Waiter.com Reviews 31

Elendigt. Maden kom al al al for sent og var kold. Utrolig ringe app.

Maden er ALTID forsinket. Har bestilt 3 gange fra Waiter nu, og alle tre gange har jeg ventet i over 1,5 time på maden. Når man så kigger på appen og ser den er tæt på, modtager man en mail om at leveringen ankommer indenfor 15-30 minutter. Og det er EFTER man har ventet i en 1,5 time. Tak for kold og sen aftensmad 😅

Jeg benyttede mig én gang af Waiter for et år siden og oprettede en profil. For nogle uger siden begyndte de at sende reklamer ud på mail og sms. Først troede jeg det var falske beskeder, men de er vist gode nok. Mail var nemme at afmelde, men sms skal man skrive til et betalingsnummer for at stoppe!! Hvad fa*** er det for en måde at administrer folks data på. Hos normale firmaer kan man administrer det via ens profil, men min profil har ikke engang mit telefonnummer stående og jeg kan ikke blokere deres beskeder på min telefon. Så vidt jeg husker siger GDPR reglerne at man har ret til sin egen data og man skal på et hvert tidspunkt have muligheden for at slette ens data hos et firma. Jeg kan ikke engang slette min profil fra deres hjemmeside. Jeg har skrevet en mail til deres support, men ingen overraskelse er det at de ikke svarer. BRUG ALDRIG WAITER

3 ud af 3 leveret med 30-60 forsinkelse og deraf iskold mad…og så med manglede sodavand som bare var synd…..grotesk ringe

Walter har den videste chat funktion, de svare dig inden for 10 min. Det betyder reelt at der går mindst 15 min, mellem hver besked i chatten. Vores samtale er pt oppe på 1,5 time og det er mest fordi de har efterspurgt vores ordrenummer flere gange.

Ordren er sushi, de henter ordren fra restauranten kl 19 og levere det 50 min efter. Alt mangler, maden er uspiselig og iskold.
Vi har nu brugt 1,5 time på at skrive med deres ikke eksisterende support.

Sjov ekstra fact, deres positive anmeldelser på trustpilot er fakeprofiler som har skrevet på dem danske og amerikanske side.

Har ventet 2 timer på mad som var lovet efter 30 min. Har kontaktet kundeservice en million gange - de vender ikke tilabgepå ens henvendelser. Køber aldrig mad gennem waiter igen. Wolt har fået en livslang kunde i mig efter den oplevelse.

Vores mad var 1 1/2 time forsinket. Den var kold, da den endelig kom, og der manglede nogle bestillinger.
Vi fik dog lov til at betale fuld pris for maden!
Synes, det er rimeligt, at vi får pengene retur, men det afviser de totalt!
Under al kritik og kan absolut IKKE anbefales!!

Jeg har prøvet waiter appen. Der var problemer flere gange med bestillingerne og penge blev trukket, uden at restauranten modtog ordren. Jeg har efterfølgende kontaktet waiter support (som er bots?) Alma og Wendy, begge lovede mig "coins" retur, som kulance for min oplevelse. Der blev både snakket coins og refundering til bank konto, men intet er sket. Jeg har desuden prøvet via deres livechat men der blev jeg blokeret, da jeg spurgte om status med min kulance lovning.

Jeg kan på INGEN måde anbefale at være kunde igennem deres service på Waiter. Magen til inkompetente medarbejdere og service skal man lede længe efter. Hold jer væk.

For tredje gang i træk er ordren forsinket i over en time!

Dårlig forretningsmodel, hvor butikkens priser tillægges et gebyr, så prisen for udbringning reelt ikke er synlig.

Maden kom aldrig. De "undskyldte" ved at refundere beløbet, men man får absolut ingen kompensation. De havde sågar ikke engang givet mig besked, hvis ikke jeg selv henvendte mig. Desuden er platformen i sig selv dårligt designet og ikke særlig brugervenlig.

At være premium bruger og så opleve flere gange at en ordre går igennem og man for leveringstidspunktet også annulleres ordren fra waiter … denne gang var det teknisk fejl… restauranten selv siger de har opsagt samarbejdet . Jeg oplever også ofte at en ordre skal afgives men ikke kan med beskeden at der ikke leveres til mit område. Dette fordi der ikke er nok bude på det pågældende tidspunkt . Så er 100 kr måneden for premium mange penge når konceptet ikke lever op til hvad det skulle .Waiter er blevet virkelig dårligt

Hjemmesiden virker ikke. Appen har så dårlig UI at man ikke gider at bruge den. Maden er ALTID forsinket

Kold mad og bude der tager med til mange kunder på en gang (Altså, de cykler rundt i cirkler ved andre kunder, før de kommer ud med maden).

Forfærdeligt firma med en meget ustruktureret planlægning af budruter. De kan bare tage alle de ordre ind de vil, før de kører ud på ruten. Og det er meget sjældent kunderne bor bare lidt i nærheden af hinanden..

**** Opdatering ****

De har nu refunderet og undskylder.
Fair. Men tænker ikke det bliver bedre næste gang..

**** Opdatering igen.. ****
Det er stadig ikke bedre...

Har nu forsøgt at bruge Waiters to gange. Hver gang er min mad ikke kommet. Kundeservicen er elendig, og du skal ikke forvente svar.

Bestiller ALDRIG her igen!
ALDRIG!
Bestilte noget mad og fik at vide, det ville være fremme 19:00… Deeeet var det ikke.
Ventede 1 time mere end den estimerede leveringstid. Forsøgte at kontakte deres support op til flere gange - forgæves. Det samme svar gang på gang dukkede op: du får svar på mail indenfor 10 min: skete aldrig.
Da maden endelig kom frem, var den kold.
Fedt fedt.
HOLD JER LANGT VÆK OG KØB HOS DERES KONKURRENTER WOLT DANMARK OG JUST EAT

De leverer aldrig til tiden, og de opdaterer aldrig appen, så man kan ikke følge med i, hvor langt ens mad er.
Få nu styr på jeres kerneprodukt, det fungerer overhovedet ikke

Bestil aldrig derfra. Jeg har aldrig lavet en anmeldelse før. Men dette er så dårligt, at jeg er nød til det. Sidste gang ventede jeg 3 en halv time på mit mad. Da jeg kontakter kundeservice fortæller de at maden ikke kan leveres alligevel, og jeg nok skal få mine penge tilbage. Men dem har jeg ikke set noget til. Så dårlig, og det er hver gang.

Kunne jeg give minus stjerner, fik de det. IGEN kunne de ikke levere til tiden, og ordren måtte annulleres, amatører. Sidste bestilling fra mig.

Deres rabatkode, som skulle give gratis fragt, virker tilsyneladende ikke, og kundeservice er ikke villig til at tilbageføre de uberettiget opkrævet beløb for levering(rabat kode skulle give gratis levering), og jeg orienteret dem om fejlen 1-2 min lige efter afgivelse af order, og jeg var blevet opmærksom på der blev trukket 49kr i levering. Første, eneste og sidste oplevelse jeg har haft med det her firma, jeg tænkte jeg ville give det en chance og prøve noget andet end wolt, hvis du går med samme tanke vil jeg anbefale og holde dig væk. De er kun interresseret i kompensere ved at give deres egne "coins"