Smyle  Reviews 2.137

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 597 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de elektrische tandenborstels en de bijbehorende producten, zoals de poetstabletjes, die zorgen voor een schoon en fris gebit. De lange batterijduur van de tandenborstels wordt vaak geprezen, waardoor opladen zelden nodig is. Ook de duurzaamheid van de producten en de positieve impact op het milieu worden door veel gebruikers gewaardeerd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, met meldingen van vertragingen en onjuiste bestellingen. Ook zijn er klachten over de opzetborstels, waarbij plastic onderdelen loslaten of haartjes afgeven, en de pasvorm op de tandenborstel. Daarnaast ervaren enkele gebruikers problemen met de levensduur van de tandenborstel zelf of de beloofde frequentie van opladen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen de zachtheid van de tandenborstel... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de tandenborstel... Toon meer

Sustainability

Recensenten vermelden positieve feedback over duurzaamheid, waarbij velen aangeven dat de producten goed zijn... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle en tijdige leveringen, waarbij... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melding maken van een goede en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke omschrijving, snelle nette levering en tot dusver meer dan tevreden over de elektrische tandenborstel. De bamboe borstel is wel even wennen omdat dat minder lekker door je mond glijdt dus... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat n fantastisch product. De electrische tandenborstel werkt perfect en doet wat ie belooft. De poetspilletjes zijn erg aangenaam qua gebruik en smaak. Ik heb alleen moeite met de tube (aangename!t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Smyle tandenborstel is uniek in zijn soort, slecht 3x per jaar opladen, als je het 1 keer geprobeerd hebt wil je nooit meer anders. Ik kan wel zeggen dat je mond veel frisser is en je gebit veel sc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik poets naar volle tevredenheid ( ook van mijn tandarts) al jaren Smyle e brush met tabs. Keek al een tijdje verlekkerd naar de nieuwe uitvoeringen met mooie printjes. Laat ik mijn zwarte in de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceplatform

Geschreven door het bedrijf

Smyle offers sustainable toothpaste tabs so you can start your plastic free brushing routine.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smile met een Smyli

Dit is nu een elektrische tandenborstel die een schoon gevoel geeft na het poetsen en qua accuduur helemaal top is.
Andere borstels Philips sonicare en Oral B heb ik maar weg gedaan.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De tandenborstels poetsen prima

De tandenborstels poetsen prima. Wel had ik medium besteld, maar kreeg soft. De 5 standen zou om mij niet hoeven. De toegevoegde witmakerset vond ik ook niet nodig. Dat zou ik alleen op aanvraag doen.
Dat ze niet vaak opgeladen hoeven worden vind ik een super verbetering t.o.v. mijn oude borstels.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een operatie aan mijn hand ben ik…

Na een operatie aan mijn hand ben ik jaren geleden begonnen met Smyle. Daarna nooit meer terug gegaan naar tubes tandpasta. Inmiddels heb ik ook de tandenborstel. De batterij gaat maanden mee wat ook erg handig is op vakantie. Mijn tanden en tandvlees zijn beter dat ooit. Ook volgens de tandarts.
En het is ook nog eens goed voor het milieu.

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Op 13 mei 2025 heb ik een Smyle-tandenborstel aangeschaft. Over de tandenborstel zelf ben ik tevreden: de batterij gaat lang mee, hij poetst prettig en de verschillende standen zijn fijn.

Het abonnement daarentegen vind ik erg slecht. Smyle beloofd hierbij dat je elke 3 maanden nieuwe tandenborstelkoppen opgestuurd krijgt en een levenslange garantie op de tandenborstel. De betalingen worden wel afgeschreven, maar vervolgens moet ik achter mijn tandenborstelkoppen aan. Leveringen zijn nog nooit op tijd geweest. Rond kerst moest ik zelfs de spoedeisende hulp bellen omdat een haartje van een versleten borstelkop in mijn keel was blijven hangen, terwijl de nieuwe opzetborstels nog niet waren geleverd.

De klantenservice bestaat vooral uit automatische berichten en ik krijg geen persoonlijke reactie. Dat maakt dat ik me afvraag hoe dit gaat als mijn tandenborstel ooit kapot gaat. Ook verdwijnt het gemak van een abonnement ontzettend op deze manier

Voor mij een prima tandenborstel, maar door het abonnement en de service ben ik geen fan.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Smyle

Antwoord van Smyle

Beste Noortje,

Dank je voor je review — en ik begrijp je frustratie. We zien dat je pakketjes niet zijn aangekomen zoals je had verwacht, en we willen dit goed uitzoeken. Mijn excuses voor de stress en het ongemak hierdoor.

We onderzoeken dit met PostNL. Omdat we via brievenbuspost verzenden (milieuvriendelijker, en je hoeft niet thuis te zijn), kunnen we niet zien waar je pakketjes terecht zijn gekomen. Ons vermoeden: misschien zijn ze door je buren aangenomen, omdat je net bent verhuist?

De reden voor de late levering van het vorige pakketje had te maken met de wijziging van je adres, vanwege een verhuizing, zie ik?

**Dit gaan we doen:**
We hebben je net een email gestuurd met een paar vragen — onder andere of je al hebt gecheckt bij je buren of je pakketjes daar zijn afgegeven. Zodra je die hebt beantwoord en je adres hebt bevestigd, sturen we je direct een nieuw setje opzetborstels — ditmaal met tracking, zodat we alles kunnen volgen.

PostNL heeft deze info ook nodig om het onderzoek te kunnen starten.

Je frustratie is terecht, dit zou niet zo moeten lopen bij een abonnement. Laten we dit samen oplossen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Team Klantenservice Smyle

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie tandenborstel

Snelle levering, mooie tandenborstel, tot nu toe nog niet hoeven opladen.
Wel even wennen aan de poetswijze maar tanden voelen glad aan.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed werkende tandenborstel

lekkere tandenborstel, ik gebruik hem al meer dan 3 jaar, goede service mocht er wat mee zijn. Batterij gaat lekker lang mee wat erg handig is. Mijn Tandarts is ook zeer tevreden :-)

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben tevreden

Ik ben tevreden. Ik dacht alleen dat ik navulzakjes had besteld, maar ik heb flesjes gekregen. Beter opletten dus.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima tandenborstel gaat werkelijk lang…

Prima tandenborstel gaat werkelijk lang mee.
Poets tijd is wat kort vinden wij.
Jammer dat de borstels telkens.wordne opgestuurd en niet een paket van een jaar.
Leverkosten en logistiek veel minder grote ecologische voetafdruk.
Je kan werken met SMS en email om aan te geven dat de borstel vervangen moet worden.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We moesten in begin wennen omdat het…

We moesten in begin wennen omdat het meer trilde dus het kietelde.
Nu eenmaal gewend willen we niet anders.

Ideaal dat we ze niet elke meer elke dag hoeven op te laden.

De printjes vind ik geweldig.

Nu afwachten of de tandarts verschil gaat zien.

We hebben ook gelijk de tandpast erbij gekocht.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bevalt uitstekend

Bevalt uitstekend, poetst goed met goed voelbare timer. Makkelijk en slechts beperkt noodzakelijk op te laden
Enige aanmerking is wel dat ik liever een wat hardere borstel zou hebben.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

fantastisch product! Tube vergt aandacht

Wat n fantastisch product. De electrische tandenborstel werkt perfect en doet wat ie belooft.
De poetspilletjes zijn erg aangenaam qua gebruik en smaak.
Ik heb alleen moeite met de tube (aangename!tandpasta) : de dop past na opening niet meer, laat steeds los en daardoor plopt steeds opeens n té grote hoeveelheid eruit.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer