Buongiorno, prestando poca attenzione a quanto scritto sul loro sito, abbiamo richiesto una visura camerale. Dopo tre giorni, sulla carta di credito aziendale abbiamo riscontrato un addebito di €... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Sono stati molto cordiali a differenza mia e hanno risolto con efficienza e tempestività un disguido provocato da me. Un grazie a Davide che è stato cordiale ed educato nello svolgere tale pratica.
Devo dire che dopo un avvio negativo , mi hanno sorpreso positivamente. E’ successo che a fronte di una singola visura mi sono trovato affibbiato un abbonamento mensile da 49,99 € con clausole po... Toon meer
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Buongiorno, prestando poca attenzione a quanto scritto sul loro sito, abbiamo richiesto una visura camerale. Dopo tre giorni, sulla carta di credito aziendale abbiamo riscontrato un addebito di €... Toon meer
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4,2
Goed
320 reviews
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Assistenza clienti
E' sorto un problema, risolto poi con l'intervento dell'assistenza cliente (Daniel)
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Web Aiuto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
la gentilezza dell' operatore.
la gentilezza dell' operatore.
mi ha risolto un problema
21 maart 2024
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Antwoord van Web Aiuto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
Abbonamento attivato senza autorizzazione
Dopo avere acquistato una singola visura, mi è stato attivato un abbonamento non richiesto né autorizzato. Alla mia richiesta di rimborso, è stato risposto che il rimborso sarebbe arrivato nel giro di 10 giorni ma a distanza di un mese, nonostante i numerosi solleciti, il rimborso non è avvenuto.
23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Web Aiuto
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@web-aiuto.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Claudia Finelli”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Web-aiuto.com
Assistenza: grazie Luca
Ho utilizzato web-aiuto per avere la visura camerale; in pochi minuti ho ricevuto tutto. Non mi sono accorta di aver attivato un abbonamento, Ho contattato l'assistenza: Luca mi ha supportata e risolto il problema immediatamente, Luca complimenti e grazie mille per la gentilezza.
8 maart 2024
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Gentile Cliente,
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Eccellente servizio e molto veloce
11 maart 2024
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Gentile Cliente,
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La trasparenza e la velocità…
La trasparenza e la velocità nell'ottenimento dei documenti richiesti ; la tempestività del riscontro
7 maart 2024
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Gentile Cliente,
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Ho acquistato una visura catastale…
Ho acquistato una visura catastale tramite il loro sito. Non ho letto i termini e le condizioni e non mi sono accorta degli addebiti ho quindi contattato l'assistenza tramite mail. Daniel mi ha ricontattata tempestivamente con grande professionalità e cortesia abbiamo risolto il problema tecnico e amministrativo in essere. A parte questo devo dire che il servizio di Visure e certificati è comodo e veloce. Grazie Daniel
5 maart 2024
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Super rapidi
Super rapidi, hanno fornito quanto richiesto praticamente istantaneamente.
4 maart 2024
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Servizio veloce
4 maart 2024
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Ringrazio molto Luca efficientissimo
Ringrazio molto Luca efficientissimo, oltre che molto cortese e simpatico.
Vi farò promozione presso i colleghi per gli ottimi servizi ricevuti.
Un saluto cordiale.
MT
1 maart 2024
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Consigliato!
La mia esperienza non è partita nel migliore dei modi, causa di un fraintendimento sul vostro piano di abbonamento che prevede una sorta di tacito consenso. A “sistemare” il tutto, il vostro partner Daniel, il quale non solo con risolutezza e diplomazia ha trovato una soluzione, ma per altro mi ha illustrato le molteplici funzioni che il vostro sito potrebbe offrirmi! Certamente lo consiglierò e ne farò utilizzo io stessa in futuro se dovessi di nuovo averne bisogno! Complimenti per scelta dello staff, che non può che innalzare il valore della vostra azienda. Ringrazio Daniel per aver gestito la mia richiesta in maniera tempestiva e funzionale alle mie necessità!
22 februari 2024
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La professionalità e velocità
La professionalità e velocità
20 februari 2024
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Nonostante io abbia sbagliato la…
Nonostante io abbia sbagliato la procedura per la visura ho richiesto un contatto con il loro servizio clienti. Sono stati disponibili e gentili a risolvere la problematica.
19 februari 2024
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servizio ottimo e puntuale fornito dal sig, Luca
servizio perfetto
20 februari 2024
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Ringraziamento
Servizio clienti veramente efficiente.
grazie Daniel
20 februari 2024
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ATTENZIONE
ATTENZIONE! LEGGETE BENE ! dopo il primo acquisto a 3,90 euro viene attivato in automatico un abbonamento a 49,50 euro al mese!
e aggiungono questa bella scritta "Ricorda: hai accettato che la fornitura dei servizi inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione e conseguentemente hai accettato di perdere il diritto di recesso nel caso in cui dovessi usufruire di uno dei nostri servizi aggiuntivi."
20 februari 2024
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Antwoord van Web Aiuto
Buongiorno,
contestiamo in toto il contenuto e toni della vostra recensione.
Se solamente vi foste premurati di contattarci, piuttosto che diffamare pubblicamente il buon nome della nostra azienda, avreste potuto ricevere immediata e risolutiva assistenza.
Abbiamo inviato richiesta di informazioni per potervi identificare e contattarvi, e non avete fornito riscontro alcuno.
Vi invitiamo a contattarci all'indirizzo contatti@web-aiuto.com, inserendo come oggetto "Recensione Alessandro", per permetterci di risolvere il problema che si dà il caso essere dovuto solamente alla vostra negligenza.
Restiamo in attesa.
Saluti.
Ottimo servizio.
Voto 5☆ perchè non ce ne sono di più.
Gentilissimo l'operatore Daniel, che mi ha richiamata e risolto un mio errore in pochi minuti. Ottimo servizio!!
19 februari 2024
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Cordiali Saluti.
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