Whiteboard-Flipover.nl Reviews 

Alles naar wens.Dank voor de snelle levering.

snelle levering in hele grote doos!
kon me n.a.v. de beschrijving nauwelijks een beeld vormen van de exacte afmeting van de vellen.

Uitstekende service, snel en efficient

Goed aangekomen. Goede kwaliteit bord

Supersnelle levering. In de middag besteld en de volgende morgen voor 9.00 geleverd zonder extra kosten.Vriendelijke en meedenkende klantenservice.

Product goed en snel aangekregen. . Super

Bestelling zelfde avond verzonden en volgende dag bezorgd.
Artikel zat beschadigd in verpakking, via email contact met klantenservice.
Gelijk zelfde dag nieuw bord opgestuurd, welke ook volgende dag geleverd werd.

Prima service.
Klantvriendelijk.
Snelle reactie op email.
Top service.

Zeer snelle bezorging van het magnetisch whiteboard met accessoires. Keurig en veilig ingepakt. Betrouwbaar.

Prima! Snelle levering.

Ik waardeer de soepele medewerking om de levering uit te stellen ivm de slechte weersomstandigheden waardoor ik niet op de kantoorlocatie aanwezig kan zijn. Fijn dat dit ook duidelijk via e-mail werd bevestigd.

Mooi bord, prima prijs, snel geleverd!

Bestelling van Sinterklaascadeau geplaatst op 24/11/2017.
- eerste afleverpoging op 28/11, niet succesvol aangezien niet thuis
- op het afleverbericht staat vermeld dat er een alternatieve afleverdag kan gekozen worden, echter werkt dit niet
- op 28/11 een bericht gestuurd naar de klantendienst van DHL (met Whiteboard in copy) met dit bericht
- op 29/11 reeds tweede afleverpoging overdag, natuurljk ook niet thuis
- nu vermelding dat ik het pakket dien op te halen in Opglabbeek, welgeteld 1 uur rijden van bij me thuis!
- op 30/11 een reactie van DHL klantendienst dat ik inderdaad een verkeerd pakketnummer had (blijkbaar verkeerd genoteerd op het afleverbericht), ze geven aan dat ik met de verzender contact dien te nemen om nogmaals te laten afleveren
- op 1/12 stuur ik een bericht met de vraag hoe julie ervoor gaan zorgen dat het pakket terecht komt (zowel naar DHL als naar Whiteboard)
- op 4/12 krijg ik bericht van DHL dat een aanvraag voor een volgende aanbieding vanuit Whiteboard dient te komen
- op 4/12 stuurt Whiteboard een bericht naar mij en DHL: "Dit pakket graag morgen opnieuw aanbieden bij de ontvanger." Dit zonder te polsen of dit wel past en of het pakket misschien dan best op een ander adres wordt aangeboden (ideaal had een ophaalpunt kort bij me thuis geweest).
- op 4/12 geef ik aan het pakket aan te bieden op vijdag 8/12
- op 5/12 wordt het pakket wedeom aangeboden, echter is er naturlijk niemand thuis
- op 6/12 geef ik wederom aan dat het pakket diende aangeboden te worden op vrijdag 8/12
- op 8/12 bel ik naar DHL want ik verneem niets meer van beide partijen. DHL geeft aan dat de opdracht steeds van de webshop dient te komen en dat Whiteboard eigenlijk een verkeerde service gebruikt heeft (B2B levering). Whiteboard zou gevraagd hebben het pakket retour te sturen
- tijdens dit hele proces is er slechts 1 korte reactie geweest van Whiteboard!!!!!!!
GELIEVE TE STOPPEN MET E-COMMERCE INDIEN JULLIE NIET COMMUNICEREN EN GEEN CORRECTE LEVERING KUNNEN AANBIEDEN!!!!!!!!!!
- op 8/12 dan ook maar zelf contact opgenomen met de klantendienst van Whiteboard. Deze is helemaal niet op de hoogte van mijn e-mails, en leest gewoon de statussen van de track & trace af waaraan ik natuurlijk geen boodschap heb. Ze kunnen het pakket niet geleverd krijgen morgen! Ik vraag het aan te bieden met bpost aangezien ik dan wel gebruik kan maken van een ophaalpunt kortbij en deze ook op zaterdag kunnen leveren.
Dit kan niet, ze kunnen het alleen komende maandag terug laten aanbieden met dezelfde foutieve service van DHL (B2B). Ik vraag om mijn geld terug te storten.
WAT EEN RAMPZALIGE CUSTOMER DISSERVICE!!!!!

Fijne whiteboard om mee te werken. Levering is ook vrij snel gebeurd

De bestelling verliep goed. De bezorger DHL daar zijn we zeer teleurgesteld over. 1x een bericht in de brievenbus en niet bij de buren bezorgd,maar de zending kon de eerst volgende werkdag in Eindhoven opgehaald worden.Dit is voor ons niet mogelijk. Naar de klantenservice een mail,meteen antwoord maar bij DHLparcel kon na 2 dagen via u, de zending weer opgestart worden.
Tot grote teleurstelling is het pakketje niet voor 2 dec. de suprice die gepland staat aanwezig. Wij betreuren het dat deze DHLbezorger niet
volgens afspraak werkt.Voorheen was dat de 2de keer niet aanwezig je het zelf op moet halen.