I was unable to return an item as the return’s portal didn’t recognise my order number. I emailed the customer support team and received a very prompt and informative reply giving clear instructions... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a couple of dresses from Wallis recently but Royal Mail messed up and sent them back to Wallis rather than to me! I contacted Wallis customer services who resolved the issue and resent the... Toon meer
Great customer service. After not receiving any emails for returns after 2 wks I got in touch and it was quickly sorted and my refund issued. I have knocked off a star as it shouldn't be up to the cu... Toon meer
Just had excellent service from customer care in returning an item . There seemed to be an IT glitch which prevented me from accessing my account . However , they were persistent in working this out a... Toon meer
4,4
Uitstekend
52 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Unable to download a QR code to return…
Unable to download a QR code to return my Wallis parcel and emailed Wallis customer services. I received a prompt reply from Ella along with a QR code. Excellent service
30 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Quick and efficient customer service
An error on my part was quickly resolved by Christfel. Excellent service.
15 juli 2022
Review zonder uitnodiging
I thought I had a problem with the…
I thought I had a problem with the payment part of the ordering process. I contacted Wallis very late on Sunday evening and Patricia responded very quickly indeed. I had been impatient and not waited long enough for processing. But Patricia was so polite, helpful and efficient.
4 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Excellent customer service from Julie…
Excellent customer service from Julie in helping me to return some trousers.
3 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Great customer service from everyone &…
Great customer service from everyone & Julie kindly arranged my return when I was having difficulty
3 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Prompt response with a helpful approach.
1 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Ella has been so efficient
Ella has been so efficient, helpful and extremely curtious to deal with.
24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Excellent customer service help
I contacted customer services for help and advice and was delighted at how quick and helpful they were. I had ordered a lovely dress but it was a little bit tight so ordered another in the next size which is perfect. Before I had the chance to return the first one, I took ill. Once better I then had difficulty dealing with the return as 28 days had elapsed. The customer service team were so friendly and quickly helped me when I emailed them to explain the situation. Within a couple of hours my problem was resolved. Thank you so much.
18 juni 2022
Review zonder uitnodiging
I am so very grateful to a young lady…
I am so very grateful to a young lady called Julie after 5 days of emails ect she managed to sort me out when NO one else could I was so worried, but Julie Sorted it out immediately I am very impressed I was just going around in circles a huge Thankyou Julie, I have know received labels so can at lasts return my dress well done and a huge Thankyou very impressed .
25 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Was Waiting for a refund
Was Waiting for a refund and checking my account so email Jeremial and he sorted for me. It shows at the time of the actual transaction if you used your Mastercard. Very friendly and efficient.
20 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Very Helpful Customer Service
I had a problem today with returning an item, so I contacted Wallis customer service team via Messenger and got a very quick response to my problem. Both Lay and Joyce P. were very helpful and I no longer have to worry about being able to return my item.
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
wallis…twitter help
Recently had to use the twitter wallis help to arrange a return & was pleased how easy it was, my assistant ~Louie was very helpful and efficient.
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.