Vue Reviews 1.362

Midden april naar bioscoop geweest ( Vue Arnhem ). Tijdens de film veel last van andere bezoekers gehad. Tijdens de film kun je via een telefoonnummer een klacht indienen. Helaas geen reactie op mogen ontvangen. Na afloop thuis een klacht ingediend. We kregen netjes een mail ene Saskia Stoks. Ze heeft ons 3 gratis kaartjes aangeboden, maar je raad het al: hierna nooit 1 reactie meer mogen ontvangen. Jammer, maar de VUE lopen wij voortaan wel voorbij. Gaan wel naar de Pathe.

Het lijkt erop dat VUE de mogelijkheid om je ING Voucher in te wisselen als betaalmogelijlkheid bewust verbergt. Erg klant onvriendelijk. Als je bij je filmbezoek ook iets wilt eten/drinken vraagt VUE daar farizeeërsprijzen voor, al hebben andere bioscopen daar ook een handje van.

JULLIE moeten wat doen aan de website ervaring want je kan niet eens kaarten normaal bestellen terwijl je een voucher heb. echt irritant dat ik 3x of 4x zelfs opnieuw moet bestellen gewoon een uur van mijn tijd kwijt dat ike igenlijk geen zin meer heb om te gaan

Waardeloze ervaring bij Alkmaar.
We hadden aan de balie tickets gekocht cash. Word verder niks gecontroleerd dus na de pauze hadden we nog wat drinken en popcorn gehaald en we gingen terug de zaal in.

Vlak voor de film ging starten kregen we controle waarbij we aangaven dat we de tickets hebben weggegooid. Hierop werd verteld dat we de tickets opnieuw moesten kopen. Grootste ruzie met ik denk een vrouw (de manager). Als haar klantgerichtheid nou net zo hoog was als haar BMI dan was alles top geweest. Helaas is het 1 groot fiasco geworden. Wij weigerden nieuwe tickets te kopen. Waarop de vrouw dreigde politie te bellen. Hierna zijn we kwaad weggelopen. Nooit meer VUE

Mijn nichtje en haar vriendinnen hebben gespaard voor een leuk avondje Vue. Bij binnenkomst hebben ze kaarten gehaald voor een film. Ze waren echter 3 maanden te jong en kwamen hierdoor niet binnen. Daar is dan wat voor te zeggen, echter krijgen ze het geld ook niet terug. Schandalig.Geef dan aan bij kopen tickets dat dit niet kan. Heel stoer van VUE en vooral kinderachtig, om de meisjes weer heen te sturen. Geef dan gewoon het geld terug. SCHANDALIG.

Na het online reserveren en invoeren van giftkaart nummer was er nog 6€ over voor de 3 brillen. Na het overgaan naar ideal, de betaling , crashde te webpage. Gevolg geen tickets en giftkaart niet meer geldig. Na contactformulier ingevuld te hebben kregen we bevestging via email dat men hierop terug komt. Tot op vandaag geen reactieen 22€ aan giftkaarten verloren.

Nadat iemand voor de grap de hand brand melder had ingedrukt,naar 40 min gevraagd , wanneer de film weer zou beginnen.
Uiteindelijk starten de film, alleen het gedeelte wat na de pauze kwam.
Hierop de mensen van vue werderom
Gevraagd.
Uiteindelijk na een uur kinden we de film bekijken.
De stoelen die we gereserveerd hadden bleek dubbel geboekt(hoe dan).
De vue gemaild met wat er gebeurt was.
Ik had minstens een excuus verwacht, maar dat kwam er niet.
Ik hoef geen gratis kaartje maar dit was voor mij de aller laatste keer vue

Vue Apeldoorn, saai maar prima voor een. film, zaal was koud zaten met 8 mensen, verwarming ging niet hoger, de dame liep mee naar binnen en zei, het valt wel mee … dus de jassen gingen weer aan.

Slechte Bioscoop. Eten en drinken halen duurt 15 min. Ze werken erg langzaam! Ook doen ze bij de ingang omdat er geen 6 bij de QR code stond! Volgende x weer pathe! Geen pauze in film van 3 uur. Iedereen liep steeds door de film om te plassen. Ook zaten er 3 jonge kinderen zonder ouders steeds door de film heen te praten.

Vue hoorn. Personeel had er duidelijk geen zin in vandaag, erg stug, totaal niet vriendelijk. En de deze bioscoop hanteert naast lokale reclame ook nog eens tv reclame.. het duurde daardoor 30 minuten voordat de film begon.. ze weten je wel uit de mood te halen. Wat een verschrikkelijke ervaring.

Besten,

Vandaag ging m’n dochtertje van 13 jaar naar de bioscoop. Samen met haar klasgenootjes.

Ze had, wat we altijd doen om het betaalbaar te houden, een eigen koekje en wat snoepjes mee.

Zo zijn we gewend dit altijd te kunnen doen bij de Pathé!!! bioscopen in Amsterdam.

M’n dochtertje moest haar koekjes en snoepjes inleveren. Alles werd uit haar tas gehaald. Helaas is ze het vergeten bij vertrekken van de bioscoop!

Ik ben een alleenstaande ouder en gun m’n dochter een kaartje voor de bios van 13 euro maar als ik daarnaast ook snoepjes en koekjes moet kopen kan ik dit niet meer doen! Ik kocht zelfs een abonnement voor vier maanden, zodat ze wat vaker kan gaan.

Los van het feit, Dat het schandalig is dat jullie heel brutaal in de tas van m’n dochter willen kijken en alles innemen.

Ik zal het hierover heel hoog op gaan spelen. Het is werkelijk schandalig!!!

doetinchem vue heeft niet eens 4k te oude!
Gaan eens naar 4k overal het is 2025 geen 2013!

Vue enschede heeft recent besloten om niet langer prijzen aan te geven. Dat is wel makkelijk als je de prijzen drastisch verhoogt.
mijn geheugen was dat mijn vaste drankje plus popcorn 8 euro was, of ik even 11 euro wilde aftikken....
Eigen consumptie verbieden en ellend lange pauzes zodat mensen zooi gaan halen kan ik nog bij inkomen maar inflatie van 40% in 2 jaar en alle prijzen verbergen ben ik niet blij mee

We wilden met 5 personen naar Vue in Amersfoort. Eén van de personen is rolstoelafhankelijk. We wilde kaarten reserveren via de website (dit is gratis), maar als je een rolstoelplek wilt reserveren moet je bellen. Bij binnenkomst wordt er tegen ons gezegd dat we reserveringskosten moeten betalen omdat we telefonisch gereserveerd hebben. Dit klopt niet. Wij willen graag zelf reserveren, maar vanwege een rolstoel niet mogelijk, nu moeten we betalen om beleid dat Vue zelf bedacht heeft

De afgelopen twee maanden ben ik vier keer naar Vue Gorinchem geweest. Vier keer een uitrijkaart betaald, en toch werd deze bij Van der Valk twee keer niet afgestempeld. Dat leverde onaangename verrassingen op bij de slagboom.

Daarnaast zijn de prijzen voor eten en drinken ronduit absurd: €12 voor een drankje en een medium popcorn. En dan vergeet het personeel ook nog eens het betaald parkeren correct af te handelen. Een bonnetje krijg je niet, wat bewijzen dat je betaald hebt bijna onmogelijk maakt. Sta je daar midden in de nacht voor een gesloten poort — zonder bewijs, zonder hulp.

Alsof dat nog niet genoeg is, wordt de film halverwege onderbroken voor een veel te lange pauze. Het voelt alsof je thuis tv zit te kijken en gedwongen wordt reclame te kijken.

Voor mij geen Vue meer. Ik rijd liever vijftien minuten extra naar Almkerk: gratis parkeren, vriendelijkere prijzen én een betere beleving.

Een dikke nul voor Vue en Van der Valk

Hallo, we hebben 2 x telefonisch contact gehad met Vue in deventer en meerdere mails gestuurd en ook via een contact formulier over een 4 maand abonnement van ons zoontje die we wilde afzeggen. Er is inmiddels gewoon weer een bedrag vd 5de maand van onze rekening afgehaald. En nog steeds geen reactie gehad vd Vue hoe wat of wat nu. Wat een terleurstelling en erg ongepast men kan op z'n minst een reactie geven. Nu gaat mijn man proberen het abonnement af te zeggen, ik ben benieuwd !!!

Wegens ellenlange verbouwing slechte catering maar je mag wel volle pond voor kaartje betalen. Plus reserverings kosten van 1 euro per stoel! Belachelijk.

Slecht. Had een pas maar moet verplicht doorlopen paar maanden. Opgezegd en weet dan niet tot hoe lang de pas geldig was. Afgelopen week wilde ik naar de film. Pas was onbekend..kon niet boeken. Dus niet gegaan. Nu een mailtje dat hij tot eind juni geldig is.🤨

Ik had een ticket gekocht voor de verkeerde bioscoop (stond nog in de app van een vorig bezoek). Dus ik kreeg van de medewerkers te horen dat ik of bij desbetreffende locatie langs moet gaan of kan mailen om de tickets te annuleren. Nou WAT EEN GEZEIK! Ik mail met de vraag of de tickets geannuleerd kunnen worden en ik een voucher kan krijgen voor een andere voorstelling met in de mail omschrijving "annuleren tickets" dit heb ik eerder gedaan met succes. krijg ik de reactie dat ik een coulanceverzoek pas na de voorstelling kan indienen en als ik de tickets wil annuleren ik dat moet aangeven. Oke raar maar ik geef aan ze te willen annuleren. Geen reactie. Dus ik nog een keer mailen (dit gebeurd allemaal in 1 mail chain), krijg ik de reactie dat ik de tickets moet bijvoegen WAT IK AL HAD GEDAAN IN DE EERSTE MAIL! Krijg ik WEER de mail over het coulanceverzoek! Ondertussen is het al de dag van de voorstelling en ben ik gedwongen over te stappen op dat coulanceverzoek :(
Echt wat een bende is het daar.

Ik ben diep teleurgesteld in Vue Hilversum. Op 24 mei bezocht ik de voorstelling van Mission: Impossible en trof ik een smerige bioscoop aan: vieze tafels, rommel in de hal, slecht onderhouden toiletten, braaksel op de vloer in de zaal, en plakkerige stoelen met kauwgom. Dit is volstrekt onacceptabel voor een bioscoop die zulke hoge prijzen vraagt (€33,40 voor twee kaartjes plus €20 aan eten en drinken).

Wat het extra schrijnend maakt, is dat Vue tot op heden geen enkele reactie heeft gegeven op mijn klacht, noch heeft men iets gedaan om dit op te lossen. Dit getuigt van een zorgwekkend gebrek aan respect voor klanten en kwaliteitsbewaking.

Als dit de standaard is, raad ik iedereen aan om een bezoek aan Vue Hilversum te vermijden. Dit was mijn slechtste bioscoopervaring ooit.