Wegolyn Reviews 

Antwoord van Wegolyn

11 uur geleden

Hallo Tom,

Bedankt voor je bericht.

Houd er rekening mee dat het abonnement tijdens het afrekenproces is geselecteerd en aan de bestelling is toegevoegd. Abonnementsbestellingen worden daarom automatisch verwerkt volgens de voorwaarden die zijn geaccepteerd bij het plaatsen van de bestelling.

Als je je abonnement wilt annuleren en toekomstige bestellingen of kosten wilt voorkomen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelgegevens. Ons team helpt je graag met de annulering.

Voor meer informatie kun je ook onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

Antwoord van Wegolyn

11 uur geleden

Hallo Kathy,

Bedankt dat u de tijd neemt om uw zorgen met ons te delen.

Wij streven ernaar om duidelijke informatie te verstrekken over onze producten, het bestelproces, retouren en de toepasselijke voorwaarden. Ons beleid en onze voorwaarden vindt u in onze Algemene Voorwaarden, inclusief details over retouren, de voorwaarden voor retournering en eventuele verzendvereisten voor retourzendingen.

Als u een specifieke bestelling of retourzending wilt laten beoordelen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelgegevens. We bekijken uw geval graag en bieden de juiste ondersteuning op basis van de toepasselijke voorwaarden.

Antwoord van Wegolyn

3 dagen geleden

Hallo,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over de extra kosten en dat het langer dan verwacht duurde om uw kwestie op te lossen.

We zijn blij dat de zaak inmiddels is opgelost en dat uw terugbetaling is verwerkt. We begrijpen dat klanten uiteenlopende ervaringen kunnen hebben en respecteren uw recht om uw feedback te delen.

Ons team blijft zich inzetten om vragen of problemen van klanten direct aan te pakken en de duidelijkheid van ons bestelproces te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of de terugbetaling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice; wij helpen u graag verder.