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Wenn man sich ganz sicher ist und die Produkte behalten will, kann man hier wahrscheinlich gut kaufen. Sobald man etwas zurückgeben möchte, sollte man sich allerdings auf verzögerte (über 3 Wochen nac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordered four activation tablets for a Secumar life jacket on 27th May. Paid by PayPal. Received an order number. Since then nothing Emailed, no response. Used internal chat facility. No respons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich war zuerst etwas skeptisch, aber ich bin sehr überrascht worden mit einem unglaublich netten Kundenservice, guten Preis und einer Blitzlieferung. Montag bestellt um 11 Uhr, am Dienstag um 10 Uhr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir bieten Dir eine große Auswahl an hochwertigen Produkten, damit Du eine unbeschwerte Zeit auf und am Wasser genießen kannst. Von Rettungsbojen, Helmen, Neoprenprodukten und Schwimmwesten über speziell für den Wassersport entwickelte Sonnencremes bis hin zu Lehrmaterial findest Du alles bei uns für Deine Sicherheit auf und am Wasser.
Contactgegevens
Gustav-Adolf-Straße 78, 22043, Hamburg, Duitsland
- 04067529885
- Gustav-Adolf-Straße 78
- whitecapsproducts.com
1,8
Slecht
69 reviews
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ACHTUNG Betrug
ACHTUNG; Nicht da bestellen!!! FAKE-SHOP !!!!! Keine Ware erhalten !!! Bestellt und bezahlt im Oktober 2024, bis heute keine Antwort auf zahlreiche Mails, die angegebenen Telefonnummern und Adressen laufen ins leere, der angebliche Shop in Hamburg existiert nicht. Hab nur Badeschuhe bestellt, lohnt deshalb nicht zum Anwalt ! Mich wundert dass die überhaupt auf manche Bewertungen geantwortet haben, der Verdacht liegt nahe dass es KI ist, der Text ist fast immer gleich, gegen diesen Betrug muss doch mal was unternommen werden, dass kann doch nicht sein dass die immer weiter abzocken können !!!!
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Truffa??
Buongiorno, dopo 1 settimane dall' acquisto, non ricevo alcuna mail per il tracking o la spedizione, non trovo traccia del mio prodotto a parte la loro mail appena comprato, ed attualmente gli indirizzi mail forniti non funzionano e il loro sito non è più raggiungibile, compreso gli allegati alla mail con i moduli di ritorno prodotto, sembra molto una truffa. Mi hanno risposto su facebook con un messaggio automatico fornendo un'altro indirizzo email che non funziona
Truffatori ma
Di cosa siete fieri??? Di rubate alla
Gente ??
Betrüger!!!!!!!!!!!!!
Truffatori!!!!!
Scammers!!!!!!
arnaqueurs!!!!!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
After few weeks still no delivery
After few weeks still no delivery, no reactions. Really a scam website!
26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Aucune réponse: escroquerie?
Bonjour, commande passée le 12/12/2024, avec un délai annoncé de 2 jours ouvrés. Toujours rien arrivé le 23/01/2025. La société ne répond ni aux emails, ni aux appels, aucun retour et mon compte a bien sûr été débité des 115 euros! Une escroquerie!
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Avoid this scam company!
Ordered over 5 weeks ago with an estimated delivery time frame of 4-7 working days. I haven’t received my order and there hasn’t been any update whatsoever. They don’t respond at all even though I’ve sent multiple emails chasing it up. It’s clearly a scam company judging from all the other 1 star reviews, I wish I’d seen them before I ordered. I’ve contacted my credit card company for a refund.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
no delivery
no delivery, no refund, no answer , since more than 4 months!
8 december 2024
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Vorsicht .Firma zockt die Kunden ab
Firma zockt die Kunden ab. Man bestellt u. bezahlt aber Ware wird nicht geliefert. Per E- Mail keine Antwort , Anrufen nicht möglich. Echte Abzocke.
21 oktober 2024
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they dont deliver but still keep your money
paced an order for a skimboard at sept 14. And got an reaction the same day to send my phone number. All seemed good. But heard nothing since (7 1/2 weeks), no reaction on emails, not reachable at phonenumber.
claimed restitution of the order but no reaction.
So I paid 223 euro but they don't deliver. So don't order here till they got their sence back.
My next step will be legal claim.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
no delivery
no delivery, no refund, no answer , since more than 2 months
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Shop kassiert Geld aber liefert die…
Shop kassiert Geld aber liefert die Ware nicht
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Placed an order a month ago - nothing since
Placed an order a month ago. I received a confirmation email but nothing since. No replies to emails and the phone number is either not recognised or nobody answers.
Definitely one to avoid until they - hopefully - get their act together.
To Whitecapsproducts - a basic response is all that is required - even if that is to say there has been a delay for whatever reason. Simply not communicating is terrible customer service and marks an inevitable end to the business.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Finger weg von diesem Unternehmen
Finger weg von diesem Unternehmen. Seit 2 Monaten erhalte ich keine Ware . Kontakt ist nicht möglich.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Scam? pas d'envoi de produit
Le produit n'a jamais été reçu, silence radio du vendeur.
Le produit est toujours marqué comme disponible sur le site.
Le site internet présente un envoi d’Allemagne mais apparemment entreprise domiciliée à Chypre. C'est legal bien sûr, mais ca vous donne une idée.
A éviter.
13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Scammers
Payd €50 for a product. Never received anything. They don’t pick up the phone and won’t reply on email.
Scammers! I will take legal action.
4 augustus 2024
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NON COMPRATE NULLA Sono ladri
NON COMPRATE NULLA
Ho fatto un ordine di 66 euro A LUGLIO. Non solo non hanno spedito ma sono due mesi che scrivo per il rimborso che mi spetta. Prima dicono che lo fanno solo il venerdì- assurdo - poi scrivo ogni giorno e non mi rispondono mai. Pessima professionalità. On posso credere che un'azienda cosi rubi i soldi ai clienti in questo modo. Proverò a denunciare in qlc modo questo comportamento.
NON COMPRATE NULLA!!!!
17 juli 2024
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The worst eshop ever !!
The worst eshop ever !!! dont buy , you will loose your money !!! i lost my money :(
7 augustus 2024
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Artikel nicht geliefert
Artikel nicht geliefert, auf Nachfrage keine Antwort, weder per Mail, noch per Anruf oder Chat.
Hoffentlich kommt mein Geld durch Paypal zurück. Was ich über den Käuferschutz zurück vordere, weil es nicht erstattet wird!
2 augustus 2024
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Antwoord van Whitecaps Products
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Um solchen Vorfällen in Zukunft vorzubeugen, haben wir unsere strategische Ausrichtung überarbeitet und unser Support-Team verstärkt. Unser Ziel ist es, stets die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt, wie die zahlreichen positiven Bewertungen belegen.
Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, setzen wir alles daran, die Situation schnell und effizient zu verbessern. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen sichere Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkartenzahlungen an, um Ihre Bestellungen abzusichern.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, Ihnen beim nächsten Einkauf den erstklassigen Service zu bieten, den unsere Kunden von uns gewohnt sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Whitecaps Service Team
Meldung defekter Ware wird ignoriert
Ware nach einem Jahr defekt, Anmeldung zum Umtausch wird hartnäckig ignoriert. Weder per Kontaktformular, Mail, Anruf, WhatsApp etwas erreicht.
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitecaps Products
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Um solchen Vorfällen in Zukunft vorzubeugen, haben wir unsere strategische Ausrichtung überarbeitet und unser Support-Team verstärkt. Unser Ziel ist es, stets die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt, wie die zahlreichen positiven Bewertungen belegen.
Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, setzen wir alles daran, die Situation schnell und effizient zu verbessern. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen sichere Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkartenzahlungen an, um Ihre Bestellungen abzusichern.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, Ihnen beim nächsten Einkauf den erstklassigen Service zu bieten, den unsere Kunden von uns gewohnt sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Whitecaps Service Team
"Whitecaps Products ist ein Fake, die zocken nur dein Geld ab und liefern nicht!"
Finger weg von dieser Firma! Den Firmensitz in Hamburg gibt es nicht und die Telefonnummern auch nicht. Habe mir im 06/2024 eine Change Robe bestellt und nie erhalten. Auf Anrufe oder Mails reagiert die Firma nicht. Der Hauptsitz auf Zypern ist ein fake, dort befindet sich eine Neubausiedlung / Ferienwohnungen. Das Auslieferungslager Whitecaps Products Logistik, Dresdener Strasse 2, D-63667 Nidda-Harb existiert nicht.
22 juli 2024
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Antwoord van Whitecaps Products
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Um solchen Vorfällen in Zukunft vorzubeugen, haben wir unsere strategische Ausrichtung überarbeitet und unser Support-Team verstärkt. Unser Ziel ist es, stets die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt, wie die zahlreichen positiven Bewertungen belegen.
Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, setzen wir alles daran, die Situation schnell und effizient zu verbessern. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen sichere Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkartenzahlungen an, um Ihre Bestellungen abzusichern.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, Ihnen beim nächsten Einkauf den erstklassigen Service zu bieten, den unsere Kunden von uns gewohnt sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Whitecaps Service Team
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