Slechte klantenservice en retour sturen…
Slechte klantenservice en retour sturen doen ze erg moeilijk over, terwijl het bij wet geregeld is. Nooit meer iets bestellen daar . Waarschijnlijk wordt deze review ook niet geplaatst
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte klantenservice en retour sturen doen ze erg moeilijk over, terwijl het bij wet geregeld is. Nooit meer iets bestellen daar . Waarschijnlijk wordt deze review ook niet geplaatst
Deze firma ontvangt wel geld maar het bestelde product krijg je niet. Na twee maanden en diverse mails antwoorden ze zelfs niet meer.
OPLICHTERS IN DE ERGSTE GRAAD.
Ik heb het dossier overgedragen aan de Belgische politie.
Ik geef ze zelfs niet 1 ster.
Het zijn een bende oplichters.
Ik heb op 3 maart een bestelling geplaatst, na drie weken ze niet ontvangen. Een mail gestuurd, ze gingen alles terug in het wer stellen om het opnieuw te verzenden, maar nu reageren ze zelfs op mijn mails niet.
60€ betaald en niets voor terug gekregen. Bandieten zijn het.
Nergens vind je een adres of telefoonnummer terug
Het zijn oplichters! Ik had een rood jurk voor €40 gekocht, maar de stof was erg slecht en kleur kwam absoluut niet overheen. De jurk schijnt ook enorm door. Ik heb mijn product na lang heen en weer mailing retour mogen doen. Want retouradres is nergens vindbaar. Heb ik klauwen met geld aan retouradres naar China betaald. Is het pakket retour gekomen omdat adres niet klopt!
Adverteert op Facebook met LaceGrace™ naadloze onderbroeken en vermeld daarbij : Beoordeeld met 4.8/5 gebaseerd op 1064+ reviews op Trustpilot !!!
Het zijn oplichters niks bestellen wordt niet gereageerd op mails
En als het probleem via Klarna aanmeld doen ze ook niks voor je om het probleem op telossen
heb een multifunctionele dweil besteld, wat een troep.
Heb gevraagd voor retour te kunnen sturen. Ben heel benieuwd naar de reactie , want als ik de reviews lees wordt ik daar niet vrolijk van.
Een Swisser besteld, levering duurt lang en wanneer het product eindelijk bezorgd wordt, schrik je van de slechte kwaliteit . Het product (zoals op het filmpje) werkt op geen enkele manier en kan zo de prullenbak in. Ruilen kan ook niet. Oplichters!!!!!!!
Heb op 14 juli 2 jurken besteld, maar deze even later op officiële wijze, geheel volgens de richtlijnen van Weema, geannuleerd. Weema zegt in een automatische mail dat ze binnen 1-3 werkdagen zullen reageren, maar de 1e reactie op tig mails van mij kwam pas op 24 juli. Toen kreeg ik te horen dat het pakket onderweg was vanuit China en niet meer geannuleerd kon worden. Bellen kan niet, reageren doen ze niet binnen de door henzelf genoemde termijn. Hun schuld dus, lijkt wel op bewust niet tijdig reageren. Uiteindelijk met veel moeite net op tijd retourformulier ontvangen en het pakket binnen de termijn teruggestuurd (kosten 20,25!) met track en trace. Eenmaal in China gebeurt er niks meer. Pakket ligt er al 4 weken, sinds 31 augustus. Ook dit lijkt op een bewuste actie, het niet verder leiden van goederen in dit geval. Weema onderneemt helemaal niets, heb meerdere mails hierover gestuurd. Intussen ben ik ten onrechte niet alleen mijn geld voor niet bestelde (want meteen geannuleerde) goederen kwijt, maar ook nog eens dure verzendkosten voor een pakket dat (bewust?) niet wordt bezorgd. Misleiding is zeker, wellicht ook bewuste oplichting? Ik ga aangifte doen. Advies: bestel alleen iets bij dit bedrijf of soortgelijke bedrijven als je 100% zeker bent dat je het product wilt. Lees de voorwaarden niet, want zij houden zich er toch niet aan, althans in mijn geval.
Slecht product. Van de pasvorm klopt niets. Veel gedoe om het terug te sturen en dan krijg je een niet bestaand adres in China. Uiteindelijk sta je dus met lege handen en een lege portemonnee.
Oplichters heb betaald en niks ontvangen zelf geen mail. Product is een AliExpress product
Vreselijk slecht. Producten lijken totaal niet op de foto's. Retour is een heel gedoe en kost veel geld. Retour kwam ook nooit aan dus heb hele bestelling (waarvan ik dus alles had geretourneerd) naderhand alsnog moeten betalen. Ruikt naar oplichterij!
WAARDELOOS! product leek niet op wat ik had besteld, eindeloos gedoe over retour die je zelf moet betalen. niks bij bestellen! mocht je dat per ongeluk wel gedaan hebben en het product is ook bij jou slecht: verlies pakken en doorgaan met je leven ;-) het is de moeite niet waard.
Zeer slecht, ruikt naar oplichterij. Bestelling gedaan, betaald en nooit ontvangen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.