Voltd Reviews 

Ware wurde erst nach 4 Wochen, statt 5 Tagen, geliefert; bei der derzeitigen Nachfrage durchaus verständlich, sollte aber auch gleich so angegeben werden. Die Kommunikation hat teilweise funktioniert: Telefon nicht, dafür aber Chat und Email. Ich habe auch eine Sendungsnummer bekommen und am Ende mit der Zustellspedition den Lieferzeitpunkt abstimmen können. Die Ware wurde komplett geliefert. Alles in Allem zufrieden, außer eben der langen Wartezeit. Anlage ist top und funktioniert.

Habe das Balkonkraftwerk Anfang März gekauft und aufgebaut. Seid dem funktioniert alles tadellos. Bin bis jetzt zufrieden und kann es nur weiter empfehlen. J. N.

Die Ware wurde in zwei Schritten angeliefert.
Lieferung verzögerte sich und auf Nachfrage konnte ich die Anlage erst 4 Wochen nach Bestellung in Betrieb nehmen.
Das einrichten des Wechselrichter ist etwas knifflig, zuerst musste eine neue Firmware aufgespielt werden, Anleitungen dazu findet man auf YouTube.

Die Reaktion des Support ist nicht zufriedenstellend, ich hatte versehentlich die Rechnung nicht abgerufen, beim dritten Versuch dann und mit Nachdruck wurde sie mir ein zweites Mal zugesendet.
Die Anlage läuft gut, bewerten kann ich es leider noch nicht, da ich keinen Vergleich habe.
Ich empfehle PayPal!

Hallo,
Ich habe Balkonkraftwerk von Voltd.de gekauft.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
Installation war sehr leicht.
Die Mitarbeitern sind sehr nett, wenn man etwas beim installieren nicht versteht die sind bereit zum helfen.
Voller Kaufempfehlung.
Vielen Dank.

So, nun ist etwas Zeit vergangen, die Aufregung hat sich gelegt und der Strom fließt. Also mal eine ehrliche Reflexion. Ich freue mich prinzipiell, dass es hier auch einige positive Bewertungen gibt - Glückwunsch, Glück gehabt! Mir erging es jedoch wie vielen Anderen, die hier bereits geschrieben haben. Von Lieferzeit "sofort lieferbar" und "Lieferung 2 - 3 Werktage" konnte ich ja nur träumen. Über 5 Wochen hat es gedauert, bis das Zubehör (Wechselrichter und Befestigungsmaterial) ankam. Und daran war definitiv nicht GLS schuld! Wie auch immer, Verständis für Lieferschwierigkeiten bei der aktuell hohen Nachfrage kann man ja haben. Auch, dass die "hochwertigen Komponenten" dann doch das Label "Made in China" tragen.. naja. Was ist also das Hauptproblem dieses jungen Unternehmens? Ignoranz! 4 Wochen lang habe ich über alle möglichen Wege versucht, mit der Firma Kontakt aufzunehmen, um zu klären, weshalb die durch PayPal bezahlte Ware nicht geliefert wurde. Man wird schlicht und einfach ignoriert. Ob Mail, ob Anrufe, ob Chat.... Ignoranz. So geht man nicht mit Kunden um. Eine Information über Lieferschwierigkeiten hätte so viel klären können. Aber nein. Da lässt man den Kunden im Ungewissen und ich stellte mir die Frage, ob ich Betrügern aufgesessen bin und ob ich mein Geld somit verloren hätte. Auch die Fahrt nach München hatte ich mir bereits überlegt. Einmalig hatte ich in der so gut wie nie besetzten Hotline Glück - ein Herr "Kohle" (meine Kohle hatten Sie ja schon) erklärte mir, man hätte die Ware doch schon verschickt und es würde nur an GLS liegen. Eine Sendungsnummer konnte er mir jedoch nicht mitteilen. Also schickte er den Auftrag freundlicher Weise noch einmal los - es gab aber wieder weder Sendungsnummer, noch Ware. Für mich schlicht und einfach bewusste Irreführung. Schließlich aktivierte ich den PayPal - Verkäuferschutz.... Kurz vor Ablauf kam dann die Ware. Aus meiner Sicht sollte die Firma schnellstens den Umgang mit den Kunden überdenken oder schließen. Schade!

05.06. bestellt und bezahlt. Liefertermin nicht eingehalten. Kein Telefonkontakt möglich, keine Email Antwort. Unangekündigte Lieferung am 29.06, jedoch erst nach Einschaltung Paypal Käuferschutz.
Kann die jüngsten negativen Bewertungen nur bestätigen. d

Die Lieferung verzögerte sich um mehrere Wochen, ohne dass es hierzu eine Information gab. Der Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen. Per Mail wird nicht oder nur allgemein reagiert. Es fehlt eine Montageanleitung. Durch Recherche findet man Youtube-Videos, die jedoch nur die Montage bestimmter Produkte erklären. Das ist so als würde man ein Ikea-Pax-Schrank mit einer Anleitung für ein Ivar-Regal aufbauen müssen.

Vor drei Wochen bezahlte Ware wird nicht geliefert, keine Antwort auf Nachfrage per E-Mail, telefonisch nicht zu erreichen, im Chat wird man von Daniel vertröstet, neu genannte Liefertermine verstreichen, unkommentiert...
KEINE Empfehlung! Paypal Käuferschutz eingeleitet, sehr schade!

Guter Service. Gehen auf Kunden- und kurzfristige Änderungswünsche flexibel und kulant ein.
Empfehlenswert

Die Lieferung der Schrägdachhalterung dauerte mehr als drei Wochen. Die Rücksendung der falschen Dachhalterung wurde am 30. Mai 2023 bestätigt. Auf das Geld warte ich bislang immer noch. Das sind jetzt über vier Wochen. Nach der erneut negativen Bewertung bei trust ist die Rückerstattung nach 5 Wochen eingegangen. Die Qualität und das Tempo des Services lässt deutlich zu wünschen! Aufbau und Einrichtung der China-App geht dann relativ flott. Aber durch den fragwürdigen Service bleibt es bei 2 Sternen.

Es wäre schön, wenn man sie immer telefonisch erreicht und man nicht erst einen Termin machen muss.

Die Lieferung des Zubehör/der Panels dauerte 4/2 Wochen statt 2-3 Tagen. Der Kundenservice war unter Ihrer Rufnummer schwer zu erreichen. Die Rückruffunktion hat gut geklappt. E-Mails wurden nicht beantwortet.
Als Entschuldigung sollte es einen Gutschein über einen kleinen Betrag geben. Den habe ich nie erhalten.

Die Installation der Panels und des wechselrichters erfolgte durch einen Handwerker. Die Montageanleitung passte nicht zum Zubehör. Die Einrichtung der App funktionierte. Die Panels laufen.

In Anbetracht des vergleichsweise hohen Preises und der schwierigen Lieferung empfehle ich voltd nicht weiter.

Nach vielen Mails und Anrufen ist das ganze Paket angekommen. Support finde ich total schlecht ! Versand dauert zu lange !
Die ganze Anlage ist sehr gut.

Warnung vor dieser Firma! Ich arbeite beruflich viel mit Herstellern und Großhändlern zusammen, aber diese Firma übertrifft alles, überhaupt kann ich die ganzen positiven Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Es geht vielen hier so wie mir, wie ich lesen kann. Ich habe eine Solaranlage am 30. Mai bestellt. Bestellprozess lief normal ab, die Rechnung wurde mir zugeschickt, der Kaufpreis über Amazon Pay bezahlt und es wurde mir geschrieben das ich die Lieferung bis spätestens 8. Jun erhalten sollte. Nach ein paar Tagen nach meiner Bestellung stand auf einmal die Spedition unangekündigt vor der Tür und hat die beiden Solarpanels geliefert, zum Glück war zufällig jemand zu Hause um die Lieferung entgegenzunehmen. Seit dem warte ich auf die Lieferung von dem ganzen Montagematerial und dem Wechselrichter. Es ist schon eine große Geduldsprobe, um überhaupt jemanden in der Firma zu erreichen, egal ob telefonisch oder per E-Mail, um eine Antwort zu bekommen. Es wurden mir noch zwei weitere Liefertermine mitgeteilt, aber es wurde bis zum heutigen Tag nichts geliefert.
Ich habe der Firma noch eine letzte Frist gesetzt, andernfalls melde ich den Fall der Verbraucherzentrale und werde rechtliche Schritte einleiten.

Ich verstehe hier einige jetzt im Juli abgegebene Positive Bewertungen nicht? Behandelt Voltd bestimmte Kunden Bevorzugt?
Habe am 30.06 eine PV- Anlage Bestellt – dann ging die Tortur los:
Nach ca. 8 Tagen die Solarpaneels Bekommen… (Ähnlich wie viele andere hier auch)
Nach ca. 12 Tagen wurde mir versichert per Telefon „Zubehör ist unterwegs“ ich sende Ihnen gleich eine Trackingnummer, dauert 2 Minuten. BIS HEUTE NICHT DA
Noch mal Emails, Telefonate, dann wurde mir per Chat versprochen: „Beide Sendungen werden am 14.06. durch GLS zugestellt“ LÜGE – Nichts gekommen
Dann wurde mir versichert, dass es diese Woche losgehen soll – Satte 4 Wochen Später…
ABER: Immer noch keine Antwort, Keine Trackingnummer, keine E-Mail, keine Erreichbarkeit. Wie sehr bereue ich es schon hier bestellt zu haben – Wenn es Lieferschwierigkeiten gibt oder Probleme -Kann ja passieren – Aber warum dann nicht die Wahrheit sagen? Wenn ich wenigsten wüsste warum das alles – aber ich wurde immer mit Märchen vertröstet – Sowas kann sich doch keine seriöse Firma leisten.
Noch habe ich nichts unternommen - habe aber schon aller schritte dazu vorbereitet. Bis Ende der Woche warte ich noch.

UPDATE - 26-06-23 Mittelerweile alles angekommen - (NOCH in dieser Woche per Express) alles montiert und läuft Super - Qualität ist in Ordnung. Gutschrift ist auf anfrage sofort erfolgt. Es gab wohl lieferengpässe wegen zu vieler Bestellungen wie in der Antwortmail beschrieben. Wäre Diese Info von Anfang an da statt hinhalterei, hätte es einiges an Nerven und schlechte Bewertungen erspart.

Wir haben uns im März 2023 ein Balkonkraftwerk gegönnt und sind begeistert von der Qualität, Abwicklung und Know How der Firma/Mitarbeiter.
Letzte Woche habe ich noch zwei Flachdachkraftwerke für ein Flachdach von Voltd für Bekannte installieren dürfen und wie immer alles Top in Ordnung.
Würde ich immer wieder weiterempfehlen!!!

Habe am 2.6 eine Photovoltaikanlage bestellt.
Liefertermin sollte zwischen 12.6 und 15.6 sein.Die Anlage war laut Information vorrätig und lieferbar.
Leider habe ich auf mehrfache E-Mail und Anrufe keine Rückmeldung erhalten.

Die Auswahl und Bestellung des Balkonkraftwerkes (600W) lief (im April 2023) problemlos und wurde auf der Voltd-Hompage gut erläutert.
Der avisierte Liefertermin der Module wurde von der Spedition rechtzeitig angekündigt, sodass eine Empfangnahme sichergestellt werden konnte.
Insgesamt eine zügige Lieferung der gut verpackten Ware.
Die im Paket nicht mitgelieferten und insofern fehlenden Kunststoffkappen für die Aluprofile wurden nach Reklamation prompt nachgeliefert.
Das sehr anschauliche Montagevideo hat geholfen beim Aufbau.
Insgesamt ein überzeugendes "Gesamtpaket" und daher sehr zu empfehlen.

Schnell und sehr gut verpackt, innerhalb 4 Tagen geliefert

Gerne wieder..
Schnelle Antworten auf Fragen
Teile haben gefühlt eine sehr gute Qualität
Hatte mit der Spedition paar Probleme da die Ware dort hing, haben sich dann darum gekümmert und da Druck gemacht.
Dafür können Sie aber nichts, kenne das Problem selber...
Unterm Strich, ich würde wieder dort bestellen.

Lg René