Reklamation fixet lynhurtigt, skrev midt på eftermiddagen mandag, onsdag fik vi besked fra de nye ejere af vores gamle adresse - det er fa.... hurtig service og varmt vand igen. Shout out også til Cas... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super tilfreds med vvsplaneten! Købte et par fuga-dele og da det viste sig, at der var problemer med de første, var de hurtige til at reagere og sende erstatninger. Jeg vender helt sikker tilbage :-)
De er virkelig fantastisk og virkelig god kundeservice! Jeg bestilte 3 adapter til radiatorer. Den ene er åbenbart lidt speciel. Så i stedet for bare at sige "det ved jeg ikke", så undersøgte han m... Toon meer
Lige da jeg havde trykket på "Send" om aftenen, kom jeg i tanke om, at jeg havde glemt en vare i ordreafgivelse. Hurtigt - en mail afsted til Kundeservice. Selv om kl. er 20:16 svarer Mikkel -... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos VVS-planeten tilbyder vi en lang række forskellige produkter, som gør din hverdag nemmere. Vi har forskellige produktkategorier som alt til badeværelset, køkkenet, alt i VVS og meget mere. Hos VVS-planeten er vi med på de nyeste trends, så vi altid kan tilbyde kunderne det nyeste af det nyeste, til de bedste priser. Vi hjælper dig med at finde frem til de bedste løsninger, så du bliver tilfreds. Vi tilbyder over 30.000 forskellige produkter, så du kan finde præcis det, du har brug for. Med vores dag-til-dag-levering og billige fragtpriser sikrer vi, at dine VVS-behov bliver opfyldt hurtigt og billigt. Du kan også hente dine varer i vores showroom i Herning. Hos VVSplaneten samarbejder vi med adskillige grossister for at kunne give dig de bedste og billigste priser på vores varer. Falder du alligevel over en vare, som har en høj pris i forhold til vores konkurrenter, skal du endelig ikke tøve med at kontakte os via mail. Hvis du er på udkig efter tilbehør til din sauna i høj kvalitet, smukt design og ikke mindst gode priser. Så kan du med god samvittighed gå på opdagelse i vores sortiment. Du finder både saunaspande med øse i træ, saunabørster, saunatermometer, sauna puder og håndklæder, hovedstøtter i træ, eukalyptus kviste og meget mere.
Contactgegevens
Lillelundvej 28 , 7400, Herning, Denemarken
- 42571110
- info@vvsplaneten.dk
- vvsplaneten.dk
4,7
Uitstekend
450 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig ekspedition og meget imødekommende kundeservice
Virkelig god og hurtig ekspedition. Ordren blev leveret personligt af indehaveren dagen efter. Meget imødekommende og venlig kundeservice.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Reklamation fixet lynhurtigt
Reklamation fixet lynhurtigt, skrev midt på eftermiddagen mandag, onsdag fik vi besked fra de nye ejere af vores gamle adresse - det er fa.... hurtig service og varmt vand igen. Shout out også til Cassøe.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Super tilfreds med vvsplaneten
Super tilfreds med vvsplaneten! Købte et par fuga-dele og da det viste sig, at der var problemer med de første, var de hurtige til at reagere og sende erstatninger. Jeg vender helt sikker tilbage :-)
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
De er virkelig fantastisk og virkelig…
De er virkelig fantastisk og virkelig god kundeservice!
Jeg bestilte 3 adapter til radiatorer. Den ene er åbenbart lidt speciel. Så i stedet for bare at sige "det ved jeg ikke", så undersøgte han med hans vvs mand om de har sådan en adapter der passer der til. De gør virkelig en del for at hjælpe en! Han er stadig i gang med at undersøge, men bare kundeservice fortjener virkelig 6/5 stjerner!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tilfreds med varen jeg købte
Tilfreds med varen jeg købte
Samt pris og kvalitet
Og hurtig levering.
Tak herfra.
23 februari 2026
Super oplevelse
Super oplevelse. Mega hurtig forsendelse. Helt ud tilfreds!
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mikkel er den bedste medarbejder!
Jeg har ikke endnu købt et produkt på websiden, men jeg har fået så god og hurtig hjælp og information omkring valg af rette produkt. Medarbejderen Mikkel svarede så hurtigt og var en stor hjælp!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Charlie
Vi gør altid vores bedste for at levere god kundeservice. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig, og at du er tilfreds med servicen. 🙂
Mvh
Mikkel
En fantastisk hurtig handel
En fantastisk hurtig handel. Jeg havde min vare dagen efter den var bestil🎯✅️
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Vi gør altid vores bedste for at sikre, at vores kunder får en hurtig levering, så vi er glade for at høre om din oplevelse. 🙂
Mvh
Mikkel
Tid til forbrugerundersøgelser men ikke kundeservice
Jeg har bestilt nogle forkerte varer og deres kundeservice har her en god uge senere ikke svaret mig på spørgsmål om de fører den vare jeg har brug for - men har så haft tid til disse super irriterende påfund fra marketing om opfølgning på salg, som vel irriterer 99,9 % af alle forbrugere
Til dit svar, Mikkel.
Allerede den dag jeg modtog adapterne ringede jeg til jeres kundeservice, men fik at vide at ham jeg skulle tale med sad i møde, men at jeg ville blive ringet op af vedkommende senere. Det skete aldrig. Jeg har i dag fået en mail fra en af jeres Specialister, som siger, at I ikke har de adaptere jeg skal bruge.
25 januari 2026
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej Peter
Vi modtog først din mail i går kl. 9.16, hvor du oplyste os om refunderingen og samtidig havde brug for hjælp til at finde de rigtige varer på grund af en fejlbestilling. Vi bestræber os altid på at svare inden for 24 timer, og vi beklager, hvis svartiden i dette tilfælde har været lidt længere.
Hvis du en anden gang er i tvivl om vores svartid eller har brug for akut hjælp, er du altid velkommen til at ringe til os eller kigge på vores hjemmeside for mere information om vores svartider. 🙂
https://vvsplaneten.dk/kontakt
Opdatering:
Vi beklager, at vores VVS ekspert ikke fik vendt tilbage til dig. Han arbejder som fuldtids VVS'er, og derfor kan opkald desværre smutte indimellem. 🙂
Mvh
Mikkel
Kort og godt…
Kort og godt…. Bestilte søndag aften og modtog varerne tirsdag, så det er perfekt.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kundebetjening
Lige da jeg havde trykket på "Send" om aftenen, kom jeg i tanke om, at jeg havde glemt en vare i ordreafgivelse.
Hurtigt - en mail afsted til Kundeservice.
Selv om kl. er 20:16 svarer Mikkel - som åbenbart stadig er på arbejde - at han kan nå at lægge varen ind i eksisterende ordre. Super, jeg sparer 1 gang forsendelsesomk.
Jeg modtager efterfølgende 2 forsendelser fra Brdr Dahl. Begge er adresseret til mig, men kun den ene indeholder varer, jeg har købt og betalt.(Varerne i den anden kan jeg ikke bruge :o))
Jeg vælger at ringe til VVS-Planeten, som tager den videre med Brdr. Dahl og sender mig en returlabel. Egentlig var dette ikke Mikkels arbejde, så jeg synes, at indsatsen er værd at rose.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vvsplaneten.dk
Hej CSørensen
Mange tak for de fine ord. Du var heldig, at jeg havde glemt at lukke min mail den aften, og derfor kunne jeg lige hurtigt hjælpe dig. 🙂
Mvh
Mikkel
Nemt at bestille og hurtig levering
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtigt og lokalt
Bestilt Unidrain dele og var klar næste arbejdsdag
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.