dossier. N'hésitez pas à répondre à notre demande d'informations.
Nous restons disponibles
L’équipe Voltalis
Très bien mais avec beaucoup d attente
Remis en fonction parfaite mais avec beaucoup d attente d intervention
13 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci Gerald pour votre retour d'expérience, nous en prenons bonne note.
L'équipe Voltalis
Intervention et installation.
Intervention sans aucun reproche à faire à la technicienne. Installation propre et personne très aimable.
Quand les choses se passent très bien, il faut aussi savoir le dire 😉
Bravo.
16 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci Laurent pour cet avis très positif à propos de notre technicienne !
L'équipe Voltalis
c'était bien fait un travail minutieux…
c'était bien fait un travail minutieux attentif. et un professionnel très gentil
16 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci Rodrigues pour votre retour d'expérience !
L'équipe Voltalis
En attente de connexion enedis qui
En attente de la connexion enedis qui
n'apparaît plus sur l'application.
16 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Merci pour votre avis positif. Notre service adhérent reste disponible si le problème d'affichage persiste sur votre espace adhérent.
L'équipe voltalis
C est une vaste escroquerie à chaque…
C est une vaste escroquerie à chaque rendez-vous planifié ils ne sont jamais disponibles et repousse le rendez-vous qui n est jamais honoré Voltalis est à fuir
17 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Bonjour Beatrice,
Selon les périodes, nos plannings peuvent être fortement sollicités et des ajustements de dernière minute peuvent intervenir (indisponibilité technique, réorganisation des tournées, priorités terrain), ce qui peut malheureusement conduire à des annulations, parfois tardives. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons entièrement disponibles pour vous proposer une nouvelle solution de passage. Notre priorité reste de vous accompagner au mieux.
L'équipe Voltalis
Professionnalisme sous tout point de vue
Très professionnel, attentif, patience, amabilité, politesse, discrétion.
Félicitations une entreprise de confiance 👌👍
16 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Un grand merci Christelle pour ce retour d'expérience très positif.
L'équipe Voltalis
Je recommande vivement cette…
Je recommande vivement cette installation qui permet de gérer sa consommation et surtout de commander ses radiateurs à distance lorsque l'on s'absente.
Je vous recommande cette installation voltalis et en plus c'est gratuit.
11 februari 2026
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Antwoord van voltalis.com
Bonjour Didier, un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
L’équipe Voltalis
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