Engelter GmbH Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Der Grill ist toll aber habe Grillwagen gekauft und der Rostet nach 3 Monaten und firma stellt sich D...mir einen neuen zu schicken !! Echt nicht normal Rost überall an Schrauben und Füßen ! Das nenn... Toon meer

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Bloß nicht. Wir kauften im Herbst einen Gutschein, um diesen für einen Grillkurs in der Weber Grillakademie zu verwenden. Dieser kam per Email. Leider kann man ihn dafür nicht verwenden, da eine zugeh... Toon meer

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Geht gar nicht ! 6 Artikel vor 2 Monaten ! bestellt. Auf eigene Nachfrage ! ständig vertröstet worden was die Lieferung betrifft. Lieferzeitangaben im Onlineshop stimmen nicht. Heute die Bestellung st... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ich wollte als Geschenk einen Gutschein für Grillkurs von Weber erwerben. Der Internetauftritt der Seite sowie die Adresse der Homepage ließ mich in dem Glauben ich wäre auf einer richtigen Weber Sei... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Grillwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Ein Fachhändler in Sachen Grills.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

130 reviews

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Alle reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einkaufen bei den Grill-Profis

Es war mein erster Besuch im Weber-World-Store in Büttelborn, der in der Tat ein wirklich positives Shopping Erlebnis war. Neben der professionellen Gestaltung des Verkaufsraums war es die Freundlichkeit und das Fachwissen des Personals das mich beeindruckte. In Abhängigkeit von meinen Grillgewohnheiten wurden mir die dazu passenden Weber-Produkte vorgeschlagen. Zufälligerweise war Herr Kwauka von Weber im Hause, der mir sehr sachkundig einen ersten Überblick gab, bevor dann Frau Engelter den Verkaufsprozess ebenfalls sehr professionell zum Abschluss brachte. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und kann den Weber-World-Store in Büttelborn sehr empfehlen.

25 april 2022
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Super kompetente Beratung

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Dabei wurde auf alle meine Wünsche eingegangen und mir Vorschläge für meinen optimalen Grill gemacht. Der Aufbauservice war super und die Lieferung erfolgte prompt.

14 april 2022
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Hervorragender Shop

Hervorragender Shop. Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Auch Reklamationen wurden schnell und korrekt behandelt. Ich werde in diesem Shop immer wieder gerne einkaufen.

13 april 2022
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Extra Klasse Shop und die Ware ist ein Grilltraum

Der neue Grill sollte ein Weber Grill werden - ein Master-Touch GBS SE E-5775. Gedacht getan und bestellt bei Weber-grill.de. Die ganze Bestellabwicklung war super und verlief einwandfrei. Hier begann der Spaß schon vor dem grillen und was soll ich sagen? Der Master-Touch ist ein Traum. Wer hier bestellt ist richtig.

11 april 2022
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Wenn mal ein Artikel nicht im…

Wenn mal ein Artikel nicht im Sortiment ist wie eine Tropfschale bekommt man diesen Artickel nicht einmal von einen Ausstellungsstück. So geht man nicht mit Kunden die hier im Laden schon viel gekauft haben ich werde keine Ware im weber Store kaufen so geht man nicht mit Kunden um schlechter Kundenservice.

26 maart 2022
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Antwoord van Engelter GmbH

Sehr geehrter Herr Thorsten Bloos,
Wenn ich eine Aluschale für sie gehabt hätte hätte ich sie Ihnen von ganzem Herzen gerne verkauft.
Jedoch hatte ich keine und kann doch nicht aus einen neuen kompletten Grill ein Teil entfernen. Wie soll ich das dem Kunden erklären, der dann den Grill kaufen will.
Ach sie haben nach ihren Angaben ein Grill bei uns gekauft und dieser war doch auch komplett!
Mir fehlen über so viel Egoismus doch ein bisschen die Worte, Ich weiß eigentlich sollte man auf solche Bewertung nicht reagieren schon gar nicht sich menschlich angegriffen fühlen!
Aber ihre Art wie sie sich bei uns im Laden aufgeführt haben ging mir dann doch tatsächlich zu weit!
Ich finde manchmal darf man sich auch wehren, denn wir alle sind nur Menschen und das wird manchmal vergessen! Wir reden hier von einer Aluschale !!!!!
Manchmal sollte man sich selbst auch mal hinterfragen.
Entschuldigen Sie meine offenen Worte, aber wie gesagt ihr Verhalten hat mich wirklich getroffen und nicht nur mich sondern auch den Kunden der an der Tür stand den sie auf bitterste angegangen sind!

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Ich bin seit Jahren Kunde bei Engelter…

Ich bin seit Jahren Kunde bei Engelter und super zufrieden. Wenn mal was nicht lieferbar ist, wird man informiert und bekommt gleichwertigen Ersatz angeboten. Lieferungen absolut problemlos und immer sehr schnell.
Sehr guter Kundenservice, uneingeschränkt zu empfehlen

28 februari 2022
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Unkompliziert und schnell

Nach Zu Lieferschwierigkeiten beim Pferdefuttershop wurde mir eine Alternativlieferung angeboten, diese war dann nach 2 Tagen da, super!

24 februari 2022
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Wir besuchten bei leicht knackigen…

Wir besuchten bei leicht knackigen Außentemeraturen (Dezember 2021) das sehr schön gestaltete Grillseminar. Alle Teilnehmer durften nach der Begrüßung umgehend mit der Bereitung der Zutaten beginnen. Im Laufe des Abends - stressfrei mit Zeiten am Grill und drinnen - wurden dann Infos rund ums Grillen und der Produkte gegeben. Auf Fragen der Teilnehmer wurde umgehend und zielgenau eingegangen. Die vorab produzierten Zutaten wurden dann auf den Punkt genau zubereitet und umgehend verköstigt. So konnte ein leckerer Abend, in großzügig funktionalem Ambiente, toll genossen werden. Auch die Teilnehmer unserer Gruppe, darunter eigene Kollegen und Partner/-innen waren sehr angetan. Es ist allemal eine Wiederholung wert, dann bei einem anderen thematischen Kurs. Mann/Frau will sich ja auch weiterentwickeln.

22 december 2021
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Grillabend vom Feinsten!

Meine Frau und ich haben an einem Grillkurs mitgemacht. Treffen um 17.00h, und los ging es. Informativ, kulinarisch absolute Spitze, wir waren erstaunt über die Möglichkeiten, und den Geschmack von Fleisch und allen anderen Gerichten.
Vielen Dank an die beiden Referenten, Danke an diesen tollen Abend.

7 oktober 2021
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Schrecklicher Kundenservice

Schrecklicher Kundenservice. Habe bei der Fa Entgelter Pferdefutter gekauft. Die falsche Ware wurde vom Personal ins Auto geladen, was ich erst nach Aufschneiden des Sackes bemerkt habe. Ein Umstausch ist aber nicht möglich. Ich soll mit dem Futter zufrieden sein, dass ich jetzt habe. Ich hätte halt mit aufpassen müssen.
Dass die gekaufte Ware auch noch teurer war als die ausgehändigte, war auch erstmal zweitrangig. Nie wieder werde ich dort Pferdefutter kaufen und kann jedem auch nur davon abraten.

14 september 2021
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Antwoord van Engelter GmbH

Diese Aussagen wurden von uns niemals so getroffen. Wir konnten lediglich einen offenen Sack Futter nicht zurück nehmen.
Würden Sie einen geöffneten Sack Futter kaufen?
Wir hatten Ihnen Alternativen angeboten, jedoch waren Sie zu keinem bereit.
Ich ärgere mich schon über diese unwahre Bewertung.

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ein erstklassiges und tolles team um…

ein erstklassiges und tolles team um christel weingärtner und katerina fotiadis in der kundenbetreuung! ganz herzlichen dank fuer die kulante handhabunng und pragmatik bei meinem Anliegen!
g v gr mark

27 juli 2021
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Gute Beratung und große Auswahl

Bei Jörn und seinem Team ist man gut aufgehoben. Die Beratung ist fachlich fundiert und wenn es mal hakt, und Weber-Deutschland sich etwas umständlich bzw. kundenunfreundlich verhält, so kann man stets auf die Unterstützung durch das Team vom Weber-World-Store Büttelborn zählen.

Hier kauf ich wieder! :-)

21 juli 2021
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