Vuoplug Reviews 

Hyvä palvelu ja erittäin mukavat työntekijät

Täysin naurettavaa toimintaa ja surkeaa asiakaspalvelua.

Odotin tilaamiani kenkiä yli kaksi kuukautta, ja lopulta sähköposteihinkaan ei enää vaivauduttu edes vastaamaan. Peruutin tilauksen suosiolla ja laitoin rahat palautukseen.

Säästäkää aikaanne ja hermojanne, ja tilatkaa kenkänne suoraan jostain muualta, josta ne oikeasti saa perille nopeasti. Yksikin tähti on tälle firmalle liikaa. En suosittele kenellekään.

Aina hyvät diilit, nopeet ja turvalliset kaupat.

Heidän asiakaspalvelu on ollu todella hyvä ja heillä on loistavat sosiaaliset mediat. Myös nettikauppa on todella selkeä ja hyvin tehty

Kävin pop up kaupassa ja vastassa oli todella lämminvastaanotto ja erittäin mukavia ihmisiä!!
Ostin pojalle uudet tennarit
kiitos vuoplug vielä kuvasta mitä sain pojalleni🥰

Olen tilannut kahdesti ja molemmilla kerroilla toimitusajat ovat olleet aivan muuta kuin mitä sivuilla annetaan ymmärtää. Toistaiseksi olen odotellut 48h pakettiani 11 päivää, eikä edes mitään lähetystietoa ole tullut, eikä sähköpostiyhteyttäkään saa.
Heidän selityksensä on varasto-ongelmat, mutta molemmilla kerroilla yrityksen sivuilla on ollut vielä päiviä huomatukseni jälkeen sama väärä tieto tuotteen toimituajasta; tälläkin hetkellä 11 päivää sitten tilaamalleni tuotteelle luvataan 48h toimitus. Sama tilanne oli edellisellä kerralla. He eivät siis korjaa tietoja sivuille silloinkaan kun huomaavat markkinoinnin virheelliseksi.

Olipas huono pop up lopetus olin tullut 6 maissa ja olin ekan 30 joukossa sitten loppuen lopuksi olin ihan Ekojen joukossa mutta kaikki edessä olevat lopulta työnsivät kaikki pois joten en päässyt saamaan ilmaista tuotetta jatkossa toivoisin että jatkossa laittaisitte merkit että missä ihmiset jonottaa koska tällä kertaa kaikki ihmiset työnsivät koko ajan ja olivat väkivaltaisia!

Todella hidas toimitus. Luvataan nopea toimitus ja kesävaatteita ei ole järkevää odottaa koko kesää.

Tuotteen postittaminen kesti yli kaksi kuukautta! Tässä ajassa poikamme jalka oli kasvanut pois sandaaleista.

Pystyisittekö lähettämään kuluitta uudet?

Yt. Maija Pohjankoski

Väärä tuote vaihdossa ja sähköposteihin vastaaminen kesti jopa viikkoja. Luvattiin lähettää tuote useaan kertaan ja koskaan ei lähetetty. Lopulta 1,5kk myöhemmin tuli aivan väärä tuote. Todella ala-arvoista ja ei todellakaan voi suositella kenellekään tätä verkkokauppaa. Vaihto rekisteröity 7.6. ja väärä tuote tuli 31.7.

Toimitus venyi yli kuukauden ja siitä olisi ollut hyvä saada infoa ja arvioida toimitusaikaa. Vasta kun lähetin sähköpostia, niin tuli tietoa.

Tein tilauksen 17.6 ja sähköposteihin vastattiin huonosti, luvattiin kaksi kertaa toimitusajankohta joka ei pitänyt. Tilaus saapui eilen 31.7. että ei oikein pidä nuo toimitusajat. Huhhuh en suosittele ko firmaa.

Todella hidas toimitus. Yritykselle viestittäessä instagramissa ei vastata viesteihin. Nopeaa toimitusta mainostetaan ja kestää liki kuukausi saada tuote. Tuotteessa painaumia ja likainen vaikka kyseessä uusi tuote

viikon toimitus muuttui kuukaudeksi ilman sen kummempia ilmoituksia, aspalla meni 4pv vastata

Tein tilauksen, verkkosivuilla luvattiin toimitusajaksi 48 tuntia. Sain myös vahvistuksen, että tilaus on matkalla. Tilauksesta on kuitenkin kulunut jo yli viikko.

PostNordin seurantatietojen mukaan lähettäjä ei ole vieläkään toimittanut pakettia kuljetettavaksi. Lisäksi kauppa ei vastaa sähköposteihin lainkaan.

Joudun nyt selvittämään, toimiiko Klarnan Ostajan turva tässä tilanteessa, jotta minun ei tarvitsisi maksaa laskua, jos tilaus ei koskaan saavu. Erittäin pettymys palveluun. En voi suositella tätä verkkokauppaa.

Tilauksesta noin puolitoista kuukautta. Ei ole vieläkään saapunut.

Tilasin yritykseltä housut sekä hupparin (essentials) pojalleni. Huppari tuli kahdessa päivässä, mutta housuja jouduimme odottamaan yli kaksi kuukautta. Asiakaspalvelu vastasi verkkaisesti kyselyihin. Tämä odottaminen harmitti, mutta asiakaspalvelu hoiti asian lopulta todella reilusti hyvittämällä housujen hinnan. Tulemme varmasti tilaamaan jatkossakin, mutta nyt osaan ehkä paremmin katsoa, mitä tuotteita on saatavilla, enkä käytä jatkossa enää ennakkovaraustilausta, ellen ole valmis odottamaan pidempiä aikoja. Lopulta hyvä mieli tilauksesta. Tuotteet ovat erinomaisia, hyvää materiaalia ja juuri sellaiset mitä mainoksessa luvataankin.

Yrityksen lupaama toimitusaika ei pitänyt ollenkaan paikkaansa eikä asiakaspalvelu vastaa viesteihin. Luokattoman huonoa palvelua!