We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wheels Up is an aviation company that primarily serves members in the United States.
West 42nd Street 220, 10036, New York, Verenigde Staten
Do not use this company they are totally unprofessional don’t answer phone one of their vehicles hit my husband’s parked car outside our house. Eye witness but still denying responsibility say DO NOT USE THIS COMPANY
Wheels Up’s membership is a masterclass in how to monetize disappointment. There are no real savings, no meaningful perks, and no advantage that justifies the upfront cost. You’re essentially paying thousands of dollars for the illusion of priority.
Flights are inconsistent, pricing is unpredictable, and the “benefits” disappear the moment you compare them to pay-as-you-go options or competitors without a membership fee. Communication is weak, accountability is minimal, and customer service feels trained to deflect rather than solve problems.
The sales pitch is polished. The execution is sloppy. The value proposition collapses under even basic scrutiny.
DO NOT BUY THE MEMBERSHIP. If you insist on using Wheels Up, pay per flight and keep your flexibility — and your money. This is not a premium service. It’s a premium-priced mistake.
Once again they have screwed up our trip. So often they get it wrong. Wheels up really does suck.
Member for 4 years plunking down $100k twice. First $100k great service. Second $100k virtually no service with last 4 bookings with no plane showing so had to cancel. Customer service is non existent or not customer friendly, with high employee turnover. Probably heading to bankruptcy shortly so avoid unless you enjoy pain.
Avoid like the plague. Never on time. Horrible customer service. Overcharged multiple times. We made the enormous mistake of signing up for a block of travel and were committed to multiple flights. We booked a dozen flights and all but two had enormous delays. Despite being told we would always get 24 hours notice for a delay there were multiple times when we were not told of delays until we were already at the airport. Customer service was impossible to reach and frequently rude. We were once told we should be grateful for getting to fly the same day as our original booking. Hopefully netjets will be better. I'd prefer to walk than use Wheelsup again.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
