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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport. Das Board... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe am 17.12. das X-Mas-Set-Angebot bestellt. Lieferung erfolgte am 21.12., also entgegen anderer Rezensionen: sehr schnell, zuverlässig, gut verpackt, richtige Farbe, tolles Produkt, und der Kundens... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Board ist der Hammer! Wirklich sehr schön gefertigt, bereits diese Tatsache lädt zum balancen ein und es sieht und fühlt sich sehr qualitativ an! Eine kleine Unstimmigkeit beim Versand wurde bin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bewertung: 2/5 Sterne Hallo liebes Team von Wahu Boards, wir haben euer Board inzwischen erhalten. Es war als Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter gedacht – und nach einer Woche Nutzung... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

124 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Der Versand hat sehr lange gedauert

Der Versand hat sehr lange gedauert. Kurze Nachricht geschrieben und es kam prompt eine Antwort !
Das Video ,für mich als Anfänger , fand ich nicht so gut Das ist eher für Fortgeschrittene gemacht.
Das Board ist toll verarbeitet und alles drumherum auch .
UND Übung macht den Meister !

26 maart 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Das Produkt ist top und macht Freude – gleichzeitig gibt es aus meiner Sicht deutlichen Nachholbedarf bei Versand, Statuskommunikation und Kundenservice

Bewertung: 2/5 Sterne
Hallo liebes Team von Wahu Boards,
wir haben euer Board inzwischen erhalten. Es war als Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter gedacht – und nach einer Woche Nutzung möchte ich gern ein ehrliches Feedback geben.
⭐️⭐️ Positiv:
Fun-Faktor & Produkt: Das Board macht richtig Spaß. Verarbeitung und Qualität wirken sehr gut – das Produkt selbst gefällt uns wirklich.
Tutorial-Videos: Die Videos sind sehr gelungen. Damit kann man super einsteigen, verständlich und motivierend.
⭐️⭐️ Kritikpunkte (Service/Prozess):
Lieferzeit: Die Lieferdauer war bei uns sehr lang (insgesamt fast drei Wochen / ca. 15 Werktage). Auf der Website wird eine deutlich kürzere Lieferzeit kommuniziert. Das war für uns enttäuschend – vor allem, weil es als Geschenk geplant war.
Kommunikation/Kundenservice: Es gab keine klaren Statusupdates (z. B. Versandbestätigung, Trackinglink). Teilweise kamen E-Mails und Rechnungsinformationen doppelt, Antworten dauerten lange und wirkten insgesamt nicht durchgängig strukturiert.
Fazit:
Das Produkt ist top und macht Freude – gleichzeitig gibt es aus meiner Sicht deutlichen Nachholbedarf bei Versand, Statuskommunikation und Kundenservice. Wenn ihr diese Prozesse verbessert, wird das Gesamtpaket richtig stark.
Viele Grüße
Bernd

26 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VORSICHTIG IST BETRUG

Am liebsten wurde ich keinen Stern geben. Produkt wurde nicht verschickt. Auf Anfragen keine Reaktion. Dann wurde die kostenlose Tasche verschickt, aber nicht das Board. Habe die Annahme verweigert und das Paket ging zurück. Naja. DHL konnte den Absender an der Adresse nicht finden. Was für ein Wunder. Werde jetzt schauen, das ich mein Geld zurück bekomme.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klasse Board

Einfache Bestellung, gutes Angebot, schnelle Lieferung.
Board und Zubehör machen sehr guten Eindruck

24 februari 2026
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Antwoord van Wahuboard

vielen lieben Dank, das freut mich!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rücksendungsantrag wird nicht bearbeitet

Sendung war schnell geliefert. Leider mit einem Materialfehler auf der lackierten Oberfläche.
Ein zweimaliger Antrag zur Zusendung eines Rücklieferscheins wurde nicht beantwortet. E-Mail Kontakt für die Rücksendung erforderlich. Bleibt aber unbeantwortet.

23 februari 2026
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Antwoord van Wahuboard

Lieber Martin, danke für dein Feedback. Leider haben wir deine letztere Mail nicht erhalten, sonst hätten wir uns gemeldet. Nach meiner Nachricht an dich kam nichts mehr zurück. Ich sende dir jetzt gerne einen Link zur Rücksendung zu. :) Tut mir leid für die Umstände.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Qualität/Verarbeitung

Sehr gute Qualität/Verarbeitung, ich habe es nur nicht behalten da die Oberfläche mir zu rutschig ist.

23 februari 2026
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Antwoord van Wahuboard

Vielen Dank, das freut mich. Du kannst als Lösung auch z. B. Antirutschsocken tragen oder ein Gripband aufkleben, dann rutscht du nicht so leicht ab. Aber nach einer Weile wird es sowieso besser - Übung macht den Meister. ;)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meins

Bestellt und erhalten.
3 Tage von Bestellung bis es angekommen ist, wirklich gut.
Ware einwandfrei .
Empfehlenswert 👍

23 februari 2026
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Antwoord van Wahuboard

Vielen Dank, das freut mich zu hören!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wegen einer unvollständigen Lieferung…

Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport.
Das Board und Zubehör sind sehr gut gearbeitet. Ein schönes und effektives Sportgerät, wenn man sich nicht in den ersten Tagen schon den Arm bricht…..

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Wahuboard

Vielen lieben Dank, das freut uns zu hören. Ganz viel Freude weiterhin mit wahu!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Stabil

Stabil , angemessene Lieferzeit
Für Anfänger:Vorsicht mit der runden Unterlage!

27 januari 2026
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Antwoord van Wahuboard

vielen dank, das freut mich sehr zu hören. :) Ja, die Rolle ist anfangs sehr gefährlich, aber Übung macht den Meister. Viel Freude weiterhin!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ware nicht geliefert

Ware am 25.1.2026 bestellt (Bestellungen 97950 und 97951) und bis heute nicht geliefert. Mehrfache e-mail Anfragen zum Verbleib der Ware sind bis heute unbeantwortet. Fraglich, ob die Ware noch geliefert wird.
Sehr schlechter Kundenservice.

Update 05.02.26: Liebes Wahu Team, es ist nicht ganz nachvollziehbar, dass e-mails (auch von anderen Rezensenten) in Eurem Hause verloren zu gehen scheinen. Ich habe heute meine Bestellungen widerrufen und hoffe, dass diese e-mails bei Euch auffindbar sind und der Kaufpreis entsprechend ohne weitere Verzögerungen erstattet wird.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Wahuboard

Hallo lieber wahu-Käufer,

wir antworten auf alle unsere Mails, wenn wir diese erhalten.
Es tut mir leid, dass es aktuell zu kleinen Verzögerungen kommt. Es ist aktuell sehr viel los bei uns.
Falls du deine Mail schon vor Februar gesendet hast, kannst du uns gerne nochmal neu schreiben, dann ist wohl deine Mail nicht bei uns angekommen.
Bitte entschuldige die Wartezeit und hab noch etwas Geduld - wir kümmern uns um dein Anliegen!
Beste Grüße vom wahu-Team!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Produkt ist nie angekommen

Produkt ist nie angekommen. Auf e-mails wird nicht reagiert!

26 januari 2026
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Antwoord van Wahuboard

Hallo lieber wahu-Käufer,

wir antworten auf alle unsere Mails, wenn wir diese erhalten.
Es tut mir leid, dass es aktuell zu kleinen Verzögerungen kommt. Es ist aktuell sehr viel los bei uns.
Falls du deine Mail schon vor Februar gesendet hast, kannst du uns gerne nochmal neu schreiben, dann ist wohl deine Mail nicht bei uns angekommen.
Bitte entschuldige die Wartezeit und hab noch etwas Geduld - wir kümmern uns um dein Anliegen!
Beste Grüße vom wahu-Team!

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