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2,7
4 reviews
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Ware auf dem Postversand zu mir verloren gegangen – verantwortlich dafür ist der Versender – die Firma nimmt ihre Verantwortung nicht wahr! Kundendienst und Reaktion äußerst unzufrieden – die Ware wurde (circa 800 €) bezahlt. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Wellington of Billmore bestellt habe.
Als Nächstes werde ich einen Anwalt einschalten.
Leider ist die Naht schon nach dem 5. Tragen der Jacke gerissen. Man kann erkennen, dass die Verarbeitung an der Stelle nicht gut war.
Ich war sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung. Wird daher wohl auch die letzte bleiben. Es wurde mir ein Pullover geliefert, dessen Farbe überhaupt nicht der entsprach, wie sie auf der Internetseite abgebildet war, die reale Farbe war viel dunkler und die Farbbezeichnung auf der Rechnung auch nicht mit der von der Internetseite übereinstimmend.So etwas darf bei so einer prestigeträchtigen Marke einfach nicht passieren. Auf meinen Retourenschein schrieb ich, dass ich bei dieser Sachlage die Rückerstattung auch der Lieferkosten erwarte, da das Internetfoto irreführend ist. Wäre die tatsächliche Farbe abgebildet gewesen, hätte ich diesen Pullover erst gar nicht bestellt und dann auch keine Lieferkosten übernehmen müssen. Die Firma hielt es aber nicht für nötig, auf meine Bemerkung in irgend einer Weise einzugehen oder sich zu entschuldigen, man hat mir nur die Kosten des Pullovers zurückerstattet, nicht die Versandkosten. Kundenzufriefenheit scheint bei dieser Firma nicht wirklich Priorität zu haben.
freundliche, unaufdringliche Beratung.
Interessantes, nicht alltägliches Sortiment.
Solide Qualitäten vor nicht nachvollziehbarer Preisgestaltung .
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