Entreprise de qualité , fourniture solide. Délais de livraison respecté, je valide. Ceci à part, une fois que j'ai commencé à monter ma chasse d'eau wc,je me suis aperçu que le trou du bouton pousso... Toon meer
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Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouve... Toon meer
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c'est simplement catastrophique depuis qu'ils travaillent avec le service de livraison le pire de France : chronopost !! malheureusement à fuir , impossible d’être livré ...ou alors a 1h de chez soi c... Toon meer
J'utilise des produits Waterout depuis presque 5ans. Les produits sont conformes au site, ils sont de qualité et fonctionnel. Cette fois ci j'ai eu un problème personnel, ils m'ont repris le matériel... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spécialiste de la plomberie en ligne, notre choix est large pour l'alimentation en eau dans la maison et le jardin, au delà des raccords nous proposons également tous les accessoires nécessaires à l'alimentation et la filtration de l'eau, la robinetterie et le matériel d'arrosage et d'irrigation. Nous sommes une entreprise Française qui expédie les commandes depuis notre site dans le Nord de la France, vers toute la France et la Belgique. Nous sommes définitivement attachés à la qualité de service, vous apporter les meilleurs produits dans les meilleures conditions, les meilleurs délais, dans un emballage sécurisé afin de vous permettre des installations sereines et confortables.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@waterout.fr
- waterout.fr
4,3
Uitstekend
316 reviews
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Site très clair et prix compétitif
Site très clair qui permet un achat facile, pour un plombier novice.
Prix compétitifs et choix étendu
25 mei 2026
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Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Sérieux et rapide comme d'habitude
25 mei 2026
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
Simple et compétitif
Le site est pratique et simple d'utilisation
Les produits sont qualitatif et à des prix raisonnable
Le fonctionnement pour les retour demanderai à être amélioré
On as bas de bon de retour pour le suivie c'est un peu archaïque comme fonctionnement
26 mei 2026
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
Site trés facile d'utilisation ou tout…
Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouver quand même.Préparation de la commande et expédition trés rapide (ça compte beaucoup pour moi). Service clients trés réactif et utile.
Je recommande fortement.
25 mei 2026
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
Bon rapport qualité-prix
Bon rapport qualité-prix, excellent service et livraison rapide.
Que demander de plus ?
Merci à toute l'équipe Warerout !!
26 mei 2026
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À très vite, l'équipe Waterout 💦
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Très satisfait du service client.
Très satisfait du service client.
Voici mon expérience avec le service client. Je reçois ma commande à midi, en fin d'après midi je déballe le colis et m'aperçois qu'un objet est defectueux.
J'envois un message à 18:34 (en dehors des heures de bureau donc), à 18:35 leur IA me demande une photo du problème que je renvois immédiatement.
Le lendemain matin à 6:50 je reçois un mail du service client me demandant si je souhaite un remboursement ou un échange, je répond à 7:00 et à 8:00 je reçois une réponse me disant que le remboursement à été effectué.
Au dela de l'usage de l'IA, le service de client à été ultra réactif sur ma demande et je n'hésiterais pas à recommander chez eux.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Retour marchandise retourné
Retour marchandise retournée dans explications, en servir client l'utilisation de l'IA est insupportable.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Comme indiqué dans notre politique de retour, il est nécessaire de contacter notre service client avant tout renvoi de colis. Cette étape nous permet de vous transmettre un numéro de retour ainsi que les modalités à suivre, afin que votre colis puisse être correctement identifié et réceptionné.
Concernant l’utilisation de l’IA, elle a pour objectif de répondre plus rapidement aux demandes simples, à partir des informations disponibles sur notre site. Vous pouvez toutefois demander à être mis en relation avec un conseiller à tout moment directement dans le chat.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans le renvoi de votre colis.
Cordialement,
L’équipe Waterout
Parfait
Parfait
Livraison rapide et soignée
Bonne qualité des matériaux
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Produits de qualité avec un prix…
Produits de qualité avec un prix compétitif.
Service client réactif.
25 november 2025
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Très bon service
Facilité de la commande et du paiement, logistique satisfaisante, bon emballage , réception conforme à la commande . En résumer , service à la hauteur de l'attente .
25 april 2026
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Retour colis
un autre avis negatif pour le service retour Waterout ...
Mauvaise expérience avec un retour de colis (non pris en charge par Waterout selon leur politique de retour). Colis livré a l'adresse de leur entrepôt au frais du consommateur dans les horaires d'ouverture avec preuve du transporteur attestant que le colis n'a pas pu être remis en main propre (absence du destinataire). Colis déposé a proximité en point relais a la suite de l'échec de livraison. Refus de Waterout pour retrait du colis. Le consommateur se retrouve donc sans solution après avoir payé un retour d'article pour rien. Refus de Waterout pour retrait colis et refus du transporteur pour une seconde tentative de livraison. C'est le consommateur qui paye!
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction. Votre retour n’a pas pu être réceptionné car il n’a pas été livré directement à notre entrepôt, conformément aux modalités prévues dans notre politique de retour.
Le colis ayant été déposé en point relais par le transporteur, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’en assurer le retrait.
Notre service client reste disponible pour vous accompagner dans la suite de votre démarche.
Cordialement,
L’équipe Waterout
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Matériel de bonne qualité facile à…
Matériel de bonne qualité facile à mettre en œuvre. Plusieurs achats effectués sur le site la qualité des produits est toujours au rendez-vous.
24 april 2026
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Recherche de matériel de qualité made…
Recherche de matériel de qualité made in France. Site très didactique qui permet une bonne appréhension des difficultés liées à la réalisation de l'installation. Travaux réussis.
26 april 2026
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Site bien fait
Site bien fait où je trouve tout ce qu'il me faut, à des prix certes pas de grossiste, mais bien mieux que les GSB.
25 april 2026
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