Wetsuit Outlet IT Reviews 3.054

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza eccellente, customer care da dieci e lode, proattivo, rapido e gentilissimo, io mi sono trovata molto bene con Aaron, che si è attivato da subito con grande cortesia e professionalità. Cons... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima assistenza sia prima che dopo il post vendita. Il prodotto acquistato purtroppo ha avuto un problema sulle cuciture. Appena segnalato si sono operati per trovare una soluzione con il produttore... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordino spesso su questo sito tutti i prodotti che scelgo sono sempre di ottima qualità e arrivano in tempi molto brevi. Se per caso la spedizione impiega più tempo del previsto, avvisano sempre in ant... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sono piuttosto veloci nelle consegne. Se ci sono problemi dialogano con voi per e-mail o anche telefonicamente, per chi non è suo agio con l'inglese c'è Carmela gentilissima e disponibile. I prodotti... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Surfwinkel
  2. Kano- en kajakwinkel
  3. Buitensportkleding- en uitrusting
  4. Zeilwinkel
  5. Sportkledingwinkel
  6. Windsurfwinkel

Over Wetsuit Outlet IT

Geschreven door het bedrijf

Amiamo gli sport acquatici! Siamo surfisti, velisti e kayaker - ecco perché facciamo ciò che facciamo.

Abbiamo spedito oltre 2 milioni di ordini in tutto il mondo da quando abbiamo iniziato, più di 20 anni fa.

Come abbiamo fatto? Offrendo prodotti di qualità a prezzi competitivi e il miglior servizio clienti del settore.

Il nostro estate è troppo breve! Wetsuit Outlet dispone di oltre 100.000 articoli per aiutarti a prolungare i tuoi sport acquatici durante tutto l'anno.

Scopri di più >



Abbiamo in stock
  • Mute
  • Mute stagni
  • Accessori per il surf
  • Attrezzatura da vela
  • SUP e kayak
  • Tablature del vento, del risveglio, del kite e del bodyboard
  • Costumi da bagno e accessori
  • e altro ancora!

Scopri le novità >

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muta con cappuccio e cerniera sul petto…

Muta con cappuccio e cerniera sul petto O'Neill Psycho Tech 6/4mm, TAGLIA M. Possiedo già un'altra muta identica e volevo sostituirla. Ho ricevuto una muta che mostrava evidenti segni di un precedente utilizzo, corpo sformato, gambe e braccia sformate, caviglie e polsi sformati e sporco sulle ginocchia. Inoltre messa sotto l'acqua corrente mostrava infiltrazione da lcune cuciture, che rendono questa muta inutilizzabile. Ho chiesto restituzione e ho ricevuto una email di risposta carica di offese personali e dove mi si invita ad acquistare da un altra parte. Ovviamente niente rimborso

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Gentile Enrico,

La ringraziamo per la Sua recensione. Abbiamo esaminato con attenzione la questione da Lei segnalata, poiché l’esperienza dei nostri clienti è per noi di fondamentale importanza.

A seguito di un’analisi approfondita dello storico vendite di questo modello O’Neill, possiamo confermare che ad oggi sono state vendute 145 unità, con soltanto due resi dovuti a problematiche di taglia. In entrambi i casi, gli articoli sono stati restituiti non utilizzati e i relativi rimborsi sono stati regolarmente effettuati.

Rileviamo inoltre che ha riscontrato un problema con un ordine precedente. Dai nostri registri risulta che il pacco è stato consegnato presso un punto di ritiro designato. Successivamente è stata aperta una controversia tramite PayPal, a seguito della quale è stato emesso un rimborso completo, nonostante la merce non sia stata restituita.

Inoltre, osserviamo che il Suo storico di recensioni evidenzia prevalentemente esperienze negative su diversi acquisti: 22 recensioni a una stella su 29 pubblicate su Trustpilot. Pur rammaricandoci che le Sue aspettative non siano state soddisfatte, ciò suggerisce che il nostro servizio potrebbe non essere in linea con le Sue esigenze.

Alla luce di quanto sopra, La invitiamo cortesemente a prendere in considerazione altri rivenditori per eventuali acquisti futuri.

Cordiali saluti,
The Wetsuit Outlet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza eccellente

Esperienza eccellente, customer care da dieci e lode, proattivo, rapido e gentilissimo, io mi sono trovata molto bene con Aaron, che si è attivato da subito con grande cortesia e professionalità. Consiglio vivamente.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato una muta per mio figlio…

Ho acquistato una muta per mio figlio al costo di 64 €, pagando regolarmente anche le spese di spedizione. Purtroppo la taglia era troppo piccola e ho dovuto effettuare il reso.
Con grande sorpresa, mi è stato comunicato via mail che dal rimborso sono stati trattenuti 25 €, e che quindi riceverò solo 46 €.

Trovo questa pratica assolutamente scorretta e sproporzionata, soprattutto considerando che si tratta di un capo che non è possibile provare prima dell’acquisto. Penalizzare così tanto un cliente per una semplice taglia errata è, a mio avviso, inaccettabile.

Esperienza molto negativa: prima di acquistare consiglio di valutare attentamente la politica di reso, perché il rischio di perdere una parte consistente del denaro è concreto.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Gentile Valentina,

La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per la confusione causata.

Desideriamo informarvi che, a causa di un piccolo problema tecnico, l'importo indicato nell'e-mail automatica di reso non era corretto. Può tranquillamente ignorare quella cifra: le confermiamo che la detrazione applicata è stata di 10,95 €, esattamente come indicato durante la procedura di reso sul sito.

Il rimborso è stato elaborato correttamente con questo importo. Non c'è quindi nulla di cui preoccuparsi, poiché l'operazione si è conclusa come previsto.

Qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza o avesse altre domande, il nostro team rimane a sua completa disposizione.

Cordiali saluti,

- Team WSO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Tutto perfetto, grazie, il venditore é stato molto gentile e dispomibile a controlllare la lunghezza effettiva delle scarpette, im modo da scegliere il numero giusto...

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zero comeback for faulty goods

Zero comeback for faulty goods
I have contacted the company about a wetsuit I bought from them in febuary. The zip broke in june after 4 months I have sent photos of same and 10 emails to their customer service . they are now ignoring me . It was quite an investment being a huub wetsuit . Currently I am on the point of sending a final letter to them . After this I will initiate a small claim proceeding against them. All this is In breach of my rights as a consumer . Steer clear of this company

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Hi there,

We're really sorry to hear about your experience – that's absolutely not the level of service we aim to provide.

We’ve looked into this and can confirm we did respond to your messages, but it's possible our replies didn’t reach you due to a recent system transition. This may have disrupted communication during that period, and we completely understand how frustrating that must have been.

We're going to follow up with you directly right away to get this resolved. Thanks for your patience, and again, our sincere apologies for the delay.

– Team WSO

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

strana esperienza

strana esperienza: ho ordinato due cose:
scarpette in neoprene taglia 7 (come da tabella della misura piede), le provo e sono perfette, ma sono la misura 8...! hanno sbagliato a spedirmele ma...hanno fatto bene!
una muta per mia moglie taglia S come da tabella, troppo stretta e non riesce nemmeno a chiuderla. fatto il reso e sto aspettando il rimborso.
nota negativa, la spedizione di reso gestita da loro costa 19 euro!

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Grazie per il feedback sincero, Lorenzo. Siamo felici che le scarpette siano andate bene — anche se per puro caso con la taglia! Ci dispiace che la muta non fosse della misura giusta e capiamo la tua frustrazione per il costo del reso. Stiamo lavorando attivamente per ridurre i costi di restituzione dove possibile. Grazie per averci dato fiducia, e se possiamo fare altro per aiutarti, siamo qui.

– Team WSO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio

Gli articoli ordinati corrispondevano a descrizione, molto utile la guida alle taglie. Buone offerte, arrivato tutto nei tempi previsti.

26 mei 2025
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Grazie, Elisa – felici che tutto sia arrivato nei tempi e che la guida alle taglie ti sia stata utile. Ci fa sempre piacere quando le offerte colpiscono nel segno.

– Team WSO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio di assistenza

Oltre a molta professionalita, hanno un ottimo servizio di assistenza.
Una muta che ha presentato difetti dopo un anno, anche se usata 4 volte, è stata sostituita senza batter ciglio.

22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Grazie, Luca – ci fa piacere sapere che l’assistenza è stata all’altezza. Quando c’è un problema, risolverlo bene e senza complicazioni è la priorità.

– Team WSO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Item was perfect

Item was perfect, fast delivery, no issues, thank you very much wetsuitoutlet.it

18 mei 2025
Logo Wetsuit Outlet IT

Antwoord van Wetsuit Outlet IT

Thanks, Amanda – quick, simple, no fuss. That’s the goal every time.

– Team WSO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il top!

Facilità di acquisto, prezzi super e spedizione velocissima. Veramente il top! Ci comprerò nuovamente

16 mei 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer