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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza positiva Posto tranquillo, ottima posizione, si può ammirare il paesaggio e da lontano si vede il lago. Personale gentile e premuroso Camere curata e pulita Punto forte il ristorante... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un posto rilassante immerso nella natura adatto per rigenerarsi. Circondato dal bosco di Santa Barbara, il resort é accogliente, pulito, ben tenuto e il personale gentilissimo, dalla reception, al ris... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sito molto organizzato per effettuare soggiorni con spa cena vino o frutta in camera a prezzi davvero competitivi. Miriam è stata davvero professionale gentilissima ed educata a risolvere il Mio soggi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un pacco regalo su weekendesk e la possibilità di scegliere l'hotel senza essere costretti a fissare una data è davvero comodo. Hanno un servizio clienti molto veloce e professionale ( a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

149 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistenza eccellente

Ho dovuto modificare le date del mio soggiorno causa cancellazione del volo, servizio clienti impeccabile!

30 juli 2022
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Buongiorno Matteo,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tre giorni di relax

Ambiente familiare, cucina ottima e colazione abbondante.
Anche se l'arredamento è un pò datato comunque la stanza risulta elegante e pulita.
Spa rilassante e gestita da personale attento e gentile

29 juli 2022
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Buongiorno Laura,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima offerta

Ottima offerta , è stato tutto perfetto

6 juli 2022
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Buongiorno Francesca,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo albergo con attenzione buon al…

Ottimo albergo con attenzione buon al cliente. Camere spaziose e pulite. Ci tornerò sicuramente.

6 juli 2022
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Buongiorno Luigi,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soggiorno tranquillo e rilassante…

Soggiorno tranquillo e rilassante presso la struttura

21 juni 2022
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Buongiorno Enea,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

abbiamo prenotato una camera

abbiamo prenotato una camera, pagando regolarmente, ma il giorno prima della partenza hanno spedito una mail con la quale cancellavano la prenotazione, per overbooking, proponendo due alternative la più vicina delle quali a 70 km di distanza. Avendo letto che questa comportamento scorretto è un'abitudine di questo operatore, non usatelo per le vostre prenotazioni e sconsigliatelo.

3 juni 2022
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Gentile Signor Catalano,
la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il disagio creatosi.
Innanzitutto, ci teniamo a precisare che l’abbiamo messa al corrente della situazione non appena la struttura ci ha informati dell’overbooking; ovvero, il giorno successivo alla prenotazione.
Se fossimo stati informati per tempo dell'indisponibilità dell’hotel, avremmo chiuso immediatamente le date corrispondenti.
Generalmente questa è la procedura che seguiamo; le abbiamo proposto due alternative e, dato che nessuna delle due era di suo gradimento, abbiamo proceduto con la cancellazione e il rimborso completo della sua prenotazione (rimborso giá avvenuto in data 06/06/2022).
A disposizione,
Il Team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima la colazione e la pulizia

Ottima la colazione e la pulizia! Staff cordiale e disponibile!

2 juni 2022
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Buongiorno Silvia,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cancellazione per overbooking di un soggiorno interamente pagato

Soggiorno per Agosto prenotato, confermato e INTERAMENTE pagato in data 29 Aprile. Cancellato per overbooking il successivo 26 Maggio, assistenza non in grado di spiegare/motivare quanto accaduto. Alternativa proposta non all’altezza della struttura inizialmente prenotata. Mi ritrovo a dover prenotare una vacanza a inizio Giugno con scarsità di disponibilità e costi sensibilmente più alti. Sconsiglio!

30 mei 2022
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Gentile Giuseppe,
Ci dispiace per l'accaduto ma non appena abbiamo avuto la notizia dell'overbooking da parte della struttura l'abbiamo avvisata immediatamente.
In ogni caso non abbiamo ricevuto nessuna risposta da parte sua infatti la prenotazione rimane ancora attiva in quanto se accettate l'opzione di alloggio proposta ci penseremo noi all'eventuale nuova prenotazione.
Se invece preferite cancellazione e rimborso procederemo il piú velocemente possibile.
Puó rispondere alla mail che le abbiamo inviato in data 26/05 oppure contattarci telefonicamente.

Grazie e cordiali saluti

Weekendesk team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Stanza pulita, spaziosa e dotata di tutti i comfort. Bagno extralarge con doppio lavabo, bidet e doccia per due persone! Colazione discreta.

21 mei 2022
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Buongiorno Francesco,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Posto fantastico e di charme

Posto fantastico e Relais all'altezza delle aspettative. Personale gentilissimo. Peccato non aver potuto godere della piscina perché ancora chiusa e del Centro benessere essendo rimasti solo un giorno. Ristorante eccellente.
Torneremo sicuramente

18 mei 2022
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Viaggio a Lisbona

Buongiorno, cercavo un Hotel per Lisbona e mi ha incuriosito il titolo : Fuga romantica a Lisbona con bottiglia di vino e cesto di frutta.
anche il prezzo proposto da Weekendesk era sotto la media di altri operatori per questo Hotel . Ho cercato le varie recensioni: la media erano buone e ho prenotato. Non Conoscendo Weekendesk 15 gg prima della partenza ho mandato una mail all' Hotel prenotato ( per sicurezza della stanza ) e mi hanno confermato la prenotazione.
Due giorni prima della partenza mi è arrivata una mail con allegato nuovamente il programma del soggiorno. Stesso messaggio anche da parte dell' Hotel con la mappa per arrivare da loro.
Sul posto Hotel carino personale cordiale e disponibile. Una volta salito in camera ho trovato la bottiglia di vino con 2 calici , 1 bottiglia di acqua con due bicchieri normali, il cestino con la frutta qui qualcosa in più speravo : una mela una arancia e un kiwi. Però tutto come da descrizione .
Colazione a buffet abbondante sia dolce che salata tutto di buona qualità. Al termine del soggiorno, visto che avevamo l'aereo alle 20,00, gli operatori si sono proposti per custodire le valige in deposito .
Che dire : ottima scelta! nulla di negativo da segnalare.

4 mei 2022
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Gentile Enzo,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Le auguriamo un buona serata e a presto da parte di tutto il Team Weekendesk!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimamente posizionato

Ottimamente posizionato a due passi dal ponte di Rialto. Un quarto d'ora dalla stazione ferroviaria e da piazza San Marco. Gestore gentilissimo e molto disponibile

9 maart 2022
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adesso che vi ho scoperto non vi lascio più

Adesso che vi ho scoperto non vi lascio più! Prezzi imbattibili in alta stagione! Rispondo subito alle telefonate per qualsiasi dubbio e chiarimenti! 💪

3 maart 2022
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anche se avevo una prenotazione già…

Anche se avevo una prenotazione già pre-pagata con weekendesk, mi hanno posticipato il soggiorno causa covid.
Sono stati gentilissimi

1 februari 2022
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ottimo

Tutto ottimo
E soprattutto prezzo stracciato per il servizio offerto che varrebbe almeno il triplo ❤️
L’hotel lo conosciamo già ed è sempre un piacere ritornarci!
Dal personale gentile e dalle camere che sono una più bella dell’altra
E a livello di pulizia, top!

28 januari 2022
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il borgo perfetto

Il borgo e’ molto bello, dall’atmosfera romantica e suggestiva nonostante la pioggia. La location e’ elegante.. accogliente e chic, e il calore del camino nelle sale ristorante e della colazione rende il tutto ancor più piacevole. La spa e’ molto rilassante e rigenerante con ingressi contingentati fondamentali e rassicuranti in questo periodo di pandemia.
Non serve dire che il cibo , il vino e l’olio richiamano sapori e odori locali, che sorprendono il palato e rendono il soggiorno eccezionale!!

11 januari 2022
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti,
Il team di Weekendesk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

servizio eccellente e personale cordiale

Sono rimasto davvero colpito dalla cordialità del personale. Prima colazione abbondante e tanta pulizia.

31 december 2021
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Tutto perfetto, dalla bottiglia in camera, alla gentilezza e professionalità, camera molto confortevole e pulita.
Colazione sublime.

20 november 2021
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cena ottima, soggiorno piacevolissimo

Abbiamo trovato un albergo pulito, una cena ottima, colazione abbondante e varia e personale gentilissimo. Dovessimo tornare in zona andremmo lì sicuramente, qualità-prezzo insuperabile.

24 oktober 2021
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Buongiorno,
La ringraziamo per il commento positivo sui nostri servizi e le auguriamo un eccellente soggiorno.
Cordiali saluti

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