Vounot Reviews 

Bonne expérience, après plusieurs commandes, Service client pro.
Livraison par GLS pas au niveau

Commande d'un chariot de courses sur le site Vounot le 29 novembre 2025. Livraison très rapide. En ouvrant le colis, ce chariot me semble de mauvaise qualité : si la structure en aluminium paraît plutôt solide, le sac en polyester, qui ne ferme pas complètement, préjuge mal d'une résistance dans la durée. L'article est fabriqué en Chine, ce qui n'est nullement mentionné sur le site du vendeur. Bref, je préfère retourner l'article à l'expéditeur. Un bon point pour Vounot, il est possible de demander un bon de retour (14 €, tout de même) ce qui facilite les démarches. À réception de ce bon, le SAV me signale que le remboursement de l'article sera effectué dans les 2 jours ouvrés à réception du colis. Il faudra tout de même attendre deux courriels de réclamation pour que le remboursement de la somme apparaisse sur mon compte bancaire le 08 janvier 2026, soit plus d'un mois après le retour du chariot. Le SAV est peu efficace et surtout le site manque d'informations sur les produits vendus, en particulier le lieu de fabrication des articles.

commande facile et livraison rapide. Matériel conforme à la description

Article reçu endommagé, le service après-vente a parfaitement réagi, échange du produit ... Et reçu en parfait état ... Rien à redire, réaction irréprochable du service après vente !

Commande facile à effectuer.
Produit expédié et livré rapidement, conforme à la description.
Experience positive.

Après un soucis de livraison. Le vendeur a été très réactif et a réglé le problème. Un grand merci

Vounot aurait eu 5 étoiles pour cette couette s'il n'utilisait pas GLS comme transporteur.
Couette 4 saisons 2 en 1 de bonnes mesures 240/220 bien cloisonnée, légère et très chaude dans le Sud-Est dans une chambre au Nord fraîche l'hiver et non chauffée la nuit. Très agréablement surpris du produit même s'il est chinois en comparaison des autres fabricants connus

La serre est jolie et peut contenir pas mal de plantes. Ouverture principale assez grande. A l'arrière, petite aération possible pour éviter de la condensation.
La serre a l'air assez solide. A voir dans le temps.
Compter un peu de temps pour le montage
Livraison rapide

Bonjour , ma garantie de 2 ans était presque finie. VOUNOT m'a remplacé à neuf mes deux barrières suite à une case de plastique , en haut, qui maintient la barrière .... merci à vous pour votre sérieux et pour votre rapidité ! Félicitations !

Bon produit, prix intéressant et envoi très rapide. Je suis très satisfaite du site et de mon achat.

Extrêmement déçue par ce produit "made in China" bas de gamme, très bruyant et aux dimensions - bien qu'indiquées - insuffisantes à l'usage. Les photos du site ne correspondent pas du tout au produit réel (cabas à jamais complètement froissé). Je le mets de ce pas au rebut et vais me tourner vers des marques et articles légèrement plus chers mais qui valent leur prix, ce qui n'est absolument pas le cas du chariot Vounot à 6 roues et sac isotherme (poche de la taille d'une trousse de toilette) que je viens d'acquérir.

Excellent rapport qualité prix, livraison ultra rapide et gratuite

Lechariot rst pratique mais fabriqué en Chine alors qu a moitié content....

Frais bancaires pour paiement à l'étranger, non prévu lors de l'achat sur le site.
Apres réclamation sur le site, on m'annonce le remboursement de ces frais. A ce jour, 16 jours après l'achat, toujours aucun remboursement.
Je reçois un mail aujourd'hui, m'annonçant un remboursement sous 10 jours, nouvelle attente....
Je ne recommande pas ce site qui ne prévient pas des paiements à l'étranger, et qui "pour l'instant ", prévoit de mettre jusqu'à 26 jours pour rembourser les frais.

Attention ! Site malhonnête ! Oubli de préciser que le règlement en ligne engendre des FRAIS DE PAIEMENT HORS ZONE EURO - HONG KONG !! Un conseil, renseignez vous d'abord auprès de votre banque avant toute commande! Après plusieurs réclamations, le service après-vente m'avait assuré un remboursement de ces frais que malheureusement j'attends toujours malgré 2 relances !! Plus aucunes nouvelles de leur part !
Pour ce qui est du produit commandé et reçu rapidement, il s'agit d'un parasol pour l'été prochain, toutefois, là aussi grosse déception au niveau des baleines qui ne semblent pas vraiment solides !!
Grosse déception !

Barrière de sécurité extensible qui se ferme et clique seule achetée via Amazon acheté 45 euros.
Seul problème au bout de 5 mois:la porte qui peut tenir ouverte par un battant ou l'autre, ne tient plus sur un seul battant.
Service client vounot contacté par mail depuis 15 jours qui demande tout les jours le problème et les photos!tout a été fait et envoyé mais on le toupet de me dire que la porte n'est pas faite pour rester ouverte car faite pour isoler un espace!!!!donc pour eux,le problème n'existe pas!!!en plus par téléphone, le mr me dit qu'il ne peut rien faire et voir avec Amazon !
Je ne recommande pas du tout vounot

Ma petite serre est arrivée rapidement, soigneusement emballée. Elle me donne entière satisfaction, tant du point de vue de la taille et de la conception que de la qualité du produit. Le montage est un jeu d’enfant !

livraison rapide, serre conforme à la description dont le montage est facile avec un mode d'emploi très bien détaillé.
la taille correspond à ce que je voulais, pas trop grande et assez spacieuse pour un nombre non négligeable de plantes

Le support a linge est de mauvaise qualité , son montage ne tient pas bien notamment, les barres

Commande effectuée le 16/11/25. A ce jour toujours rien reçu... Le transporteur annonce avoir livré à deux reprises paraît-il !!
Pas de réponses aux mails de la part de la part de Vounot !
Une honte !!!