Ik raad dit bedrijf helaas niet aan.
Ik raad dit bedrijf helaas niet aan.
Tijdens de aanleg van vloerverwarming zijn meerdere fouten gemaakt, waarvan de meest kostbare was dat leidingen dwars door het kruipluik zijn gefreesd. Hierdoor werd de kruipruimte volledig ontoegankelijk.
Ondanks tijdige melding, diverse contactpogingen en herhaalde toezeggingen dat er zou worden teruggebeld, bleef daadwerkelijke opvolging uit. In plaats van mee te werken aan een praktische oplossing koos het bedrijf ervoor om een advocaat in te schakelen en iedere verantwoordelijkheid voor herstel te ontkennen.
Een fout kan gebeuren — maar het niet nakomen van afspraken, het uitblijven van communicatie en het weigeren om verantwoordelijkheid te nemen vind ik onacceptabel.
Mijn advies: leg alles vooraf expliciet vast en controleer tijdens de uitvoering kritisch of essentiële voorzieningen zoals kruipluiken vrij blijven.