Werepair Reviews 

Commande passée le 11/07, expédié le 12/07 et pourtant d’après le site de la poste aucune nouvelle. J’essaye de les contacter mais là encore pas de réponse… je me pose des questions 🤔
Le site a fini par me répondre et me rembourser. Merci à eux

Après avoir commandé une intervention en visio pour le diagnostic de mon lave vaisselle je n'ai reçu aucun appel et le service a été débité.
Pas de réponse à mes différents mails
Pas de réponse non plus au service client.

mauvais produit livré, aide au retour de pièce non précis et perte de temps, demande de pièces jointes qui ne font que retarder le retour et site inaccessible
pour toute questions.

Les frais de retours sont à ma charge cad environ 15euros pour un article de 19 euros.
Au total entre les frais de port et de retour je suis à environ 25 euro. Achat effectué au mois de avril . Et jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé

J'ai effectué un achat le lundi 27/3 en livraison express, règlement de 13 € pour une livraison en 24/48h. Au final le colis n'a été renvoyé que le vendredi 31/3 au soir, le matin j'avais demandé l'annulation de ma commande car j'avais dû me procurer la pièce ailleurs. Au final le colis n'est arrivé que le mercredi 05/04. Je tente depuis de leur renvoyer mais ils refusent de prendre en charge les frais de retour, en me disant de me débrouiller avec La poste. Me demander de régler les frais de retours alors que j'ai payé 13 € pour une livraison express d'un colis que j'ai reçu 10 jours après ma commande c'est très commercial. Cela fait 6 jours que j'essaie de les contacter, par leur site ou par téléphone, je n'ai aucune réponse de leur part.

Commande aisée sur site, envoi immédiat par l'entreprise, produit correspondant bien protégé dans le carton. Parfait

service lamentable dans mon cas, a savoir:
après avoir réussi à commander une intervention a 19e sur le site, vous l annuler puis m envoyez des informations destinées a Claude....ça arrive de faire une erreur mais là ça fait 2.
je réussi à commander une intervention qui a lieu.
le réparateur n a pas la Doc de ma machine, il me dit de démonter a droite alors que c est a gauche, il me dit que l on ne peut pas démonter devant alors que si....il finit par me dire que ça doit être le système de verrou que werepair essaye de me vendre 79e. je lui dit comment accéder au verrou par le dessus....
je trouve la pièce exactement identique au verrou démonté, fournisseur d origine a 27e sur SOS accessoire. je commande, je change, meme erreur.
je lui ai au cours de la conversation dit que j'ai déjà changer le truc auparavant après avoir fait un vrai diag par un de vos professionnels quelques années auparavant via Cdiscount, qui avait le mode d emploi de test machine....
suite au résultat, je tape test triac sur Google, je trouve en 1seconde le test simple au multimètre. résultat, je dois le changer de nouveau.
conclusion l accès à votre service via WErepair fonctionne mal, certains de vos professionnel ne sont pas suffisamment compétents ni prépares malgré les références envoyés au préalable, ils ne sont pas capables d aller au delà du code erreur malgré la possibilité existante chez certains bons réparateurs de faire un vrai diag électronique en rentrant dans la carte par quelques manipulations de boutons.

Livraison et emballage top ! La pièce commandé est la même que celle que j'avais cassé. (range bouteille frigo Hisense). Satisfait 👍

Bonjour, j'ai commandé une pièce neuve d'origine, mais la pièce n'est pas la bonne malgré la description sur le site qui mentionnait bien mon produit.
Suite contact du service client, un 1e échange puis quand je leur demande de prendre en charge le renvoi et le remboursement, plus personne ne répond. Le service client téléphone est injoignable.
Bref, je me suis fait avoir... 46,34€, merci bien...

Commande envoyée rapidement, bien emballée et fonctionne parfaitement

On vous assure une livraison sous 48h et dans l’email de confirmation de l’achat on vous annonce éhontément que la pièce est en cours d’approvisionnement. Apparemment cette « entreprise » est constituée d’une bande de robots, sans sentiments Forcément, avec à leur direction une intelligence artificielle version néandertalienne.

Commande non livrée et injoignable au téléphone.
Y a t il quelqu'un dans cette entreprise ?