Western Winkel Reviews 8

Hier niet kopen!

Ook ik zag de slechte recensies te laat omdat ik er vanuit ging dat dit een Nederlandse site was.

Laarzen besteld voor €120, maar na 2 weken kwamen ze binnen in een plastic zakje met vouwen in het (nep) leer. Ze roken chemisch en voelden letterlijk als plastic. Bleken gewoon van AliExpress te komen, met hun eigen label eroverheen geplakt.

Retourneren was een gedoe: veel mails nodig, dagen wachten op reactie en onnodig veel informatie moeten aanleveren. Na 8 mails kreeg ik uiteindelijk toch een retourformulier toegestuurd. Uiteindelijk kon ik ze terugsturen, maar moest wel 15% van het aankoopbedrag betalen. De (gedeeltelijke) Terugbetaling duurde ook bijna 2 weken.

Niet bestellen hier. Als je dezelfde laarzen wilt, bestel ze rechtstreeks via AliExpress: goedkoper en sneller.

Waardeloze winkel. Adverteren met gratis verzending zonder minimum orderbedrag. Goedkope rommel uit China na lang wachten voor de hoofdprijs. Als je wil retourneren begint het gedonder. Eerst maken ze retourneren onnodig lastig met allerlei procedures. Daarna rekenen ze 15% van het otderbedrag aan retourkosten etc. Staat ook nergens een telefoonnummer of adres op de website.

Let op: misleidende webshop

Ook hier dezelfde ervaring. Helaas te laat gezien dat het geen officiële onderneming betreft, het geen kvk heeft en je inderdaad wordt opgelicht.
Ik heb besteld bij deze webshop omdat het een Nederlandse .nl-site is, in het Nederlands wordt aangeboden en betalen mogelijk is via iDEAL. Achteraf bleek dat de producten rechtstreeks van AliExpress afkomstig zijn. Het eigen verzendlabel van een NL postbus adres wordt er gewoon overheen geplakt om dit te verbergen.
De enige contactgegevens betreffen een e-mail adres en een telefoon nr uit de USA.

Toen ik dit ontdekte, heb ik direct contact opgenomen om mijn herroepingsrecht te gebruiken. De verkoper gaf aan dat annuleren niet mogelijk is omdat de bestelling ‘in transit’ is en dat ik het pakket eerst moet ontvangen. Pas daarna kan ik eventueel retourneren, maar zonder vooraf duidelijkheid over het retouradres of de (hoge) retourkosten naar het buitenland. Het enige wat volgt is een ellenlange mailwisseling met vragen om foto's, gegevens die allang bekend zijn en het invullen en ondertekenen van een verklaring. Terwijl je als consument het recht hebt om gebruik te maken van het herroepinsrecht zonder opgaaf van reden. Het retour adres is ondanks alle mailwisseling nog steeds niet bekend, noch volgt een bevestiging vooraf dat je het aankoopbedrag terug krijgt.

Kortom: oplichters. Niets kopen!

Let op: misleidende webshop

Ik heb besteld bij deze webshop omdat het een Nederlandse .nl-site is, in het Nederlands wordt aangeboden en betalen mogelijk is via iDEAL. Achteraf bleek dat de producten rechtstreeks van AliExpress afkomstig zijn en dat de daadwerkelijke verkoper een buitenlands bedrijf is (VS), wat vooraf nergens duidelijk wordt vermeld.

Toen ik dit ontdekte, heb ik direct contact opgenomen om mijn herroepingsrecht te gebruiken. De verkoper gaf aan dat annuleren niet mogelijk is omdat de bestelling ‘in transit’ is en dat ik het pakket eerst moet ontvangen. Pas daarna kan ik eventueel retourneren, maar zonder vooraf duidelijkheid over het retouradres of de (hoge) retourkosten naar het buitenland.

Op de website staat niet duidelijk vermeld dat:
- de producten uit China komen;
- het bedrijf buiten Nederland/EU gevestigd is;
- retourzendingen mogelijk naar het buitenland moeten en voor eigen rekening zijn.

Omdat retourneren waarschijnlijk duurder is dan het product zelf, blijf je als consument feitelijk met de kosten zitten.

Ik heb hierover melding gedaan bij ConsuWijzer en Fraudehelpdesk en contact gezocht met mijn bank. Ook heb ik aangifte gedaan bij de politie. Deze review schrijf ik om andere consumenten te waarschuwen en hen aan te raden extra goed onderzoek te doen voordat zij hier bestellen.

Waardeloze winkel. Product wordt niet binnen de aangegeven tijd geleverd.
Als je het retour wil sturen, moet het ineens retour naar Amerika of Frankrijk. Dit staat nergens vermeld op hun website dus ben je niet verplicht.
Er volgt vervolgens geen reactie meer. Oplichters zijn het.

Mensen koop hier niets. Spullen komen uit China en worden rechtstreeks vanuit China verscheept. Laarzen ontvang je in een plastic zakje. Dezelfde laarzen kosten op Aliexpress 16 € en worden op de website verkocht voor € 90. Als je ze retour wilt sturen is dit niet meer mogelijk.

Een dure riem gekocht voor € 50,-. Binnen 2 maanden was de riem al kapot. Het verbindingsriempje van de riem met de gesp is van inferieur heel dun leer, veel dunner als de riem zelf. Ik kreeg slechts 30% korting aangeboden bij volgende riem. Ik heb gemeld dat ik wil dat de riem kosteloos gerepareerd wordt of restitutie van het aankoopbedrag. Western Winkel reageert daarna eenvoudig niet meer. Ze hebben geen kvk nummer en er is nergens een adres te vinden. Doe geen zaken met dit bedrijf!